Книга жалоб и предложений Ucell

[Олим Махматов]

Сообщение от Constantin

А как переводится слово "Unlimited"?
И вот ещё один вопрос: у меня имеется активный интернет-пакет, и, скажем, в 23:00 на моём счету 0.03$, в 00:00 у меня снимают абон. плату в размере 0.04$ и у меня уходит в минус -0.01$, а пользоваться интернетом я не могу, как так? Ведь за текущий день абон. плата снята?

Все услуги работают только в активном статусе и при полной, а не частичной оплате абонентской платы. Минусовой баланс говорит о не полной оплате абонентской платы, при этом сам номер блокируется.

[Tadano]

Сообщение от Олим Махматов

Минусовой баланс говорит о не полной оплате абонентской платы, при этом сам номер блокируется.

Ну тогда нужно сделать так, что при нехватке средств до 4 центов и 3 цента тоже не снимались. А то получается, что 3 цента сняли, и оставшийся 1 цент, который в минусе, тоже снимут при следующей оплате, а услугу не предоставляют....

[Олим Махматов]

Сообщение от Tadano

Ну тогда нужно сделать так, что при нехватке средств до 4 центов и 3 цента тоже не снимались. А то получается, что 3 цента сняли, и оставшийся 1 цент, который в минусе, тоже снимут при следующей оплате, а услугу не предоставляют....

Система Prepaid (предоплатная система расчетов) не предназначена для использования услуг в долг. Если Вам удобно пользоваться услугами и уходить в минус(сначала пользуетесь, потом платите), то просто подключите себе Postpaid номер.

[Tadano]

Сообщение от Олим Махматов

Система Prepaid (предоплатная система расчетов) не предназначена для использования услуг в долг

Не предназначена, но фактически это делает. Я же говорю о том, чтобы если сумма на счету недостаточна для снятия абонплаты, номер блокировался, но средства частично не снимались.

[Constantin]

Сообщение от Олим Махматов

при полной, а не частичной оплате абонентской платы. Минусовой баланс говорит о не полной оплате абонентской платы

Всё-таки, не той математике я учился в школе
Понятно с активным статусом, но это всё-таки - обман, абон. плату за день сняли - а оплаченные услуги не работают.
Следуя вашей логике - я не должен уходить в -0.01$, однако - ухожу, и абон. плата снимается полностью
~ пару лет назад в минус не уходило, ваще.

[Олим Махматов]

Сообщение от Tadano

Не предназначена, но фактически это делает. Я же говорю о том, чтобы если сумма на счету недостаточна для снятия абонплаты, номер блокировался, но средства частично не снимались.

Как тогда снимать абонентскую плату? можно довести номер до 3 центов и больше не пополнять счет совсем?

[Олим Махматов]

Сообщение от Constantin

Всё-таки, не той математике я учился в школе
Понятно с активным статусом, но это всё-таки - обман, абон. плату за день сняли - а оплаченные услуги не работают.
Следуя вашей логике - я не должен уходить в -0.01$, однако - ухожу, и абон. плата снимается полностью
~ пару лет назад в минус не уходило, ваще.

Абонентская плата снимается после 00:00 часов за новые сутки.
Необходимо отметить, что Компания предоставляет услуги на определенных условиях, которые имеются в свободном доступе на сайте Компании, а также исчерпывающая информация может быть предоставлена при подключении номера.

p.s. Пару лет назад большая часть тарифов была без абонентской платы

[Farro]

Оффтоп:

Сообщение от Олим Махматов

Пару лет назад большая часть тарифов была без абонентской платы

"Пару лет назад" символом компании были жучки-пачки-таракашки-черепашки

[Constantin]

Сообщение от Олим Махматов

Как тогда снимать абонентскую плату? можно довести номер до 3 центов и больше не пополнять счет совсем?

Недостаточно средств для снятия абон. платы - блокировать, как при нынешнем минусе
Это же выгодно, когда можно стянуть абон. плату и загнать в минус

[Farro]

Этот "Минус один цент" компания всё равно заберёт - когда абонент пополнит счёт. Но ха этот день ,когда три цента уже забрали в качестве абонентской платы, а ещё остался один цент должен компании - услуги не предоставляются в полном объёме.

Ради справедливости можно сказать, что это не только у Ю, но и у Би.