[Вопрос] IP TV

[Aleks13]

супер маркейтинг)))

[Сырдарьинский]

Здравствуйте Уважаемые,
можете-ли проинформировать, когда будет работать новая оборудования в Сырдарьинской обл., г. Ширин, поставить то поставили а когда будете подключать, вот уже 3-4 месяца ждем, звонить в АТС бесполезно они еще сами не знают, насчет STB тоже молчат, будет ли ваще на рассрочку выдавать, имею в наличии 2х портовый АДСЛ модем, жду вашего ответ, с уважением!!!

[a2group]

Aleks13, а скрин откуда?

[alish-77]

Вот я подключился к этому IPTV в г. Гулистан Сырдарьинской области, 3 дня как подключили и теперь очень жалею что подключился. Качество совсем плохое, показывает 35 каналов иногда 32. Картинка как будто видео снято с мобильного телефона разрешение картинки совсем низкое, даже один HD-канал и то картинка его не четкая. Потом этот тюнер сет-топ-бокс, вооще тормозит (с пульта работает неадекватно, нажимаеши, проходить секунда или бошье пока переключится на другой канал). Картинка даже самой программы этого топ-бокса тоже нечеткая (размытая или разрешение низкое), настройки на экране не прочитаешь (хотел поменять язык на русский, там все на латинском узб.) на экране надписи не разберешь все надписи искажены мелкими квадратиками (как будто все просмаривается на огромном дисплее телефона с низкой частотой разрешения), время отвремени картинка тормозит и при этом какой-то скрип выдает телевизор. Приходили техники сказали, что кабель менять надо, потом сказали что это все от того что плохой кабель и вскором времени будут менять стекловолокно, пока придется ждать. У меня вопрос можно ли вернуть оборудование (т.е. разорвать контракт IPTV) и вернут ли деньги?

[Nabiev Toirkhoja]

alish-77, отключиться от услуги можно в любой момент, но стоимость оборудования всё равно нужно будет выплатить согласно публичной оферте:

8.12. Оборудование переходит в собственность Абонента по факту внесения платежа за оборудование. При приобретении оборудования в рассрочку, оборудование переходит в собственность Абонента по факту внесения первого платежа. Абонент обязуется выплатить всю стоимость оборудования, приобретѐнного в рассрочку, вне зависимости от его
использования или состояния.

[Григорий Гриф]

Проживаю в Учтепинском районе города Ташкента, заинтересован услугой если приставку дадут в рассрочку. Какие условия и цены подключения? Куда обратится в моем случае? На оф сайте очень скудная информация по IPTV. Заранее благодарен за ответ.

[alish-77]

Сообщение от Nabiev Toirkhoja

alish-77, отключиться от услуги можно в любой момент, но стоимость оборудования всё равно нужно будет выплатить согласно публичной оферте:

8.12. Оборудование переходит в собственность Абонента по факту внесения платежа за оборудование. При приобретении оборудования в рассрочку, оборудование переходит в собственность Абонента по факту внесения первого платежа. Абонент обязуется выплатить всю стоимость оборудования, приобретѐнного в рассрочку, вне зависимости от его
использования или состояния.

Очень плохо для меня. Кажется теперь придется это оспаривать в суде, либо приостановить действие услуги до лучших времен, когда оператор действительно будет предоставлять качественные услуги.

[alish-77]

Не знаю что и написать то, что бы высказаться, но это уже достало...
Короче, "Узтелеком", особенно те работники, которые не делают ничего для улучшения качества услуг предоставляемых абонентам, а так же тем высокопоставленным работникам, которые договариваются о предоставлении дешевого (и не всегда качественного) зарубежного оборудования и оформляют в "три раза дороже", а потом насильно заставляют своих работников продавать это оборудование абонентам, так вот это Вас касается - когда-нибудь и на Вас найдется управа по закону. Тогда и посмотрим есть ли у Вас совесть и буду первым желать того, что бы тех кто виновны, наказали по всей строгости закона.

[UzVersace]

Сообщение от Григорий Гриф

Проживаю в Учтепинском районе города Ташкента, заинтересован услугой если приставку дадут в рассрочку. Какие условия и цены подключения? Куда обратится в моем случае? На оф сайте очень скудная информация по IPTV. Заранее благодарен за ответ.

Офис продаж находится около Шухрата (Ориентир : Дока хлеб). Контактний номера Чиланзарского филиала: +99871 2716454.

[Terence]

Добрый вечер!
Хочу пожаловаться на некомпетентность либо на ложь и заведомый ввод в заблуждение меня, как абонента IPTV, сотрудниками техподдержки Uzonline.
Сегодня, 27 января 2013г., утром при включении Set-O-Box, система выдала ошибку 1302 - "невозможно подключиться к серверу".
Я позвонил в техподдерку - сотрудник объяснил невозможность подключения тем, что при открытии нового кейса на подключение система обнаружила неккоректно работающее оборудование, т.е. мой Set-O-Box. Мне так и не смогли объяснить, почему мой Set-O-Box, подключенный ещё в среду, вдруг стал "неккоректно работать" и почему кейс решили делать в воскресенье. На мой вопрос - что мне делать в такой ситуации, мне предложили сначала отключить и через 30 минут повторно включить Set-O-Box, а когда и этот "способ решения" не сработал - дождаться завтрашнего дня(!!!), чтобы подать заявку. То есть просидеть весь без телека - ничего, дело-то житейское!
Днём я ещё раз звонил в техподдержку в надежде, что проблему всё-таки можно решить сегодня. Уже другой сотрудник техподдерки сказал, что в моём Set-O-Box "слетели настройки" и предложил завтра вызвать специалиста.
Уже вечером я ещё раз включил Set-O-Box -и- очень странное дело! - он благополучно подключился к серверу и прекрасно работает!
То есть получается, что "некорректно работающее оборудование" само сабой вдруг стало работать корректно, а "слетевшие настройки" сами собой правильно "прописались" снова?!
В это можно поверить по вашему?!
Я очень сильно подозреваю, что проблемы с утра были со стороны провайдера услуги, но сотрудники теххподдержки либо были некомпетентны, чтобы в этом разобраться, либо откровенно мне лгали, выдавая проблемы провайдера за проблемы оборудования клиента. И то, и другое - недопустимо, как мне кажется.

Абонент IPTV с логином 7102534126