[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[levan]

Сообщение от abkamalov

вопрос к представительям Узонлайна что за радость?

эта "радость" только при подключении по технологии FTTB
к только радоваться не чему так как все к чему прикасается узнет все будет низкого качества

[Alisher Umarov]

kar163,

В общем выборочно посмотрел на ваш трафик с мая по сегодня.

Фактически каждую ночь у вас идет закачка на максимальной скорости вашего тарифного плана. Причем по данным скорость весьма стабильная. Это говорит что линия у вас хорошая и работает без срывов достаточно длительное время.






Что касается технической поддержки - уже не раз тут писал, она не может оказывать полноценную поддержку по всем вопросам потому что не имеет достаточного инструментария для эффективной работы. Возможно это будет в будущем но сейчас что есть то есть. Никакие жалобы не помогут, потому что от самих работников ТП это не зависит.

[Alisher Umarov]

По некоторым инцидентам для абонентов Uzonline вне г. Ташкента.

Для оформления заявки на проблему со счетами нужно обращаться только в ваш региональный офис продаж. Они примут ваше заявление и после предварительного анализа и при обоснованности заявления перешлют его в отсканированном виде в Ташкент в филиал БРМ. Там специальные люди рассмотрят заявление и примут решение.

Для г. Ташкента прием и обработка заявлений ведется филиалом ТШТТ, так же через офисы продаж.

Иначе говоря, ко мне не нужно обращаться по поводу проблем со счетами или утечек трафика.
Только в письменной форме в офис продаж.

[levan]

Сообщение от Alisher Umarov

Иначе говоря, ко мне не нужно обращаться по поводу проблем со счетами или утечек трафика.
Только в письменной форме в офис продаж

иначе говоря отфутболили вас (пользователей) - идите в офис пишите заявку и ждите до ишачий пасхи когда же решат ваши проблемы а вы так надеялись что вы здесь решите проблемы быстрее

[Inviz]

AnyDATA ASP-505A

Такие характеристики телефона за такую цену
ЦЕНА

967 000 сум

Uzmobile

http://uzmobile.uz/ru/phones/anydata/anydata_asp-505a/
Нормальные цены у вас на такие телефоны однако...

PS не нашол тему Uzmobile

[BeliOn]

Inviz, узмобайл в разделе сотовых операторов.

[kar163]

f8edeb36bb67.jpg
Здравствуйте Алишер,а как Вам это? Если Вы подняли мои данные,то наверно видели,что заявки стоят до 1 июня,да сейчас более менее,но ещё посчитайте,что в персональном кабинете все суммируется.У нас два компа практически сутки включены,на одном дети висят в сетевой игре в tas ix и качают свою музыку......так с игрой постоянно проблемы из за скорости,на своем компе я работаю и тоже качаю,то что надо мне.Вот и набегает трафик с двух компов.....но проблема основная в закачке,когда все нормально например фильм с tasix выкачивается за 3-3,5 часа около 1400Mb ,а когда нет скорости тоже самое качается 3-4 дня,и это при том,что идет золотая раздача и огромное кол-во сидов в онлайне.Единственное,в чем я плохо разбираюсь....проверяла и прогами и на сайте в онлайне.....у меня закрыты все порты,кроме одного,может все таки из-за блокировки портов это происходит? Да,ещё обратите внимание даже на те данные,которые Вы указали...за июнь,на траф с tas ix,это сумма с сетевой игры,закачки с tas ix,и сайты - Вы считаете это нормально при 512 и 2Mb в tas ix? Но даже если бы это было всегда как в июне....нам вполне хватало,ладно посмотрим как будет дальше,будут изменения к нулю....предоставлю скрины.
Спасибо,что уделили внимание,с уважением Ирина Павловна

[Empary]

Вопрос к администрации: как долго продлится проблема с 691 ошибкой и зависанием порта?

[Ka3aX]

Почему не открываются сайты http://soundcloud.com или http://www.di-sport.com????

[Lich]

Сообщение от Ka3aX

Почему не открываются сайты http://soundcloud.com или http://www.di-sport.com????

Вторая ссылка открывается нормально через uzonline а вот первая действительно переводит на msn.com... но скорее всего этот вопрос не к узоналйну)