Бракованный эвобук

[Shukhrat Khodjaev]

Сообщение от Tyurin Rodion

когда я писал 1,5-2 недели я уже с уверенностью говорил это.Потому что видел,делал, и знаю как делается.Банки заказываются очень просто,если родных нету,то по показателям(ампераж/вольтаж/формфактор).Это обыкновенные аккумуляторы формата AA, иногда чуть другого формата, и разницы что ноунейм,что то же Dell никакой.Весь спектр банок есть в каталоге "КОМПЕЛ" из России доставляют все без проблем.

Не важно какие они там (AA, AAA и.т.п..), и тем более в сервис центре наверняка знают, как устроен аккумулятор. Вопрос: кто их должен заказывать, кто за них должен заплатить, и каким образом осуществиться расчет?

[Tyurin Rodion]

Тимур Абдукаюмов,Ну смотря что....некоторые например кандеры заменить довольно сложно(да и найти), как оказалось подобные кандеры есть в камерах Sony,откуда мы и вытаскивали их ))

[Tyurin Rodion]

Сообщение от Shukhrat Khodjaev

Не важно какие они там (AA, AAA и.т.п..), и тем более в сервис центре наверняка знают, как устроен аккумулятор. Вопрос: кто их должен заказывать, кто за них должен заплатить, и каким образом осуществиться расчет?

Мы точно говорим про сервис центр ?....потому что как раз все что вы описали ,как раз таки и входит в гарантийный ремонт,и все это выполняетсервис центр,и клиента это не как не должно волновать.

[Eldar Fattakhov]

Сообщение от Tyurin Rodion

клиента это не как не должно волновать

Это должно волновать всех, так как сервисный центр - хозяйствующий субъект и он должен приходовать и списывать запасные части в установленном порядке. В противном случае у государства (особенно в рамках объявленного года поддержки малого и среднего предпринимательства) появится дополнительный рычаг по уничтожению таких сервисных центров. Будете потом сами ремонтировать всё всеими доступными способами.

[YUU]

Сервис центр обязан был заменить аккумулятор из 10% завезенных ноутов (на запчасти, если так не зделали - еще раз облажались). А не выдумывать байки, что им нужно менять банки в аккумуляторе. Могли бы забрать аккумулятор, а комп отдать - ноут без аккумулятора работает. После замены банок в аккумуляторе, еще прошить нужно его контроллер, а тут у них еще 2 мес не будет программатора.

[Shukhrat Khodjaev]

Сообщение от Tyurin Rodion

Мы точно говорим про сервис центр ?....потому что как раз все что вы описали ,как раз таки и входит в гарантийный ремонт,и все это выполняетсервис центр,и клиента это не как не должно волновать.

И да, и нет =)
Клиента не должно волновать- согласен на все 100%, деталь должен заказать СЦ - тоже согласен на все 100%, а куда этот заказ направить?
В плане ремонта, я с вами полностью согласен, день-два-три, ну неделя максимум.
А рассчитываться за детали заказанные в Компеле, сервис центр не сможет, они за наш сум ничего не дадут

[Tyurin Rodion]

А рассчитываться за детали заказанные в Компеле, сервис центр не сможет, они за наш сум ничего не дадут

Это проблемы сервис центра,мы нашли решение и заказывали через ЧП Татарин (кто не знает это радио магазинчик на м.Хамза,за магазином Стекляшка)

[JackDaniels]

Гарантировать гарантийный (простите за тавтологию) сервис можно, когда производитель это обеспечивает, о каких гарантиях может идти речь, если клиенту предоставляют ноунейм-итем с кряк-софтом?
Только если завозить двойное количество нетбуков, половина которых потенциально предназначена для зап. частей.

[Shukhrat Khodjaev]

Сообщение от Tyurin Rodion

Это проблемы сервис центра,мы нашли решение и заказывали через ЧП Татарин (кто не знает это радио магазинчик на м.Хамза,за магазином Стекляшка)

Это, отнюдь не проблемы сервис центра.
Масштабы разные, решения разные. Одно дело, когда решение принимает непосредственно заказчик--исполнитель в одном лице, а другое когда между заказчиком и исполнителем есть кто-то еще, а может и не одно.
Я лишь возразил срокам поставки ЗИП озвученного вами выше и только. В срок 1,5-2 недели ЗИП приходит, только по отлаженной процедуре/пути, которая работает на регулярной основе (это в лучшем случае), в остальных случаях все затягивается до согласования всех сторон, взаиморасчетов, нахождения ЗИПа в пути и растаможивании.

[Eldar Ishimbaev]

Shukhrat Khodjaev, и у Вас это никак не согласуется с законом? Честно говоря, один раз сдавал кое-что в ваш СЦ, через неделю вернули мне в лучшем виде Правда не по гарантии, а так, за свой счет.