Книга жалоб и предложений Ucell

[Олим Махматов]

Сообщение от Vital

Сегодня пришли 2 sms от Ucell:
подписка на новости Узбекистана и Мировые новости успешно завершена.
1 sms 0.05$ и идут новости.
что за хрень? как отписаться?


набрал STOP на 2020 ...

Чтобы мы могли помочь Вам с отключением подписки, необходимо знать, с какого номера Вы получаете сообщения?

[Олим Махматов]

Сообщение от rIL

3g неработает на Сергели 4, улица Обихаёт. Нету ли в планах где-нибудь поблизости поставить вышку?
полосатые поставили, интернет у них там летает, а юсел даже на 2г еле как подключается

Пожалуйста, оставьте данное обращение через персональный кабинеТ. Компания проверит и проинформирует об имеющихся планах.

[shohruh]

Сообщение от Олим Махматов

дилер не получает за это вознаграждение

Получает.

[shohruh]

Сообщение от Олим Махматов

Нет, такой команнды нет. Но если удалить настройки Интернет на телефоне, именно APN, то услуга работать не будет.

Билайн и UMS предлагает услугу отключение интернета через USSD код. А крупнейший оператор Ucell не сможет этого делать ?
Кроме этого, запускайте услугу 'Блокировка номера" для Prepaid абонентов.

[shohruh]

Сообщение от ne0n

а как обновление паета отключить?
мне тут уже говорили что *555*10*1#
но чет этот запрос мне есчо пакет предлогает взять

Ежемесячные Интернет-пакеты назначаются автоматически. Функцию автоматического обновления можно деактивировать при помощи запроса на номер *555*3*10*1# и вызов.
Источник: http://ucell.uz/ru/subscribers/inter...nthly_packages

[shohruh]

Сообщение от Олим Махматов

Пожалуйста, оставьте обращение через персональный кабинет, он находится по адресу my.ucell.uz.

Почему через социальные сети вы не принимаете заявки ? Раньше не было так.

[Олим Махматов]

Сообщение от shohruh

Почему через социальные сети вы не принимаете заявки ? Раньше не было так.

Причиной тому являеются дополнительны меры по защите абонентских данных.
Прием обращений по начислениям, качеству связи и некоторые другие (кроме информационных) осуществляется только через официальные ресурсы Компании. Подать заявку можно как через Персональный кабинет, так и через официальный сайт Компании, это не сложно.

[maratello]

автоназначение интернет пакетов это чужь уберите эту услугу ничего кроме вреда она не приносит другое дело если бы ей продлевался пакет а так полная лажа

[shohruh]

Сообщение от Олим Махматов

Подать заявку можно как через Персональный кабинет, так и через официальный сайт Компании

Чтобы проверить начислении по номеру можно ли оставить заявку через официальный сайт Компании, а не через Личный Кабинет ? Детализация звонков не показывает корректировка баланса.

[Олим Махматов]

Сообщение от maratello

автоназначение интернет пакетов это чужь уберите эту услугу ничего кроме вреда она не приносит другое дело если бы ей продлевался пакет а так полная лажа

Благодарим Вас за отзыв. На практике мы получаем и положительные отзывы по автопродлению от наших абонентов.