Книга жалоб и предложений Ucell

[Nabiev Toirkhoja]

Олим, добрый день.
У меня такой вопрос: официальные дилеры как принимают оплату?
Сегодня зашёл в офис официального дилера на кинотеатре "Казахстан". Попросил произвести оплату, отдал 35 000. Проверив счёт обнаружил снятие процентов.
Спросил почему, ответ был таков: "Это частный офис и мы принимаем оплату через PAYNET."
Правильно ли это? Если да, то можно ли как то обязать владельца офиса повесить об этом объявление и при приёме оплаты предупреждать абонента?

[Олим Махматов]

Сообщение от Nabiev Toirkhoja

Олим, добрый день.
У меня такой вопрос: официальные дилеры как принимают оплату?
Сегодня зашёл в офис официального дилера на кинотеатре "Казахстан". Попросил произвести оплату, отдал 35 000. Проверив счёт обнаружил снятие процентов.
Спросил почему, ответ был таков: "Это частный офис и мы принимаем оплату через PAYNET."
Правильно ли это? Если да, то можно ли как то обязать владельца офиса повесить об этом объявление и при приёме оплаты предупреждать абонента?

Добрый день.
Дилеры не могут принимать оплату как это делается в собственных офисах Компании, а также не имеют права продавать Единые Карты Оплаты, которые реализуются исключительно в собственных офисах Компании. Поэтому принимают оплату, становясь параллельно агентом PAYNET, ну и конечно же проценты при оплате снимаются.

Советуем производить оплату в собственных офисах Компании, для того, чтобы проценты не снимались.

[Islom Djamalov]

Сообщение от Олим Махматов

Советуем производить оплату в собственных офисах Компании, для того, чтобы проценты не снимались.

Думаю на данный момент намного удобнее платить через системы типа "Клик", с использованием онлайн-карт.

[Олим Махматов]

Сообщение от Islom Djamalov

Думаю на данный момент намного удобнее платить через системы типа "Клик", с использованием онлайн-карт.

Тем, у кого есть онлайн карты - безусловно.

[mouse]

Сообщение от Олим Махматов

Тем, у кого есть онлайн карты - безусловно.

Насколько я поняла тут http://click.uz/connect, то через их сайт можно и с DUET карты делать оплаты, для этого открыв счет у них

[moymir]

Сегондня заметил такой привет от юселла. Раньше можно было набирать 7 знаков абонента юселла. Теперь если так моментально сброс идет. Если набрать с кодом +99893 *** то все нормально происходит. К чему такой геморой то сделали?

[mouse]

В последнее время, если я нахожусь на ТТЗ, ко мне не могут прозвониться, так как я нахожусь вне зоны доступа. В чем может быть проблема. И второе, почему при пополнении счета с системы клик на юселл, не приходит сообщение о пополнении баланса? У билайна приходит.

[Олим Махматов]

Сообщение от moymir

Сегондня заметил такой привет от юселла. Раньше можно было набирать 7 знаков абонента юселла. Теперь если так моментально сброс идет. Если набрать с кодом +99893 *** то все нормально происходит. К чему такой геморой то сделали?

Есть номера с прямым дозвоном, есть сетевые, которые необходимо набирать в международном формате.

[moymir]

Сообщение от Олим Махматов

Есть номера с прямым дозвоном, есть сетевые, которые необходимо набирать в международном формате.

Номера на 171 и 379. Всегда был прямой набор. Теперь при наборе без кода тупо выкидывает система.

Еще такой вопрос когда сбор смс прекратиться. Сегодня в 4 утра пришли смс что мне в половине 9 вечера люди звонили )))

[Олим Махматов]

Сообщение от moymir

Сегондня заметил такой привет от юселла. Раньше можно было набирать 7 знаков абонента юселла. Теперь если так моментально сброс идет. Если набрать с кодом +99893 *** то все нормально происходит. К чему такой геморой то сделали?

Есть номера с прямым дозвоном, есть сетевые, которые необходимо набирать в международном формате.