Вопросы к Sarkor Telecom

[Марат Газизов]

Сообщение от Yulduz Ishmatova

1. Как часто производится и производится ли вообще, полное резервное копирование данных? Если копируется, то что именно (например, файлы хоста, записи DNS, почта и настройки)?

2. При покупке хостинга, означает ли, что мой сайт будет и в TAS-IX, и в мире?

1) Резервное копирование данных происходит раз в сутки, производится копирование всех файлов, почты и баз данных.

2) Размещение ресурса на нашей хостинг-площадке автоматически означает, что Ваш сайт расположен в Тасиксе, и к нему есть доступ из мира.

3) Некоторые гос. структуры так же пользуются нашими услугами в плане хостинга, по поводу харизматичности - по моему каждый абонент по своему выделяется. Разделения на харизматичность/тусклость и прочее мы не производили.

[Yulduz Atadjanova]

Сообщение от Марат Газизов

1) Резервное копирование данных происходит раз в сутки, производится копирование всех файлов, почты и баз данных.

2) Размещение ресурса на нашей хостинг-площадке автоматически означает, что Ваш сайт расположен в Тасиксе, и к нему есть доступ из мира.

3) Некоторые гос. структуры так же пользуются нашими услугами в плане хостинга, по поводу харизматичности - по моему каждый абонент по своему выделяется. Разделения на харизматичность/тусклость и прочее мы не производили.

Большое спасибо за Ваш развернутый ответ.

Меня еще заинтересовали следующие аспекты:

1.Как Вы объясните, что у Вас самый дорогой хостинг?
2. Круглосуточно ли работает датацентр?
3. Как часто происходят ошибки или сбои, и как быстро решаются ошибки?
4. На каком уровне защита?

[Марат Газизов]

Сообщение от Yulduz Ishmatova

1.Как Вы объясните, что у Вас самый дорогой хостинг?
2. Круглосуточно ли работает датацентр?
3. Как часто происходят ошибки или сбои, и как быстро решаются ошибки?
4. На каком уровне защита?

1) Ценообразование зависит от качества хостинга. Можно хоть сейчас предоставить низкие цены, но от этого может ухудшиться качество предоставляемой услуги.
2) Датацентр работает круглосуточно
3) Глобальные сбои редки ( за последние пять лет, если не ошибаюсь, был только один сбой, устранение которого заняло около 3 часов).
4) Что Вы подразумеваете под защитой? Защита сервера на высоком уровне, но от ошибок самих пользователей, и дыр в ПО движка сайта никто не застрахован. Именно по этой причине гарантировать 100% защиту мы не можем. Хотя нет ни одной компании, которая бы могла дать подобный уровень защиты с гарантией закрытия всех ошибок.

[Goetze]

Недавно у товарища пытались настроить модем ZTE (Узонлайновский, модель не помню) в режиме роутера, соединяется, но работает только скайп. Настраивали по стандартной схеме. Попробовали настраивать TP-link, то же самое. В чем может быть дело ?

[federal]

НЕ в районе м.Жемчуг второй деь гонит. Т.е. Его днём просто нету. Вчера ни разу н смог до звониться до тех поддержки. Сегодня кое как после трех часов попыток, до звонился что бы получить от сотрудники неверную информацию что у Саркора всё нормально. Даже после того как я сказал о том что в этом направлении часто какие то проблемы, она заверили что у них всё нормально и сказала то мне перевозят. Никто не перезвонил. А после моего повторенного звонка уже парень мне сказал -Проблемы в вашем направлении. Мы знаем и исправляем.
Что с Саркоровской тех поддержкой произошло? Врать начали? Или просто новые не компетентные сотрудники появились?

[Timur Vakhabov]

Сообщение от Goetze

Недавно у товарища пытались настроить модем ZTE (Узонлайновский, модель не помню) в режиме роутера, соединяется, но работает только скайп. Настраивали по стандартной схеме. Попробовали настраивать TP-link, то же самое. В чем может быть дело ?

Разделом не ошиблись?

[Farro]

Сообщение от Timur Vakhabov

Разделом не ошиблись?

Может они узонлайновский модем пытались настроить под Саркор?

[Timur Vakhabov]

Сообщение от Илхом Нарзиев

НЕ в районе м.Жемчуг второй деь гонит. Т.е. Его днём просто нету. Вчера ни разу н смог до звониться до тех поддержки. Сегодня кое как после трех часов попыток, до звонился что бы получить от сотрудники неверную информацию что у Саркора всё нормально. Даже после того как я сказал о том что в этом направлении часто какие то проблемы, она заверили что у них всё нормально и сказала то мне перевозят. Никто не перезвонил. А после моего повторенного звонка уже парень мне сказал -Проблемы в вашем направлении. Мы знаем и исправляем.
Что с Саркоровской тех поддержкой произошло? Врать начали? Или просто новые не компетентные сотрудники появились?

Я 3 раза перезванивал, в течение 2-х часов, но телефон был вне зоны доступа!
Насчёт остального: нам самим эта ситуация уже порядком надоела, идёт реформа этой службы, да ещё и переезд уже вторую неделю у них, людей много новых, к сожалению прежние достижения и слаженная структура гробились несколько лет, восстановить не то что лучше и выше, хотя бы на прежний уровень - время нужно и много-много сил плюс толковых людей. А изменений в компании происходит сейчас много.

[Timur Vakhabov]

Сообщение от Farro

Может они узонлайновский модем пытались настроить под Саркор?

Всё возможно, но простое правило идентифицироваться как клиент Саркора никто не отменял.

[Goetze]

Сообщение от Timur Vakhabov

Всё возможно, но простое правило идентифицироваться как клиент Саркора никто не отменял.

Так как раздел Саркора, поэтому и не пояснил ) Товарищ клиента Саркора. Вопрос еще актуален.