[Без оффтопа] Жалобы, замечания, проблемы и их решения

[JackDaniels]

Если столкнулись с какими-то трудностями по использованию сервиса, пишите, постараемся решить.

На сайте всегда можно почерпнуть свежую информацию.
Узбекская версия: http://cron.uz/uz/

Цены на услуги на странице Тарифы или Tariflar

Обсуждайте, учавствуйте в акциях, следите за новостями в Facebook: http://www.facebook.com/CronTelecom


Оперативное решение проблем доступно круглосуточно через СТП по номеру 233-93-94, звоните, не стесняйтесь.


В связи с широким распространением выносов, звоните 233-45-55 и уточняйте возможность кроссирования вашего телефона на нашу рамку.

[JH]

Увидел.

Но все равно продумано плохо. Оно спрятано внизу, нужно листать, обычно на этом месте находятся старые новости и никто вниз не лезет, сразу начинаешь тыкать пункты меню. И ни в одном пункте меню этой информации нет. С главной к этому времени ты уже ушел.

Руслан, можете считать меня слепым и "сам дурак", но думаю, я не один такой, и куча посетителей этой плашки не видит.

Флагманский тариф, которого нет в навигации - если считаете, что так можно, что ж, я вам не советчик.

Просто поделился собственным опытом поиска.

Гугл по запросу Мой дом site:cron.uz тоже ничего не находит, потому что информация представлена в виде рисунка и нигде ни разу текстом не продублирована

[JH]

Провел эксперимент. Сказал жене открыть cron.uz и найти инфу про тарифы "Мой дом". Стоял и заглядывал через плечо. Она открыла сайт, тут же автоматом ткнула на "Тарифы". И все! Она уже ушла с главной и навряд ли ей придет в голову вернуться туда после безуспешных поисков по пунктам меню

[JackDaniels]

Сообщение от JH

Руслан, можете считать меня слепым и "сам дурак"

Ни в коем случае!

Напротив, считаю замечание полезным, и обязательно исправлю.

[JackDaniels]

Сообщение от JH

Провел эксперимент. Сказал жене открыть cron.uz и найти инфу про тарифы "Мой дом". Стоял и заглядывал через плечо. Она открыла сайт, тут же автоматом ткнула на "Тарифы". И все! Она уже ушла с главной и навряд ли ей придет в голову вернуться туда после безуспешных поисков по пунктам меню

Исправлено: http://cron.uz/ и http://cron.uz/?page=tarifs

Спасибо за внимательный и вдумчивый разбор нашего сайта!

[Сергей Куличкин]

Еще очень было бы хорошо, если бы сделали RSS.
А то все новости узнаю только с этого форума, где бываю не так часто.

[Дмитрий Ким]

Сообщение от Сергей Куличкин

Еще очень было бы хорошо, если бы сделали RSS.
А то все новости узнаю только с этого форума, где бываю не так часто.

Также все наши новости дублируются на нашей страничке в ФБ https://www.facebook.com/CronTelecom

[nanpa]

2мб в Тасикс работает стабильно, очень доволен,спасибо.

[maratello]

Сделайте что нибудь с обрывами невозможно работать плеер смотреть вообще не реально проблема не слиней в ночное и утреннее время все в порядке и скорость нормальная в любое время но обрывы уже задолбали

[JackDaniels]

Сообщение от maratello

Сделайте что нибудь с обрывами невозможно работать плеер смотреть вообще не реально проблема не слиней в ночное и утреннее время все в порядке и скорость нормальная в любое время но обрывы уже задолбали

Обрывы линка, это 100% проблема линии. (если модем нормальный)
(скрутки, воздушка, шум на линии, высокое сопротивление последней мили и тд тп)

[JackDaniels]

Если кто-то все же сомневается в столь сильном влиянии параметров линии и воспринимает это как отговорки, то давайте почитаем другие источники: http://www.ellink.ru/co/adsl/etc/line_repair.php

Главное условие бесперебойной работы линии ADSL - это качество медной пары, которая соединяет модем с оборудованием провайдера. До подключения ADSL к качеству вашей линии предъявлялись крайне низкие требования. Главным критерием работоспособности было "телефон гудит - значит все нормально". С появлением ADSL модема на качество работы начинает влиять огромное количество различных параметров, оценить которые без специального оборудования просто невозможно. На этой странице мы расскажем, что можно сделать для улучшения качества соединения своими руками.

Наибольшее количество проблем возникает на участке линии от распределительного шкафа в подъезде дома до ADSL модема. Причин этому несколько:
- некорректное подключение ADSL модема
- поврежденная телефонная проводка в подъезде
- некачественный ремонт линии после обрыва
- повреждение проводки в квартире

ПАРАМЕТРЫ АБОНЕНТСКОЙ ЛИНИИ НЕОБХОДИМЫЕ ДЛЯ РАБОТЫ ПО ТЕХНОЛОГИИ ADSL

Параметры линии связи
Абонентская телефонная линия, при использования её для технологии ADSL, должна обладать следующими параметрами:

Сопротивление шлейфа — не более 1000 Ом
Сопротивление изоляции — не менее 40 МОм
Ёмкость шлейфа — не более 300 нФ
Ёмкостная асимметрия — не более 10 нФ, или не более 5 %

Вторичные параметры
Затухание сигнала (Line Attenuation):
до 20 dB — отличная линия
от 20 dB до 40 dB — рабочая линия
от 40 dB до 50 dB — возможны сбои
от 50 dB до 60 dB — периодически пропадает синхронизация
от 60 dB и выше — оборудование работать не будет

Уровень шума:
от −65 dB до −50 dB — линия отличная
от −51 dB до −35 dB — хорошая линия
от −36 dB до −20 dB — работа с периодическими сбоями
от −19 dB и выше — работа оборудования невозможна

SN Margin (AKA Signal или Noise Margin или Signal-to-Noise Ratio(SNR)):
до 6 dB — плохая линия, присутствуют проблемы синхронизации
от 7 dB до 10 dB — возможны сбои
от 11 dB до 20 dB — хорошая линия, без проблем с синхронизацией
от 20 dB до 28 dB — очень хорошая линия
от 29 dB — отличная линия

Для ADSL линии рекомендуется к использованию витая пара (а не «лапша»), в противном случае возможно снижение скорости (не обязательно).