Вопросы к Sarkor Telecom

[Konstantin]

Сообщение от hobbit

предлогаю убрать сайта счетчик "до закрытия офиса осталось N минут"

убирать точно не надо. очень удобная фишка.

[Tohastrelok]

Добрый день! Хотелось бы узнать есть ли свободные порты на 235 АТС, могу ли я к Вам подключиться?

[XANDER]

Сообщение от Tohastrelok

Добрый день! Хотелось бы узнать есть ли свободные порты на 235 АТС, могу ли я к Вам подключиться?

Порты есть, приходите!

[Тимурмалик]

Добрый вечер!
Скажите, пожалуйста, почему на массиве Ялангач интернет есть только по 5-6 часов в день? У меня оптика за 20 у.е. в месяц, скорость хорошая и все такое, но каждый день обрывы. Это продолжается с начала года, раньше такого не было (я подключился в сентябре 2011-го). Выдает ошибку 651, когда бы я не звонил в тех.поддержку, оператор мне говорит заученный шаблон - "В вашем районе наблюдается обрыв связи. Наши инженеры работают над устранением проблемы". Но легче от этого не становится. И так каждый день вот уже 3 месяца. Неужели нет никакой возможности устранить проблему раз и навсегда?
И второй вопрос. Почему у вас инженеры работают 3 дня в неделю? Когда обрыв происходит в четверг, то потом интернет появляются лишь в понедельник. 4 дня приходиться сидеть без интернета.
Заранее спасибо.

[Алишер Эльмурадов]

Позвонил в СТП, сначала ответил Евгений и бодрым тоном сказал, что НИЧЕГО сказать не может о причинах неполадки. Абсолютно ничего. С таким же успехом я мог позвонить председателю фермерского хозяйства "Очил Дагаров" в Кибрайском районе. Там тоже знают о причинах неполадок Саркора ровно столько, сколько и сотрудник СТП Евгений. Зачем тогда компания тратит на него деньги - не понятно. Потом передали трубку Константину, который начал врать мне, что в течение дня ВОЗМОЖНО интернет будет. Понимая, что меня откровенно футболят в лучшем жанре СТП, попросил соединить с кем посолиднее. Трубку передали суперайзеру Владимиру. В переводе на старо-русский супервайзер-это старший по смене. Понимая, что от обычного сотрудника супервайзер отличается лишь более прокаченным скиллом отфутболивания клиентов, спокойно выслушал его личные ПРЕДПОЛОЖЕНИЯ о том, что в одном из узловых домов нет электроэнергии. Третьи сутки? Волокно через Муйнак идет? Как вы видите, уровень и глубина суждений и впрямь оказались на уровне положенному супервайзеру. Под конец дали несуществующий номер приемной генерального. В приемной наверное бы рассказали про сбитый спутник или повышенную активность на Солнце. Понятно, что воскресенье, но не до такой же степени. Потратье денег и возьмите дежурного технаря выездного, а на СТП вместо трех незнаек-футболистов посадите одну девочку с приятным голосом.

[federal]

Алишер Эльмурадов, просто с недавних пор, СТП отделена от самой компании Саркор и поэтому часто у них нет никакой информации. Это самостоятельная служба не подчиняющаяся напрямую руководству Саркора. С какой целью это сделано гадать не буду, но надеюсь это скоро исправят.

[Timur Vakhabov]

Тимурмалик,
Алишер Эльмурадов,

укажите свои номера контрактов или логины, чтобы я мог прояснить ситуацию и ответить по заданным вопросам/претензиям.

[Тимурмалик]

Сообщение от Timur Vakhabov

Тимурмалик,
Алишер Эльмурадов,

укажите свои номера контрактов или логины, чтобы я мог прояснить ситуацию и ответить по заданным вопросам/претензиям.

Логин и все другие данные скинул вам в ЛС.

[Сергей Алекс]

Хочу подключится к тарифному плану New ERA 128, скажите пожалуйста это постоянная скорость или она может сильно упасть?

[Konstantin]

Сообщение от Сергей Алекс

Хочу подключится к тарифному плану New ERA 128, скажите пожалуйста это постоянная скорость или она может сильно упасть?

после 25 Гб в месяц скорость снижается до 64 до начала след месяца.