[Без оффтопа] Ek.uz. Ресурс о ЖКХ и смежных вопросах

[NovatoR]

Здравствуйте,
при просмотре обращений граждан в новой вкладке сайт предлагает сохранить фавикон, чего я не просил

браузер Opera

Скрин здесь http://img.uz/d/2013/04/51713005c4be8.jpg

[Saidakbar]

Сообщение от NovatoR

Здравствуйте,
при просмотре обращений граждан в новой вкладке сайт предлагает сохранить фавикон, чего я не просил

браузер Opera

Скрин здесь http://img.uz/d/2013/04/51713005c4be8.jpg

Уточните версию Оперы, т.к. у меня последняя опера, открывает как надо.

[Aleksandra Stimban]

1. Залогинилась через ID.uz, при попытке войти на екоммунал - выдает табличку.


2. Как оставить возмущенное обращение? Форма обратной связи?
Как-то привычнее через форму отправлять замечания по конкретному данному сайту. Может более явно обозначить форму отправления именно обращения в гос.органы?

UPD. 5 минут спустя нашла обращение граждан совсем не там, где искала
Теперь. Мне надо подать жалобу на АТС и телефонные дела. По моей логике - я иду в коммунальные услуги и не нахожу там телефона
Зато в Благоустройстве нашла "Коммуникации" - это оно?

[Kamoliddin Inamov]

Сообщение от Aleksandra Stimban

1. Залогинилась через ID.uz, при попытке войти на екоммунал - выдает табличку.


2. Как оставить возмущенное обращение? Форма обратной связи?
Как-то привычнее через форму отправлять замечания по конкретному данному сайту. Может более явно обозначить форму отправления именно обращения в гос.органы?

UPD. 5 минут спустя нашла обращение граждан совсем не там, где искала
Теперь. Мне надо подать жалобу на АТС и телефонные дела. По моей логике - я иду в коммунальные услуги и не нахожу там телефона
Зато в Благоустройстве нашла "Коммуникации" - это оно?

1. Спасибо за замечание, исправили баг.
2. Для того чтобы подать обращения вам необходимо зайти в раздел "Интерактивные услуги" в главном меню. В данном меню в подразделе "Обращения" вы можете подать обращение в соответствующие гос.органы. Кроме этого вы можете воспользоватся функцией "Задать вопрос" который также находится в вышеуказанном разделе.

Да вы можете воспользоватся категорией "коммуникации" которая в свою очередь может включать "АТС и телефонные дела".

[Djalolatdin Rakhimov]

Сообщение от Kamoliddin Inamov

2. Для того чтобы подать обращения вам необходимо зайти в раздел "Интерактивные услуги" в главном меню. В данном меню в подразделе "Обращения" вы можете подать обращение в соответствующие гос.органы. Кроме этого вы можете воспользоватся функцией "Задать вопрос" который также находится в вышеуказанном разделе.

Поэому я и говорю, чтобы подобные инструкции были на самом сайте, навигация была простой, вход в модуль обращений был сразу с главной страницы.

[Evgeniy Sklyarevskiy]

Сообщение от Djalolatdin Rakhimov

Поэому я и говорю, чтобы подобные инструкции были на самом сайте, навигация была простой, вход в модуль обращений был сразу с главной страницы.

На главной странице должна быть огроооомная кнопка: «Подать обращение», все остальное можно убрать с главной в третий-четвертый уровень. (И, да, кнопка Калькулятора тоже нужна)

[Djalolatdin Rakhimov]

Сообщение от Evgeniy Sklyarevskiy

На главной странице должна быть огроооомная кнопка: «Подать обращение», все остальное можно убрать с главной в третий-четвертый уровень. (И, да, кнопка Калькулятора тоже нужна)

Так и решено.

[Aleksandra Stimban]

Сообщение от Aleksandra Stimban

UPD. 5 минут спустя нашла обращение граждан совсем не там, где искала Теперь. Мне надо подать жалобу на АТС и телефонные дела. По моей логике - я иду в коммунальные услуги и не нахожу там телефона Зато в Благоустройстве нашла "Коммуникации" - это оно?

22 апреля подала обращение. http://e-kommunal.uz/ru/miom/detail/8304/
На почту пришло уведомление о его принятии и продублирован текст сообщения. Хорошо бы, если бы в почту приходила и активная ссылка на обращение.

Дальше. Сегодня, 1 мая, пришло уведомление о выполнении. К моему обращение прикреплен файл - отписка главного инженера от 27 апреля, что все починено.

Между тем, еще в понедельник, 29 апреля телефон не работал. Папа сам пошел на АТС, нашел начальника и тот вставил пистон линейному мастеру. В понедельник же домой пришел монтер, чинил кабель, звонил в машинный зал. Ура, после месяца жалоб телефон работает.

Но есть ли толк от электронных обращений, если в ответ приходят формальные отписки, а абонентам все равно приходится ходить ножками на АТС и искать того, кто накричит на подчиненных?

[Bakhtier Tukhtaev]

Сообщение от Aleksandra Stimban

Но есть ли толк от электронных обращений, если в ответ приходят формальные отписки, а абонентам все равно приходится ходить ножками на АТС и искать того, кто накричит на подчиненных?

Поддерживаю, обратился 31го декабря по проблеме отопления (в канун нового года не было отопления в квартире, было но батареи были теплыми). В апреле пришло письмо что выполнено. Но я знаю что не выполнено. Приходили с ЖЕКа, старались что то сделать в марте месяце. Вроде починили, но все равно после ухода сотрудников, батареи были теплыми, а не горячими. Так что я уже не верю в эту ЭКоммунал систему. ИМХО. Пока проект сырой. А с нашим менталитетом он еще будет находиться в бета версии как минимум 5 или 6 лет. ИМХО.

[Kadambay Saytov]

Aleksandra Stimban,
Я по аналогичной проблеме сразу написал письма счастья в АК "Узтелеком" и в их подведомственное подразделение "Тошкент шахар телефон тармоги".
Начальник АТС позвонил через час, в течении дня проблему оперативно решили.