[Без оффтопа] Мобильные услуги от Билайн. Книга жалоб и предложений

[Vladimir Sheyanov]

Уважаемые абоненты мобильного Билайн, а также потенциальные абоненты!

Убедительная просьба:

- прежде чем задавать вопрос - поищите ответ здесь.

- прежде чем жаловаться на форуме - воспользуйтесь официальными каналами принятия жалоб:

0611
0612 (платный вызов)
http://0611.beeline.uz
help@beeline.uz
письменно в офис Компании
+99890 373 00 15 - Поддержка корпоративных продаж
факс +99890 373 06 11

Жалобы тут будут приниматься только оформленные в следующем формате:
- детальное описание проблемы
- тип оборудования (телефон/модем/планшет) и модель
- номер на котором проявилась проблема
- дата и время возникновения
- место возникновения (желательно координаты GPS)
- дополнительная информация (скриншоты с ошибками/пингами/трейсами/ и т.п.) приветствуется
- тип связи (2G/3G)

Жалобы оформленные не по формату будут игнорироваться и удаляться.

[Farro]

Сгорела СИМка. Ну как сгорела - ПИН-код просит (у меня установлен запрос пин-кода при включении аппарата), а дальше - "СИМ-карта не действительна".
В чём может быть причина?
П.С. Возможно ли расторгнуть контракт с перенесением остатка на балансе на другой номер, также зарегистрированный на меня?

[dh09]

Сообщение от Farro

В чём может быть причина?

скорее всего закончился лимит аутентификаций (регистраций в сети) для данного физического чипа сим-карты.

[Farro]

Сообщение от dh09

скорее всего закончился лимит аутентификаций (регистраций в сети) для данного физического чипа сим-карты.

Странно. У меня ещё есть симка от Юселл. Более древняя и живёт же до сих пор. И это с учётом, что они почти всегда рядом и вместе с билайновской симкой. То есть количество "регистраций" у юселловской даже в разы больше...

[maxbugs]

Сообщение от dh09

скорее всего закончился лимит аутентификаций (регистраций в сети) для данного физического чипа сим-карты.

Фигня-с..у меня симка с 2005-го года Unitel.

[Islom Djamalov]

Сообщение от maxbugs

у меня симка с 2005-го года Unitel.

у меня еще старее была, с Daewoo Unitel. на этих картах лимит выше, но все же он есть. в прошлом году пришлось поменять симку.

[Sean]

Сообщение от Islom Djamalov

у меня еще старее была, с Daewoo Unitel. на этих картах лимит выше, но все же он есть. в прошлом году пришлось поменять симку.

Кстати, что интересно, симка выходит из строя не по вине клиента, но клиент все равно должен платить за 2 доллара за замену.

[Alihan Akhmadzhonov]

Сообщение от Sean

Кстати, что интересно, симка выходит из строя не по вине клиента, но клиент все равно должен платить за 2 доллара за замену.

Замена СИМ карты 50 центов.

[BENJIRY!]

Сообщение от Sean

Кстати, что интересно, симка выходит из строя не по вине клиента, но клиент все равно должен платить за 2 доллара за замену.

Всё дело в том, что клиент САМ решает менять ему симку или нет, вот за ЗАМЕНУ и платит. О!

[Alihan Akhmadzhonov]

Сообщение от Farro

Сгорела СИМка. Ну как сгорела - ПИН-код просит (у меня установлен запрос пин-кода при включении аппарата), а дальше - "СИМ-карта не действительна".
В чём может быть причина?

Напишите мне в ЛС свой номер и ФИО.

Сообщение от Farro

П.С. Возможно ли расторгнуть контракт с перенесением остатка на балансе на другой номер, также зарегистрированный на меня?

Возможно

[MichaelR]

Сообщение от Alihan Akhmadzhonov

Замена СИМ карты 50 центов.

а если не по вине клиента сгорела (и возможно ли это доказать вообще?), то все равно клиент платит!? мне просто сегодня ваш коллега сказал при встрече, что в этом случае замена без денег....кому верить? ))