Книга жалоб и предложений Ucell

[Gebo]

Олим Махматов, у меня в одном из официальных дилерских пунктов Ucell отказались принять к оплате пластиковую карточку сославшись на то, что у них нет терминала. Однако же терминал присутствовал. На мой вопрос "А это что?" (кивнул в сторону терминала), мне пространно ответили что этот терминал для каких-то других целей.
Речь идет о т.н. монобрендевом пункте, расположенном по ул. Мукими.

[C00PER]

Сообщение от Олим Махматов

Если проблема не решилась, прошу оставить личным сообщением номер и точный адрес. Спасибо!

Спасибо за ответ, но точный адрес тут не имеет смысла давать, так как эта ошибка появлятся при пользовании вашим интернетом в любом районе города.

[Алик]

Сообщение от Олим Махматов

Проверьте настройки MMS на Вашем телефоне.

Примерно через 20 часов ожидания ММС было доставлено, но в принятом сообщении ссылка на сайт, а не фото.

[Farro]

Сообщение от Алик

Примерно через 20 часов ожидания ММС было доставлено, но в принятом сообщении ссылка на сайт, а не фото.

У меня так же было (не вспомню - на Юселле или Билайне было это, если честно). Но с мобильника на сайт не пускало, а когда до дома добрался, то там вообще ничего не было - то ли ссылка "устарела", то ли что ещё, но ММС я так и не посмотрел...

П.С. Кажись это таки было на Юселле (мой номер), а ММС пришла от абонента с Билайна.

[neznakomets]

Сообщение от Олим Махматов

Объясняю почему.
Когда приходит заявка с какого-либо района впервые мы принимаем обращение от абонента и проверяем в чем именно причины и предоставляем ответ. В случае, если подобная заявка (по адресу) принималась недавно, но от другого абонента, то ответ предоставляется без принятия обращения. Тем не менее, каждый абонент имеет право обращаться индивидуально. Если желаете, я могу принять от Вас обращение отдельно.

Да а, теперь вопрос, откуда вы узнали где я живу? Я еще не дал вам номер телефона или координаты.
P.S Я уже обращался в ГИС.

[Warses]

Сообщение от Олим Махматов

А Вы ценой на связь этого межсетевого РОУМИНГА не интересовались?
Готовы ли Вы платить столько?

Для справки: Ucell покрывает 93% жилой зоны территории Узбекистана. До конца года эта цифра будет доведена до 97%. В России немного другая ситуация. К тому же наличие покрытия, не гарантирует качество сети.

Все абоненты «Билайн» смогут воспользоваться сетью другого оператора, если по техническим причинам сеть «Билайн» стала недоступна.

Необходимо выбрать доступную сеть роуминг-партнера вручную

Стоимость услуг связи при этом не изменится!

[Олим Махматов]

Сообщение от neznakomets

Да а, теперь вопрос, откуда вы узнали где я живу? Я еще не дал вам номер телефона или координаты.
P.S Я уже обращался в ГИС.

Это хорошо, что воспользовались своим правом и обратились в ГИС.
Чем я могу Вам помочь еще в таком случае?

[Олим Махматов]

Сообщение от Warses

То что, цены остаются теми же, это еще ни о чем не говорит.
Просто ознакомьтесь с их тарифами.

[neznakomets]

Сообщение от Олим Махматов

Это хорошо, что воспользовались своим правом и обратились в ГИС.
Чем я могу Вам помочь еще в таком случае?

Вы не принимали (!!!) заявку и я обратился в ГИС. В следующий раз объясните, почему не принимали заявку. Потому что я абонент, я заплатил за услуги, а не за халяву!

[neznakomets]

Сообщение от Олим Махматов

То что, цены остаются теми же, это еще ни о чем не говорит.
Просто ознакомьтесь с их тарифами.

Тариф "Go" от Билайн Россия
https://mobile.beeline.ru/msk/tarifs...5-f95d7f6a93e4
У них тарифи лучше чем Ucell