Книга жалоб и предложений Ucell

[Олим Махматов]

Сообщение от Nabiev Toirkhoja

Сегодня переоформил номер с корпоративного на физическое лицо, торопился, попросил подключить самый простой тариф, чтоб потом подобрать подходящий.
Зашёл узнать в пк свой тариф, там написано: "Тариф: FACT". Такого на сайте не нашёл...
*450# не работает, всё время пишет повторите через 2 минуты...
5 раз пытался прозвониться в колл центр, после выбора оператора сразу сброс...
Как мне узнать мой тариф и что у меня подключено?
Перестал работать интернет, его как то отдельно нужно активировать? Я не про пакеты.

Более подробно с тарифом FACT можете ознакомиться на сайте, пройдя по ссылке: http://ucell.uz/ru/corporates/tariffs2/tariff_fact
Для того, чтобы мы могли проверить работу услуги Интернет, подключена ли она у Вас, оставьте номер телефона и паспортные данные владельца личным сообщением.

[shohruh]

Сообщение от Nabiev Toirkhoja

5 раз пытался прозвониться в колл центр, после выбора оператора сразу сброс...

Оффтоп:

Как при звонке в колл центр Uzonline...

[Efim Kushnir]

Предлагаю сделать так, чтобы входящие номера компании Ucell, когда звонят абонентам не отображались, как Unknown, а как, например, Ucell, если уж так необходимо сохранять налет таинственности.
Я в 80% случаев не принимаю такие звонки, а потом оказывается, что ваши сотрудники разыскивают меня по поводу уточнения информации об отключении Даже при желании перезвонить, не получится, т.к. номер не определен.
Нужно быть ближе к людям, а то скрываете номера, как дети...

[Gebo]

Сегодня в 13:00 напротив Angel Foods. Инет работает не шустрее дохлого осла. Телефон показывает 3G.

[Олим Махматов]

Сообщение от Efim Kushnir

Предлагаю сделать так, чтобы входящие номера компании Ucell, когда звонят абонентам не отображались, как Unknown, а как, например, Ucell, если уж так необходимо сохранять налет таинственности.
Я в 80% случаев не принимаю такие звонки, а потом оказывается, что ваши сотрудники разыскивают меня по поводу уточнения информации об отключении Даже при желании перезвонить, не получится, т.к. номер не определен.
Нужно быть ближе к людям, а то скрываете номера, как дети...

Если сотрудник звонит со своего личного номера, то он в праве использовать услугу, которая скрывает номер. Если же сотрудник звонит с номера Компании, то такие номера всегда отображаются.

[Олим Махматов]

Сообщение от Gebo

Сегодня в 13:00 напротив Angel Foods. Инет работает не шустрее дохлого осла. Телефон показывает 3G.

В районе наблюдается перегруз. Ожидаем установки дополнительных БС и оборудования.

[Gebo]

Сообщение от Олим Махматов

В районе наблюдается перегруз. Ожидаем установки дополнительных БС и оборудования.

Олим, к вам такой вопрос: в каких районах г. Ташкента перегруз уже не наблюдается? Где можно пользоваться 3g в любое время суток с технологически максимальной скоростью?

[Олим Махматов]

Сообщение от Gebo

Олим, к вам такой вопрос: в каких районах г. Ташкента перегруз уже не наблюдается? Где можно пользоваться 3g в любое время суток с технологически максимальной скоростью?

Что Вы подразумеваете под технологически максимальной скоростью?

[Gebo]

Сообщение от Олим Махматов

Что Вы подразумеваете под технологически максимальной скоростью?

На вашем сайте ваши же модемы обещают выжимать 7.2 Мбит/с.

[Олим Махматов]

Сообщение от Gebo

На вашем сайте ваши же модемы обещают выжимать 7.2 Мбит/с.

Прошу заметить, до 7.2 Мбит/c и это не заявленная скорость сети, а технические характеристики конкретного модема. Из-за особенностей распространения радиосигналов, на которые влияют: рельеф, метеоусловия, строение зданий и подземных сооружений, удаленность абонента от БС, количество одновременно зарегистрированных в сети пользователей, и т.д. могут возникать локальные зоны снижения уровня сигнала, что приводит к ухудшению качества услуг связи в таких зонах.