Вопросы к Sarkor Telecom

[Timur Vakhabov]

Сообщение от netklon

Ситуация: знакомая уезжает на ПМЖ зарубеж и хочет отключиться от Саркора. Человек, на имя которого заключен договор, давно уехал и в ближайшее время приезжать не собирается. Можно было бы просто перестать платить, но остался когда-то выданный компанией ADSL-модем.

Собственно вопрос: как разорвать договор и вернуть модем, чтобы у Саркора не осталось претензий к человеку, заключавшему договор?

Сдать модем в офис на Главпочтамт, объяснить ситуацию, написать заявление (текст подскажут в офисе). Если нет других долгов - всё. Если есть - оплатить.

[KostyaS]

В связи с внедрением посуточного ночного анлима (большое Вам за это спасибо ), хотелось бы уточнить: при покупке и активации услуги, к примеру, «Ночной Unlim-5» он будет действовать 5 ночей подряд или же можно использовать эти пять ночей по необходимости в течение какого-то срока?

[Timur Vakhabov]

Сообщение от KostyaS

В связи с внедрением посуточного ночного анлима (большое Вам за это спасибо ), хотелось бы уточнить: при покупке и активации услуги, к примеру, «Ночной Unlim-5» он будет действовать 5 ночей подряд или же можно использовать эти пять ночей по необходимости в течение какого-то срока?

Внедрение перенесли в связи с необходимыми коррекциями. В "Ночной Unlim-5" предусматривается использование в течение 5 ночей подряд. Для отдельного использования "по необходимости" будет предложена услуга "Ночной Unlim-1".

[allex9999]

Добрый день!
Услуга NFS работает? А то информацию про неё с оф.сайта убрали.
И можно ли с подключенной услугой NFS менять тарифные планы.
Спасибо!

[Timur Vakhabov]

Сообщение от allex9999

Добрый день!
Услуга NFS работает? А то информацию про неё с оф.сайта убрали.
И можно ли с подключенной услугой NFS менять тарифные планы.
Спасибо!

Подробности здесь.

[Timur Vakhabov]

Сообщение от Alexander Sofyenkov

Тимур Борисович, здравствуйте.
Скажите, не планирует ли компания предоставлять услугу динамического DNS домашним пользователям? Было бы неплохо иметь возможность настройки доменного имени через персональный кабинет.

У компании есть возможность запустить этот функционал, на платной основе, в течение 2-3 недель максимум после принятия решения. Планируемая абонентская плата за сервис - 3 $ в месяц.

[rIL]

Уважаемый Timur Vakhabov, а какую роль играют шансы в акции "Выгодный платёж", если розыгрыш будет проводиться по порядковому номеру?
И вроде в ПК нету порядкого номера участников:


И пару вопросов по поводу акции "Хочу планшет".

Данная акция распространяется для новых абонентов СП ООО «Sarkor Telekom», отвечающих следующим требованиям:

• Новым абонентом является физическое лицо, которое в период с 1 мая до дня розыгрыша призов впервые заключает договор с Компанией в офисе на Главпочтамте на предоставление услуги доступа к сети Интернет по технологиям ADSL и Home Ethernet, у которого в указанный период произошло первое списание абонентской платы, и также не расторгнувшие договор по своей инициативе (по заявлению) в период с 1 мая 2014 г. до дня розыгрыша призов.

Собственно заключил договор 05.05.2014 (оплатил там же, по квитанции 45700). Про данную акцию мне ничего не говорили (Сказали что попал под какую-то акцию и буду в течении 3х месяцев получать по 1000мб). Вопрос. Имею ли я в данный момент обратиться в офис на главпочтамте, и получить купоны?
p.s, ранее (2009-2011 года если не ошибаюсь) был подключен к саркору.

Заранее спасибо. С уважением, Вадим.

[Alexander Sofyenkov]

Сообщение от Timur Vakhabov

У компании есть возможность запустить этот функционал, на платной основе, в течение 2-3 недель максимум после принятия решения. Планируемая абонентская плата за сервис - 3 $ в месяц.

Спасибо за ответ.
Есть вопросы.
После принятия решения абонентом? Или руководством компании? Будет ли предоставлена услуга, как дополнительная, для всех, или только для персонально обратившихся абонентов?

[Timur Vakhabov]

Сообщение от Alexander Sofyenkov

Спасибо за ответ.
Есть вопросы.
После принятия решения абонентом? Или руководством компании? Будет ли предоставлена услуга, как дополнительная, для всех, или только для персонально обратившихся абонентов?

После решения руководства компании о запуске, цене и т.п. Пока ориентируемся на запуск в июле-августе.
Как доп.услуга для всех, с возможностью покупки через ПК (вроде наиболее удобная форма?).
Будут нововведения других, логично сопутствующих услуг к этой, вот там возможно будут какие-то нюансы/избирательность. Но это уже забегаю немного вперёд.

[Timur Vakhabov]

Сообщение от rIL

Уважаемый Timur Vakhabov, а какую роль играют шансы в акции "Выгодный платёж", если розыгрыш будет проводиться по порядковому номеру?
И вроде в ПК нету порядкого номера участников:

Согласно условиям проведения розыгрыша участвует в акции наибольшее количество шансов по одному контракту клиента. По итогам месяца, каждый шанс каждого участника получит свой порядковый номер (т.е. порядковые номера будут присвоены только после окончания месяца).
Таким образом, из общего количества участвующих шансов, те у кого их будет больше будут иметь бОльшую вероятность. Обращаю внимание: вероятность, а не гарантию.

И пару вопросов по поводу акции "Хочу планшет".
Собственно заключил договор 05.05.2014 (оплатил там же, по квитанции 45700). Про данную акцию мне ничего не говорили (Сказали что попал под какую-то акцию и буду в течении 3х месяцев получать по 1000мб). Вопрос. Имею ли я в данный момент обратиться в офис на главпочтамте, и получить купоны?
p.s, ранее (2009-2011 года если не ошибаюсь) был подключен к саркору.

Заранее спасибо. С уважением, Вадим.

Согласно всем проводимым ныне акциям, Вам уже были начислены и бонусный трафик, и ночной анлим. Касательно участия в акции "Хочу планшет", я дам позже ответ, поскольку сотрудник должен подтвердить что Вами не были заполнены купоны и они не участвовали в розыгрышах, которые уже состоялись.