[Без оффтопа] Мобильные услуги от Билайн. Книга жалоб и предложений

[Vladimir Sheyanov]

Уважаемые абоненты мобильного Билайн, а также потенциальные абоненты!

Убедительная просьба:

- прежде чем задавать вопрос - поищите ответ здесь.

- прежде чем жаловаться на форуме - воспользуйтесь официальными каналами принятия жалоб:

0611
0612 (платный вызов)
http://0611.beeline.uz
help@beeline.uz
письменно в офис Компании
+99890 373 00 15 - Поддержка корпоративных продаж
факс +99890 373 06 11

Жалобы тут будут приниматься только оформленные в следующем формате:
- детальное описание проблемы
- тип оборудования (телефон/модем/планшет) и модель
- номер на котором проявилась проблема
- дата и время возникновения
- место возникновения (желательно координаты GPS)
- дополнительная информация (скриншоты с ошибками/пингами/трейсами/ и т.п.) приветствуется
- тип связи (2G/3G)

Жалобы оформленные не по формату будут игнорироваться и удаляться.

[Ilyas Ravzutdinov]

Сообщение от Sean

Так как тема про интернет пакеты закрыта, пишу здесь. У МТС срок действия пакета пишется до даты и времени: до 21.02.2012 10:15, а от Билайна приходит только "до 21/02/12" что это означает и включается ли эта дата?

пример : 21 числа после полуночи Пакет будет обнулён

[Ilyas Ravzutdinov]

Сообщение от Андрей Андреев

А и кстати, у меня подключён пакет смс-нонстоп, но когда у меня на счету долг, снимается за них абонентская, но самих смс не дают =((((
даже после пополнения счёта

SMS выдаются , но ввиду того , что баланс уходит ниже нуля - происходит обнуление. Так как при отрицательном балансе , по логике работы prepay системы платные услуги не предоставляются.

[Алишер Абдуллаев]

Хотя это не жалоба, и не про моб. тырнет, а про Билайн, решил написать здесь.
При первой партии Гэлекси С2, точнее когда телефоны закончились, оператор Билайна сам предложил известить о новом поступлении. Никто не позвонил и не известил. Узнал на юФоруме, однако цена не подходит.
Это не жалоба, но решил вам напомнить, может мне не нужно, но другие могут оставаться в неведении.

С уважением,

[Ilyas Ravzutdinov]

Сообщение от Alishersbox

Хотя это не жалоба, и не про моб. тырнет, а про Билайн, решил написать здесь.
При первой партии Гэлекси С2, точнее когда телефоны закончились, оператор Билайна сам предложил известить о новом поступлении. Никто не позвонил и не известил. Узнал на юФоруме, однако цена не подходит.
Это не жалоба, но решил вам напомнить, может мне не нужно, но другие могут оставаться в неведении.

С уважением,

На сколько мне известно, обзвонили порядка 800 человек, которые оставляли заявки.

По поводу цены - наши админы на FB указали , что цена изменилась и для нас от поставщика.

[choosen]

Сообщение от Ilyas Ravzutdinov

что цена изменилась и для нас от поставщика.

странно что вы или ваши поставщики подняли цену. скоро будет презентация нового флагмана и цены на этот девайс во всем мире падают.

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от Farrukh Mukhammedov

странно что вы или ваши поставщики подняли цену. скоро будет презентация нового флагмана и цены на этот девайс во всем мире падают.

А что странного? Во всем мире ведь цены не в сумах падают

[texnik22]

Вечером скорость интернета очень сильно падает.

А утром и днем нормально .

Вчера вечером не смог замерить скорость.
Сайты очень медленно открывались.
Еще нет HSPA.Только HSDPA.Хотелось бы исходящую скорость повыше.
Для скайпа нужна исходящая скорость хотя бы 512 килобит.
Когда вернется HSPA? И когда вечером скорость нормализуется?

[Андрей Андреев]

Сообщение от Ilyas Ravzutdinov

SMS выдаются , но ввиду того , что баланс уходит ниже нуля - происходит обнуление.

и получается что мои деньги уходят в никуда???? =(

[Ilyas Ravzutdinov]

Сообщение от Андрей Андреев

и получается что мои деньги уходят в никуда???? =(

Могу посоветовать держать баланс выше нуля

[Андрей Андреев]

Сообщение от Ilyas Ravzutdinov

Могу посоветовать держать баланс выше нуля

ну значит так и есть ... несправедливо...