[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[Marych]

Проблема - не могу сменить тарифный план в личном кабинете
Выбираю - Start1, жму на конопку подтверждения

Результат ошибка.

[Burzum88]

Сообщение от FalconOye

[Приносим извинения за причиненные неудобства.]

Извинениями сыт не будешь. Если после 31 числа будет такая бодяга, нужно или отключатся от них (но деньги за 2 месяца уже уплачены!) или коллективный иск в суд подавать. Нужно поднять шумиху чтобы ими заинтересовались компетентные органы и устроили проверку в их конторе, чем они там занимаются, как выполняют свою работу и на что идут деньги (или куда).

Мне интересно, тут говорят что у них абонентов много и оборудование не справляется, так вот неужели они это заранее не могут предвидеть? У них что нету данных по количеству абонентов, статистики и т.д. А если есть то почему они заранее не улучшают или повышают мощности оборудования?
Просто судя по всему такая ситуация из года в год происходит (в прошлом году все тоже самое было, с сентября по май инетом было очень проблематично пользоваться), но выводов похоже руководство компании не делает никаких, типа и так сойдет.

[storm]

Да что не делай все равно толку нет, вот если бы потеряли процентов 80 абонентов, тогда в компании всем бы настучали, а в регионах не на кого переходить толком. Да и по большей части дела не в оборудовании, так как ситуация из года в год повторяется только осенью!
А клиент получает по 3, или уже 4, бана и статуса read only за то что не доволен качеством услуги за которую платит 95 000 сум.

Это очень трудно решаемая проблема?

[storm]

У меня с первого по пятое число израсходовано 19 Гб трафика внешки! Начал выяснять причину, вдруг у меня что то не так, но увы... Оказалось что клиент battle.net при обновлении игр показывает только размер патча для игры, а вот скорости он не показывает! После ребута клиента он показал что все же что то да скачалось, размер уменьшился, но по факту трафика уходит гораздо больше чем сам патч. В итоге получилось что обновляя 109мб я потратил больше 1Гб трафика, и то не докачал, вставил свою симку Билайн в модем и обновил через него, и при этом мне и вес обновы показало и скорость скачки и полоса загрузки шла нормально! Вывод, виноват провайдер, ибо что то снова сделали не так! Ведь у Билайна все нормально!

[barabashka]

Сообщение от Marych

Выбираю - Start1, жму на конопку подтверждения Результат ошибка.

Всё просто, это автоматическое предложение выбрать более дорогой тарифный план или остатся на прежнем.

[katran]

Сообщение от Marych

Проблема - не могу сменить тарифный план в личном кабинете
Выбираю - Start1, жму на конопку подтверждения

Результат ошибка.

не помню точно, но что-то вроде: те кто на оптике на старт1 вернуться не могут. лучше позвонить в стп и спросить.

[ildar_st]

зачем писать, что на уо ведутся технические работы, будут тормоза если итак ясно, что они никогда не закончатся,..., а используем его потому что деваться некуда, в нашем городе только один уо

[Marych]

Сообщение от katran

не помню точно, но что-то вроде: те кто на оптике на старт1 вернуться не могут. лучше позвонить в стп и спросить.

Так и есть Start - для ADSL, это моя ошибка.

Перешел на Record0
- 20 тыс. сум для UzOnline

[Bexruz19]

Блиииииин не выдержал позвонил в стп трубку взяла девушка обьяснил проблему - в ответ - это по всей республике так работает интернет попросила зайти на сайт уо и прочитать \ . Записала мой номер и домашний телефон . Надеюсь кто нибудь позвонит .
А то я именно из за скорости перешел на лайф 3 .Знаете что обидно я эти 75к сум как будто выбросил на помойку . Интернет работает отвратительно . А узонлайну ..... на всех нас .

[Andrews]

Я тоже вот позвонил. Ну отмазки пихали пихали, сказали подождите до 31 октября...

Это же не 2 дня. Всё таки я оплатил сполна услугу, почему я не могу её получить.... !!!!