Книга жалоб и предложений Ucell

[Олим Махматов]

Сообщение от Efim Kushnir

Браво! Именно это я и ожидал услышать.
Так не правильнее было бы сначала спросить абонента о необходимости всяческой рассылки, дождаться от него подтверждения цифрой 1 на нужный номер и уж после этого слать ему то, что он попросит, а не устраивать безумную вакханалию с массовой рассылкой ненужной информации?
Вот Вы же разумно рассуждаете, почему ваш маркетинг другого мнения? Они свои дипломы купили, что-ли?

Ну на то они и маркетологи, чтобы продвигать услуги, а реклама, как известно двигатель прогресса, ну и конечно прибыли. Именно поэтому маркетинг не занимается абонентским обслуживанием, а мы не занимаемся рекламой. Но могу Вас заверить, что в Компании созданы все необходимые условия двустороннего диалога между маркетологами и службой абонентского обслуживания, в результате чего, решаются спорные моменты, в том числе и вопрос рассылок.

[Gebo]

Сообщение от Efim Kushnir

Так не правильнее было бы сначала спросить абонента о необходимости всяческой рассылки, дождаться от него подтверждения цифрой 1 на нужный номер и уж после этого слать ему то, что он попросит, а не устраивать безумную вакханалию с массовой рассылкой ненужной информации?

Ефим, так денег они не заработают. А им же хочется.

[the user]

Олим Махматов, я пользуюь интернет-пакетом 4000 Мб. Вчера утром у меня было 889.11 Мб со сроком действия до 20.09 23:59. То есть, трафик должен был обнулиться сегодня после полуночи. У меня есть привычка записывать ежедневный расход трафика (утром сколько было и вечером сколько стало) в Excel. Но иногда не получается узнать остаток трафика. Вчера в 17:00 я не смог получить информацию про остаток трафика и пошел домой, ничего не подозревая.
Сегодня утром при проверке трафика USSD запрос мне выдал "у вас 0.0 Мб". Я поднял статистику модема (который он сам ведет), я вчера потратил <150 Мб (как обычно).
Так как я пользуюсь модемом на работе, то мне пришлось досрочно купить очередной интернет пакет 4000.
Как я могу узнать, куда делся мой не израсходованный трафик ~740 Мб? И можно ли его восстановить?

[Олим Махматов]

Сообщение от the user

Олим Махматов, я пользуюь интернет-пакетом 4000 Мб. Вчера утром у меня было 889.11 Мб со сроком действия до 20.09 23:59. То есть, трафик должен был обнулиться сегодня после полуночи. У меня есть привычка записывать ежедневный расход трафика (утром сколько было и вечером сколько стало) в Excel. Но иногда не получается узнать остаток трафика. Вчера в 17:00 я не смог получить информацию про остаток трафика и пошел домой, ничего не подозревая.
Сегодня утром при проверке трафика USSD запрос мне выдал "у вас 0.0 Мб". Я поднял статистику модема (который он сам ведет), я вчера потратил <150 Мб (как обычно).
Так как я пользуюсь модемом на работе, то мне пришлось досрочно купить очередной интернет пакет 4000.
Как я могу узнать, куда делся мой не израсходованный трафик ~740 Мб? И можно ли его восстановить?

Оставьте свой номер телефона и паспортные данные личным сообщением. Я могу проверить начисления на номере.

[the user]

Отправил.

[Олим Махматов]

Сообщение от the user

Отправил.

Серию и номер паспорта оставьте, пожалуйста.

[maratello]

Здравствуйте можете помочь разобраться вчера подключил номер на тариф среди друзей заплатил как сказали 3000 это около 1.36 доллара сегодня на счету 0.9 доллара только вставил симку в тел как понять сказали ап10 центов можете помочь спасибо

[Олим Махматов]

Сообщение от maratello

Здравствуйте можете помочь разобраться вчера подключил номер на тариф среди друзей заплатил как сказали 3000 это около 1.36 доллара сегодня на счету 0.9 доллара только вставил симку в тел как понять сказали ап10 центов можете помочь спасибо

Пожалуйста, оставьте номер и паспортные данные владельца номера личным сообщением.

[Rustam Mirkhaidaroff]

иногда не приходят СМСки, ребутаю тело и после этого приходят

[Олим Махматов]

Сообщение от Rustam Mirkhaidaroff

иногда не приходят СМСки, ребутаю тело и после этого приходят

Оставьте номер личным сообщением, сниму локацию.