Пресс-служба АК "Узбектелеком". Любые вопросы к пресс-службе

[Alexey Pikul]

Сообщение от Adele

у меня тоже самая проблема пропадает adsl. Подскажите как снять параметры линии с модема?

У разных модемов по разному. Вам необходимо зайти в модем (в лановых через браузер, в юсбшных через прогу), а там уже и найдете параметры Вашей линии и остальную тех.инфу.

[Виталий Нам]

Сообщение от Alexey Pikul

В Вашем случае скорее всего были проблемы со стороны АТС, в этом случае Вам желательно (до введения единого окна) звонить в кросс Вашей АТС (в областях не знаю как нумерация, в Ташкенте ххх-12-12) и обращаться с проблемой напрямую к ним.

ну я так и подозревал, что дело в кроссе, просто как тут решить -- на чьей границе лежит кросс и в чем вообще проблема,чья вина ... ?

Ответ -- "с нашей стороны все в порядке" мягко говоря ставит в тупик....
Получается, что у провайдера все в порядке, у АТС в кросс никто не заходил и мне кабели не менял .. тогда я стою у разбитого корыта ...

Один раз удалось затащить обоих и инженера АТС и инженера Узбектелекома в кросс -- они там покопались, сказали что все в порядке(мой кабель воткнут в нужный порт) -- проблема у меня, или с линией или модемом..... То, что линия в порядке -- знал потому, что работает телефон и без шумов. Модем также пробовал втыкать до сплиттера(на случай уж если и сплиттер сдох) -- у друга работает, у меня ноль эмоций.


Думаю тут вопрос не в физической поломке -- а в вопросе -- кто должен это делать. Узбектелеком или АТС.

ЗЫ линия без шумов -- за пару дней проверял параметры модема -- линия может тянуть до 18Мбит. Скорость закачки 2Мбит...

[Sheyx]

Сообщение от Alexey Pikul

Для начала Вам необходимо предоставить параметры линии снятые с Вашего модема. Вашу линию вполне могло затопить, либо пустить по воздуху, либо еще что-нибудь. Скорее всего проблема именно в этом. Ни один специалист ничего не сможет Вам подсказать без этих параметров.

дела в том что у меня до этого нормально все было и я ничего в настройках модема не трогал ....

[Sheyx]

и потом хотел услышат ответа от официальных лиц узнета !!!

[Alexey Pikul]

Сообщение от Виталий Нам

ну я так и подозревал, что дело в кроссе, просто как тут решить -- на чьей границе лежит кросс и в чем вообще проблема,чья вина ... ?

Ответ -- "с нашей стороны все в порядке" мягко говоря ставит в тупик....
Получается, что у провайдера все в порядке, у АТС в кросс никто не заходил и мне кабели не менял .. тогда я стою у разбитого корыта ...

Один раз удалось затащить обоих и инженера АТС и инженера Узбектелекома в кросс -- они там покопались, сказали что все в порядке(мой кабель воткнут в нужный порт) -- проблема у меня, или с линией или модемом..... То, что линия в порядке -- знал потому, что работает телефон и без шумов. Модем также пробовал втыкать до сплиттера(на случай уж если и сплиттер сдох) -- у друга работает, у меня ноль эмоций.


Думаю тут вопрос не в физической поломке -- а в вопросе -- кто должен это делать. Узбектелеком или АТС.

ЗЫ линия без шумов -- за пару дней проверял параметры модема -- линия может тянуть до 18Мбит. Скорость закачки 2Мбит...

Непосредственно порт - зона провайдера, кроссировочные работы - зона АТС. Сперва нужно попросить провайдера проверить порт, потом попросить кросс, и из этого должна сложится картинка.

[Alexey Pikul]

Сообщение от Sheyx

дела в том что у меня до этого нормально все было и я ничего в настройках модема не трогал ....

Как я уже писал выше, возможно у Вас проблемы на линии, а при такой проблеме настройки модема большой роли не играют.

[Alexey Pikul]

Сообщение от Sheyx

и потом хотел услышат ответа от официальных лиц узнета !!!

Чтож, я хотел помочь Вам оперативнее решить Ваши проблемы, но Вам очевидно, как и некоторым другим личностям на этом форуме охота только поконфликтовать лишний раз, не прислушиваясь к советам. Печально.
PS. К Узнету не отношусь ничем и никак.

[Sheyx]

Сообщение от Alexey Pikul

Чтож, я хотел помочь Вам оперативнее решить Ваши проблемы, но Вам очевидно, как и некоторым другим личностям на этом форуме охота только поконфликтовать лишний раз, не прислушиваясь к советам. Печально.
PS. К Узнету не отношусь ничем и никак.

конечно спасибо за помощь ...проста вы не внимательно моего поста почитали там написал что 2 месяц тому назад линию (кабела) поменял ..и ещё один вещь я уверен что проблема со стороны узнета то есть в атс у них оборудования хорошо не работает...но они об этом не говорят а проста игнор и всё ...думаю вы на моем месте были бы поняли ...а на счет "поконфликтовать лишний раз" я не хочу потому что кроме адсл-а и хостинг беру ...я могу сказать что в ташкенте есть люди который реально работают например с абон отдела Мумин ака или Санжар ...но наших я не знаю какие люди полный игнор ...

[Alexey Pikul]

Сообщение от Sheyx

конечно спасибо за помощь ...проста вы не внимательно моего поста почитали там написал что 2 месяц тому назад линию (кабела) поменял ..и ещё один вещь я уверен что проблема со стороны узнета то есть в атс у них оборудования хорошо не работает...но они об этом не говорят а проста игнор и всё ...думаю вы на моем месте были бы поняли ...

Поэтому я и попросил Вас чтобы Вы дали данные по линии с модема, Вы этого делать не захотели, из чего я и сделал соответствующие выводы. Все равно, что прийти к доктору и спрашивать, почему это у Вас вчера болела голова.

[Александр Сучков]

Сообщение от Sheyx

Жду ответа.

Я Вам ответил в личке. Прошу указать более полно Ваши персональные данные.
Постараюсь помочь.
С уважением