Вопросы к Sarkor Telecom

[Timur Vakhabov]

Сообщение от KostyaS

Это не опечатка что для оптики на тарифах Навруз везде кроме первого всего 10 гиг трафика включено?

Не опечатка, всё верно.

[MichaelR]

Можно и я напишу всё что думаю о Sarkor, наконец?!..Значит так...перешел к ним от Акулы Восточной. Не могу сказать, что были проблемы особые в той компании..просто не понравилось, как переходе на биллинг (или чего-то ещё там) обошлись со мной... равно как и с многими другими потребителями!

Теперь по сути пребывания на Sarkore. По скорости, как я уже заметил, особых преимуществ я не заметил. По ТП тоже разницы ощутимой быть не может...конкуренция действует. Дураков-маркетологов уже не держат сейчас ...время не то ...

Но вот отношение к мне (клиенту) в Sarkore меня вполне устраивает. Недавно грешил, что у меня трафик стал кончаться быстрее чем раньше..думал приписывают мне...Но, кажись, установил истинную причину. Дети пристрастились к ютубу, оказывается! Пришлось побыть строгим отцом на той неделе... Теперь будем смотреть что будет по итогам этого месяца.

Да, не в последнюю очередь я пользуюсь услугами этой компании потому, что лично знаком с руководством..пару раз это мне пригодилось, чего уж скрывать...но ведь это тоже, подспудно, показатель клиентоориентированности компании и её руководителей! Другой бы мог закрыться..общаться бы только в своём узком круге, но нам, юфорумцам в частности, повезло. У нас есть человек, который помогает нам решать наши проблемы...если такие возникают.

К чему это я всё? Наверное к тому, что для того, чтобы возмущаться чем-то, надо сначала сравнить, установить истинные причины, и затем, если нет возможности изменить ситуацию в установленном (или не в установленном порядке, как у меня ), то тогда уже строчить гневные посты и рвать когти...в направлении другого провайдера. Поймите, хуже или лучше компания от одного-двух (или даже десятка-другого) частных постов не станет!...Есть среднее-качественное состоянии, благодаря которому кто-то держится на плаву, а кто-то тонет. Всплески в пользу той или иной компании (не обязательно про ISP сейчас) происходят именно из-за открытости руководства такой компании (бизнеса). Из-за желания делиться мнением, реагировать на призывы и возгласы...Это всё лучше, чем игнор или стандартный посыл по иерархии, имхо..

ну в общем как-то так! к чему это я, вообще?...может к 23/02 а?!

[KostyaS]

Сообщение от Timur Vakhabov

Не опечатка, всё верно.

Печально. Скорость большая с таким объемом трафика ИМХО не очень интересна, еще и ютьюб на такой скорости считает меня представителем "белого мира" и начинает показывать рекламу перед просмотром роликов
Тариф для АДСЛ по акции получается поинтереснее, но на оптике он не доступен.

[Дмитрий Толстоухов]

Сообщение от KostyaS

ютьюб на такой скорости считает меня представителем "белого мира"

наверное еще и качество автоматический выставляет в 480р-720р.

[Machine]

Сообщение от Timur Vakhabov

По времени действия изменений пока не будет. А как может быть надбавка по трафику если эта услуга предполагает безлимитный трафик? Непонятно.

Я у вас не про услугу спрашивал, а про ТП (Тарифный план), а в частности конкретно про Формулу Найт, в котором присутствует лимитированный дневной трафик, который равняется на данное время 3000 мб, так вот его вы не собираетесь увеличивать? А раз время действия сдвигать пока не собираетесь, так хотя-бы в тазик скорость может поднимите, т.к на данное время она равняется смешным 1 мб/c.. Надеюсь теперь внятно изложил свои мысли.

[Timur Vakhabov]

Сообщение от Machine

Я у вас не про услугу спрашивал, а про ТП (Тарифный план), а в частности конкретно про Формулу Найт, в котором присутствует лимитированный дневной трафик, который равняется на данное время 3000 мб, так вот его вы не собираетесь увеличивать? А раз время действия сдвигать пока не собираетесь, так хотя-бы в тазик скорость может поднимите, т.к на данное время она равняется смешным 1 мб/c.. Надеюсь теперь внятно изложил свои мысли.

Наврядли будет добавление трафика на Формула Найт. Сама услуга "Ночной анлим" на мегабите стоит 30 у.е. А на этом ТП, оплачивая 20 у.е., абонент получает обычный трафик + тот же ночной анлим.
В тасикс отдельно, кроме как по ТП, скорость для физ.лиц не увеличивается. Только для юр.лиц и за доп.плату.

[KostyaS]

Сообщение от KostyaS

Это не опечатка что для оптики на тарифах Навруз везде кроме первого всего 10 гиг трафика включено?

Сообщение от Timur Vakhabov

Не опечатка, всё верно.

Сообщение от KostyaS

Тариф для АДСЛ по акции получается поинтереснее, но на оптике он не доступен.

Рады сообщить, что с 25 февраля 2016г. на тарифных планах NAVRUZ OPTIKA-6, 8, 10 увеличивается трафик! Теперь вместо 10 000 Мб вы получаете:...

Вот это клиентоориентированный подход! Спасибо!

[Aquarius]

Здравствуйте, уважаемый сотрудники Sarkor Telecom

Прошу разъяснить следующее - согласно правил услуги Night Unlim 30

В случае смены тарифного плана в период действия услуги на тарифный план с большей входящей скоростью, услуга аннулируется с момента смены тарифного плана, без каких-либо компенсаций и возврата денежных средств. В случае смены на тарифный план с меньшей входящей скоростью, услуга продолжает действовать до истечения срока её активации;

Если я перейду с плана Новогодний 7 (8192 Кб/с) на план NAVRUZ OPTIKA - 8 (те же 8мбит /с) потеряю ли я остаток предоплаченной услуги Night Unlim-30 или нет?

[Timur Vakhabov]

Сообщение от KostyaS

Вот это клиентоориентированный подход! Спасибо!

Такие решения у нас за маркетингом, нужно было время, чтобы собрать и оценить информацию (поскольку у нас самих были сомнения).
Так что Вы тоже добавили свой вклад в эти изменения.

[Timur Vakhabov]

Сообщение от Aquarius

Если я перейду с плана Новогодний 7 (8192 Кб/с) на план NAVRUZ OPTIKA - 8 (те же 8мбит /с) потеряю ли я остаток предоплаченной услуги Night Unlim-30 или нет?

Нет, не потеряете, потому что скорость неизменна.
Если вдруг будут проблемы - дайте заявку через ПК или на 122-00-00, решат и компенсируют потери, если таковые случатся.