Книга жалоб и предложений Ucell

[Олим Махматов]

Сообщение от Gebo

Т.е. абонент заявивший о проблеме врет?

Я сейчас не говорю об абоненте, я говорю о собственном опыте, мы и не сможем, потому что не знаем каким оборудованием(телефоном, модемом, рутером и т.д.) пользуется абонент, более того, мы не знаем какой сигнал 2G или 3G использует абонент, мы не знаем где именно, возможно наши терминалы используют разные сигналы или даже разные базовые станции.

[Gebo]

Сообщение от Олим Махматов

Я ничего не утверждал, в некоторых районах БС уже построены и ожидается получения разрешительных документов

Т.е. этой информацией вы владеете, а о которой я спрашиваю оказывается не в вашей компетенции?

Сообщение от Олим Махматов

к я могу говорить Вам, что будет завтра, через месяц, когда возможно разрешения будут выданы к примеру через неделю?

Это разве не вы здесь на форуме сообщали, что получение разрешительных документов долгий процесс?

Сообщение от Олим Махматов

Такого не бывает, идеальные условия бывают только в лаборатории.

Вы хотите сказать что не существует критериев предоставления качественной услуги - 3g интернет?

[Gebo]

Сообщение от Олим Махматов

Я сейчас не говорю об абоненте, я говорю о собственном опыте, мы и не сможем, потому что не знаем каким оборудованием(телефоном, модемом, рутером и т.д.) пользуется абонент, более того, мы не знаем какой сигнал 2G или 3G использует абонент, мы не знаем где именно, возможно наши терминалы используют разные сигналы или даже разные базовые станции.

Ок. Мы к этому вернемся вскоре, обещаю. На днях там буду.

[texnik22]

Сообщение от Олим Махматов

Очень часто пользуюсь Интернетом в районе метро БИЙ, а также на Северо-Востоке, где скорость всегда на уровне 3 Мбит/c.

На Северо-Востоке нет скорости 3 Мбит/c .На мобильном форуме выкладывал тесты скорости в этом месте.Я же Вам предлагал лично встретиться в этом районе и самому своим глазами посмотреть ,какая там скорость плохая .И пинг ,который очень большой .Скорость там менятся в широких диапазонах .Но нет там стабильной скорости 3 Мбит/c Могу еще раз прогуляться до Северо-Востока и замерить скорость. И выложить тесты тут.Ну чтобы не быть голословным балаболом .

[Олим Махматов]

Сообщение от Gebo

Т.е. этой информацией вы владеете, а о которой я спрашиваю оказывается не в вашей компетенции?

Это разве не вы здесь на форуме сообщали, что получение разрешительных документов долгий процесс?

Вы хотите сказать что не существует критериев предоставления качественной услуги - 3g интернет?

1. Ранее принимал заявки, по указанным Вами районам, именно поэтому стараюсь быть в курсе продвижения работ по установке дополнительного оборудования.
2. Да, длительный, и Вы даже себе представить не можете на сколько, но тем не менее, уже прошло достаточно времени с момента обращения абонентов (не только Вас) и многие БС уже получили и продолжают получать разрешения. Одними из таких стали 2(две) БС в районе БИЙ, об этом сразу же, в день получения разрешения написал здесь на Форуме.
3. Хочу сказать, что потребности у клиентов разные и само понятие качественной связи может быть различной для Вас, к примеру, и меня. Вот что для Вас идеальная скорость Интернет 3G?

[Олим Махматов]

Сообщение от texnik22

На Северо-Востоке нет скорости 3 Мбит/c .На мобильном форуме выкладывал тесты скорости в этом месте.Я же Вам предлагал лично встретиться в этом районе и самому своим глазами посмотреть ,какая там скорость плохая .И пинг ,который очень большой .Скорость там менятся в широких диапазонах .Но нет там стабильной скорости 3 Мбит/c Могу еще раз прогуляться до Северо-Востока и замерить скорость. И выложить тесты тут.Ну чтобы не быть голословным балаболом .

Я уже делал замеры скорости и делился результатами, не против сделать это еще раз и уже на этом Форуме. Сделайте и свои, будем сравнивать.

[Gebo]

Сообщение от Олим Махматов

Хочу сказать, что потребности

Я разве говорил о потребностях. Я вас спросил: разве не существует критериев предоставления качественной услуги? Вы же услугу предоставляете? У вас должны быть критерии. Вы же как-то определяете уровень качества? Или шкалы нет и все на глазок?

Сообщение от Олим Махматов

Вот что для Вас идеальная скорость Интернет 3G?

Меня бы удовлетворила среднесуточная скорость равная 1Mb.

[Олим Махматов]

Сообщение от Gebo

Я разве говорил о потребностях. Я вас спросил: разве не существует критериев предоставления качественной услуги? Вы же услугу предоставляете? У вас должны быть критерии. Вы же как-то определяете уровень качества? Или шкалы нет и все на глазок?

Меня бы удовлетворила среднесуточная скорость равная 1Mb.

Компания всегда стремиться предоставлять качественные услуги, опережая потребности абонентов.
Для меня и 512 достаточно, тем не менее пользуюсь Интернетом в своем районе с куда с большей скоростью.

[Gebo]

Сообщение от Олим Махматов

Компания всегда стремиться предоставлять качественные услуг, опережая потребности абонентов.

Олим, не опускайтесь до таких ответов.

[Олим Махматов]

Сообщение от Gebo

Олим, не опускайтесь до таких ответов.

Ну не выставлять же мне теперь и благодарности в адрес Компании здесь на форуме. Все равно же не поверите?