[Без оффтопа] Мобильные услуги от Билайн. Книга жалоб и предложений

[Vladimir Sheyanov]

Уважаемые абоненты мобильного Билайн, а также потенциальные абоненты!

Убедительная просьба:

- прежде чем задавать вопрос - поищите ответ здесь.

- прежде чем жаловаться на форуме - воспользуйтесь официальными каналами принятия жалоб:

0611
0612 (платный вызов)
http://0611.beeline.uz
help@beeline.uz
письменно в офис Компании
+99890 373 00 15 - Поддержка корпоративных продаж
факс +99890 373 06 11

Жалобы тут будут приниматься только оформленные в следующем формате:
- детальное описание проблемы
- тип оборудования (телефон/модем/планшет) и модель
- номер на котором проявилась проблема
- дата и время возникновения
- место возникновения (желательно координаты GPS)
- дополнительная информация (скриншоты с ошибками/пингами/трейсами/ и т.п.) приветствуется
- тип связи (2G/3G)

Жалобы оформленные не по формату будут игнорироваться и удаляться.

[Игорь Ласьков]

Сообщение от Timofeus

Оффтоп:

Справедливости ради, зависит от места и времени.

Знаете ли, в трёх или четырёх точках города регулярно убеждаюсь что связь "хорошая"

[shrek-aka]

Юнусобад 6 квартал только вроде наладили связь и снова ерунда порой ваще антены нет !!!
P.S сеть настроена двойной стандарт но это не помогает !!!

[Akmaljon]

Сообщение от shrek-aka

Юнусобад 6 квартал только вроде наладили связь и снова ерунда порой ваще антены нет !!!
P.S сеть настроена двойной стандарт но это не помогает !!!

Мы С Вами в одной лодке. Юнусабад 7 квартал. Точно такая история.

[khusan]

Здравствуйте. Я подключил на двух одинаковых телефонах — samsung galaxy s3 mini услугу mms. Отправив mms с картинкой, на втором телефон вместо картинки пришло смс с ссылкой на сайт. Там надо ввести: MSISDN/MESSAGE ID. Что там надо вводить и как получать напрямую картинки, а не ссылки.
Пробовал написать там телефон звонящего и пришедший код вышло что то типа internal server error

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от khusan

Что там надо вводить и как получать напрямую картинки, а не ссылки.

Настроить APN MMS и при первой отправке на телефон придет приветственное MMS.

[khusan]

Дмитрий. Несколько дней подряд связь БИ в Мирзо-Улугбекском районе, на массиве Северо-Восток (Остановка обойный магазин, дока хлеб, 12 дом связи билайн скорее нету чем есть. Не знаю что случилось. Сейчас передо мной лежат 3 мобильных с сим картами билайн. Сигнала нет ни на одной из них. Проблемы заметил еще в пятницу, когда ехал с бухары домой. Ни мои смс жене, ни ее мне не доходили. И только после через какое то время в том числе и сегодня стали доходить смс с пятницы. Что случилось?

[khusan]

Ау Билайн. Есть что нибудь относительно моей жалобы? Я вроде вам деньги плачу. И неплохие - 13 абонентскую+ интернет больше гига в месяц покупаю.
Когда появится связь в моем доме? Какие причины ограничений? Куда мне обратиться, чтобы связь восстановилась хотябы до уровня до прошлой пятницы?

[Janbolat]

Сообщение от khusan

Ау Билайн. Есть что нибудь относительно моей жалобы? Я вроде вам деньги плачу. И неплохие - 13 абонентскую+ интернет больше гига в месяц покупаю.
Когда появится связь в моем доме? Какие причины ограничений? Куда мне обратиться, чтобы связь восстановилась хотябы до уровня до прошлой пятницы?

У меня такая же ситуация, дома антенна еле ловит
Хочется в выходные посидеть в Интернете, обычно это FB и несколько футбольных сайтов и форумов да щасс, в последние пару недель Интернет почти не ловит, а звонки проходят через раз.

2. Сегодня решил проверить детализацию,
Не удалось выполнить запрос
Сделал заказ 30 дневний, выдает ошибку:

com.amdocs.css.core.exceptions.BOException: VIPgetPrePaidCallDetailsBO Error calling DAO

[khusan]

Оказывается и у ucell проблемы в моем районе. Но они честно указали источник проблемы. На пристройке к соседнему дому, где располагается аптека, стоматология и магазин стоит мобильная вышка. По словам юселовцев (к ним звонил мой сосед) она вышла из строя. Насчет сроков ремонта тишина.

[khusan]

Стесняюсь спросить: Есть ли продвижения к восстановлению нормальной связи на массиве Северо-Восток.

Еще одно место плохо работающее. Чирчик. 9 микрорайон. "Сеть занята". Интернет не пахал весь вечер практически