Книга жалоб и предложений Ucell

[Constantin]

Tatka_Danger,
Вопрос: Я потерял свою копию договора. Можно ли ее восстановить?

Ответ: Для восстановления контракта вам необходимо обратиться в Центр обслуживания, при себе необходимо иметь паспорт.

[Олим Махматов]

Сообщение от Tatka_Danger

Олим здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как восстановить утерянный договор? Была сегодня в офисе на Горьком, у нас там с девушкой гениальный просто разговор состоялся. Спрашиваю "Я потеряла договор, как его восстановить?", она мне отвечает "На основании чего?", я говорю "На основании утери", на что она мне ответила "Не будем мы вам договор восстанавливать, вы не должны были его терять". Что значит должна, не должна, я с 2007го года подключена, ничего удивительного, что за столько лет он потерялся, людям вообще свойственно что-то терять время от времени. Мне обязательно пилить в центральный офис, чтобы его восстановить?

Обязательно разберемся в ситуации в понедельник. И поможем восстановить Договор. Оставьте, пожалуйста, свой контактный номер, для связи с Вами. Спасибо!

[Олим Махматов]

Сообщение от Islom Djamalov

извиняюсь, я не Олим, но из того что я знаю компания предоставляет услуги на основе Публичной Оферты.

Не совсем так, мы предоставляем услуги связи именно на основании заключенного с абонентом Договора, не на основании Публичной оферты.

[Наталья Баньши]

Сообщение от Олим Махматов

Оставьте, пожалуйста, свой контактный номер, для связи с Вами. Спасибо!

Спасибо. +99893 600 56 66

[Олим Махматов]

Tatka_Danger номер записал, думаю сообщение с номером лучше удалить.
Спасибо!

[Наталья Баньши]

Удалите, если считаете нужным, я уже не могу свой пост отредактировать.

[Constantin]

Возможно ли такое, что по вине оператора я не могу отправить СМС?
Не отправляются СМС с моей симки, думал, проблема в телефоне - но нет, вставил другую симку - СМС отправилось без проблем, вставил свою симку в другой телефон - всё равно СМС не отправляются. На счету 43 цента. Звонится свободно.
Звоню на 8123 и после нажатия клавиши 0 для связи с оператором идёт сброс.

[Farro]

Сообщение от Constantin

Не отправляются СМС с моей симки,

Проверьте в настройках "Центр SMS-сообщений". Номер должен быть +998930190000

[Constantin]

Farro, спасибо, помогло. Почему-то номер был +998930190100
Хотя на НГ СМС отправлялись.

[Farro]

Олим, что происходит со связью??? Отключены входящие звноки!!! Исходящие есть. Колл-центр сбрасывает. Персональный кабинет вообще не грузится. Кто будет отвечать за сбой?
ЖДУ ОТВЕТА!!! Без всяких "уважаемый абонент, бла-бла-бла". Планирую писать жалобу в вышестоящие инстанции.