[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[Rodi]

Сообщение от Sol

Это может быть статья - угроза тер.акта! Ну или подготовка!

с каких пор отстаивания свавих прав в данном случае прав потребителя, являеться уголовно наказуемым деянием ! я за свои бабки не собираюсь бегать за узонлайном и умолять их ! Мне вчера вапще сказали чтоб я сам шол на атс и разговаривал с ними вот это уже наглость !

[Rodi]

Сообщение от Sean

Я готов набросать текст. Только пока жду монтера - проверить линию.

Вы скажите куда подьехать или прямо в главном офисе встретимся?

[Rodi]

и в Персональный кабинет уже не заходит ! просто замечательно!

[Rodi]

вот какой ответ я получил от UZONLINE
Я им писал
Здравствуйте! У меня такая проблема, примерно 2 недели может больше после включения модема приходиться от 5 до 10 минут ждать пока загорится линк на модеме во время сеанса примерно пару раз в сутки линк пропадает сам Интернет работает отлично скорость устраивает но линкуется очень долго, пробовал менять и модем и сплитер также подключал модем прямо в щит тел. линии, шит у меня на 2ом этаже, но проблема осталась, позвонил в стп мне сказали что сейчас абоненты тштт переходят на узонлайн и линк пропадает из за нагрузки на оборудование просили подождать несколько дней! Через неделю снова позвонил мне сказали что к 20 числу всё будет в порядке . Я снова позвонил 23 числа и мне сказали что у меня проблема с портом , у меня приняли заявку №26831
сегодня звонил сказали что уже проблемы на АТС, моя проблема так и осталась не решоной! логин aa71-2426055 , помогите пожалуйста в решении моей проблемы ! За ранее благодарю!
ИХ ОТВЕТ
Здравствуйте уважаемый абонент.
Со следующего месяца все будет хорошо. Но есть возможности что
неполадки на вашем линии для проверки
вам необходимо звонит на номер 200-09-09 или 200-55-50 СПК и детально
рассказать о вашем состояние. После этого операторы СПК
срази скажет вам причини неполадка или от вашего имени
принимает заявку и передают ответственным лисам для
улучшения ситуацию.
Граматика ужастная
самое интересное что им уже месяц звоню и объесняю свою проблему но глухо как в танке !

[WildMagic]

в данный момент пытаюсь настроить соединение с интернетом в обход "бриджа" тоесть через MAC Encapsulation Routing чтобы модем автоматом поднимал соединение и подключал инет. кто может подсказать точные настройки всего этого дела (а именно необходимые IP адреса, маски подсети, DNS и прочее) . в тех поддержку как обычно не дозвонится.
P.S. атс 292

[Skrillex]

ошибка 651 что это означает?что делать?

[choosen]

Сообщение от WildMagic

в данный момент пытаюсь настроить соединение с интернетом в обход "бриджа" тоесть через MAC Encapsulation Routing чтобы модем автоматом поднимал соединение и подключал инет. кто может подсказать точные настройки всего этого дела (а именно необходимые IP адреса, маски подсети, DNS и прочее) . в тех поддержку как обычно не дозвонится.
P.S. атс 292

Вам чтобы поднять модем роутером нужно поднять ппое сессию на модеме.

[Astrolog]

Сообщение от DoST

вчера ночью сижу у меня еще траф был, сижу трачу его спокойно, смотрю еще 100мб осталось,и в 23:40 интернет отключился и не подключался вообще!ошибка ошибка, а еще было подключение от тштт оно работало!а узон нет!! сидел до 00:05 потом вырубил комп! че так каждый месяц будет?

Нет, это нормальное дело для переходных чисел месяца (31 января - 1 февраля), у меня было то же, ~0:30 тырнет заработал. Ваша обеспокоенность за 100 МБ трафика пугает: я 5 ГБ профукал и рад, что успел-таки 15 Гигов слить.

[Sean]

Предлагаю взять за основу этот текст. Надеюсь до завтра набросаю, потом скорректируем текст и можем подавать официальную жалобу в Узтелеком с копией в ГИС.
Если кто согласен, потом открою топик, туда можно скидывать свои контакты (или на электронку) с указанием АТС и своего логина. А потом можно в реале подписать и отправить заказным письмом с уведомлением.

[smashboy]

в кабинет не заходит когда востановят?