[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[Terence]

2 Alisher Umarov
Сегодня после 16:00 начались проблемы, которых раньше не было - индикатор DSL на модеме горит стабильно, а в интернет выйти не могу никуда, даже в персональный кабинет. Звоню в СТП - перезагрузите модем, у вас сесия зависла. Ладно, перезагрузил. Вроде заработало. Через 15-20 минут - такая же история. Звоню опять - в ответ то же самое - "сессия зависла". Говорят - "выключите модем, подождите 10 минут, мы вас сбросим и заново подключим". Выключаю, жду, включаю. Работает, но опять недолго, минут 20. Потом всё повторяется. Звоню - "сессия зависла, выключите модем подождите 20 минут, включите, всё заработает". Спрашиваю - что происходит - мнутся и чёткого отвекта не дают. Короче говоря, весь вечер такая ерунда. На пятый звонок в СТП мне сотрудник сам говорит: "что, коннект есть, а никуда не можете выйти?" Да, говорю, точно. Спрашиваю - в чём дело-то? И только тогда мне говорят о тех.работах, и что такая история возможно будет аж до понедельника-вторника.
Что всё это значит? Какие тех.работы? Моя 253-я АТС на сайте Узонлайн в списках профилактик и ухудшений не числится. Интернета так и нет, пишу с телефона.
Посмотрел инфу модема - я "завязан" на 84.54......
10 минут назад опять звонил в СТП, в очередной раз попросили подождать - уже полчаса (!!!), сбосят зависшую сессию...
Можете дать нормальный, внятный ответ - что происходит?

мой логин - аа71-2534126

[Sean]

Сообщение от Terence

Что всё это значит? Какие тех.работы? Моя 253-я АТС на сайте Узонлайн в списках профилактик и ухудшений не числится. Интернета так и нет, пишу с телефона.
Посмотрел инфу модема - я "завязан" на 84.54......

У меня то же самое. Еле дозвонился до СТП, ребята сказали отключитесь, через двадцать минут подключитесь. Опять получилось на 84.54, пока работает - полчаса прошло. Дальше не знаю что будет.

Один хороший знакомый рассказал. В эру повального дайл апа, работники провайдера, когда кто то звонил, что не может подключиться, открывали шкафчик и выборочно (хаотично) дисконнектили один из модемов. В итоге кого то выкидывало, а кто то заходил. Думаю Узонлайн практикует именно это. Может уже не руками, а автоматом. Но они выбрали такой путь дать всем коннект - кого то выкидывает и попадает на 172.*, а кто то получает заветный доступ. Вот так и обеспечивают "широкие слои населения" доступом в интернет. А признаться то ли боятся, то ли стесняются, то ли еще чего то.

[Terence]

Возможно всё... Сейчас уже на повышенных тонах говорил с СТП-шниками. Особенно злит, что каждый раз они пытаются втюхать "стандартные" решения для блондинок: отключите и подключите заново, вбейте ещё раз свой логин и пароль, проверьте провода... Не выдержал уже спросил - я по голосу на блондинку похож?!
Не знаю, чего они там шаманили, но подключили, причём мы поругались из-за DNS - я ему говорю, что у меня прописаны значения с их сайта, а он мне говорит, что нужно включить получение "автоматом". Пошли на следственный эксперимент -я врубил "автомат", он перестал видеть мой модем. Опять прописал вручную - всё завелось...Он сказал "странно - должно быть не так", но я волевым решением дискуссию прекратил. Ибо работает - не трожь.
НО! Вопрос остается открытым - что всё это значит и когда всё это закончится (с)...
Как-то через каждые полчаса модем включать-выключать мне не улыбается.
Очень надеюсь на прояснение ситуации с этими "тех.работами" и их последствиями...

[zufartech]

Очень уж часто мы сдругом попадаем на ip 172.17.xxxx! Че за дела? Всерез подумываю поменять провайдера, но их этим не запугаеш. Желаюших подключится неверно много, вот и не обращяют пока внимание на качество.
Кстати, дозвонится до СТП - это как лотерея, не даже наверно не так - больше шансов лотерею выиграть! ПОЗОР!

[Korabahtoff]

Оффтоп:

Сообщение от Sean

Я уже мечтаю, что когда нибудь узтелеком станет нашим клиентом

Вы не одиноки в своём желании.

[Sean]

Кстати, уже перехожу на ISTV, завтра обещают подключить. И как назло, сегодня интернет просто летает и стабилен. И показатели отличные:

SNR Margin (dB): 31.9 / 17.4
Attenuation (dB): 9.0 / 4.3
Output Power (dBm): 0.0 / 11.5
Attainable Rate (Kbps): 23936 / 1232
Rate (Kbps): 2048 / 892

[Inviz]

Интернет работает хорошо даже отлично срывов больше нету всё согласно тарифному плану.

[korruz]

Сообщение от Inviz

Интернет работает хорошо даже отлично срывов больше нету всё согласно тарифному плану.

А у меня что-то срывы линка к утру появились, за последние 2 часа уже 4-й раз линк рвется, благо ИСТВ параллельно сидит (спасает скачку), хотя до этого срывов вообще не было.
абонент а71-2671392

[korruz]

Скорость внешки и правда нереальная! К чему бы это? Не иначе как к снегу!

[Inviz]

Сообщение от korruz

А у меня что-то срывы линка к утру появились, за последние 2 часа уже 4-й раз линк рвется, благо ИСТВ параллельно сидит (спасает скачку), хотя до этого срывов вообще не было.
абонент а71-2671392

Падения линка это к атс )