[Без оффтопа] Мобильные услуги от Билайн. Книга жалоб и предложений

[Vladimir Sheyanov]

Уважаемые абоненты мобильного Билайн, а также потенциальные абоненты!

Убедительная просьба:

- прежде чем задавать вопрос - поищите ответ здесь.

- прежде чем жаловаться на форуме - воспользуйтесь официальными каналами принятия жалоб:

0611
0612 (платный вызов)
http://0611.beeline.uz
help@beeline.uz
письменно в офис Компании
+99890 373 00 15 - Поддержка корпоративных продаж
факс +99890 373 06 11

Жалобы тут будут приниматься только оформленные в следующем формате:
- детальное описание проблемы
- тип оборудования (телефон/модем/планшет) и модель
- номер на котором проявилась проблема
- дата и время возникновения
- место возникновения (желательно координаты GPS)
- дополнительная информация (скриншоты с ошибками/пингами/трейсами/ и т.п.) приветствуется
- тип связи (2G/3G)

Жалобы оформленные не по формату будут игнорироваться и удаляться.

[Алик]

Сообщение от turon

Что может значить вторая сумма тафика при запросе *103#?

Ночной трафик.

[Sean]

Что с интернетом. Сижу в центре города, но блин даже значка мобильного интернета нет. Пробовал и перезагружать и выключат/включать моб.интернет - НИЧЕГО.
Статус данных дает: Настройка передачи данных и потом Отключено.
Ячейка: 50423 (Cell ID, короткие), 65651959 (Cell ID, длинные), 5530 (LAC - Local Area Code).
Деньги на телефоне есть, интернет пакет подключен. Уровень сигнала -89dBm.

[BENJIRY!]

Сообщение от Sean

Что с интернетом.

С интернетом-полный "Билайн"

[Rms]

когда починят интернет интересно?

[Spirit]

Винзавод. Интернет упал и не подымается. Помогите, please.

[Alihan Akhmadzhonov]

Сообщение от Sean

Что с интернетом. Сижу в центре города, но блин даже значка мобильного интернета нет. Пробовал и перезагружать и выключат/включать моб.интернет - НИЧЕГО.
Статус данных дает: Настройка передачи данных и потом Отключено.
Ячейка: 50423 (Cell ID, короткие), 65651959 (Cell ID, длинные), 5530 (LAC - Local Area Code).
Деньги на телефоне есть, интернет пакет подключен. Уровень сигнала -89dBm.

Скоро все будет.

[BENJIRY!]

Сообщение от Alihan Akhmadzhonov

Скоро все будет.

Год укажите, хотя бы, я к тому времени-симку основной поставлю, снова пользоваться буду даже.

[Ilyas Ravzutdinov]

Готово

[BENJIRY!]

Сообщение от Ilyas Ravzutdinov

Готово

Ничего не готово.

МБЦ, вот прямо сейчас, подключиться к интернету невозможно. (Как и во все предыдущие дни, в течении последнего года).

[scorpman]

Уважаемый Билайн, что за отношение к клиентам? Уже два месяца толком ни связь ни интернет не работает, особенно в дневное время, в час пик. Вылетает наглухо. И так абонентскую подняли на 1 цент, но для каких целей? Уже если честно слов нехватает, хоть прям приходи в офис и ругайся. Я в свою очередь плачу исправно и связь и интернет, а вы в свою очередь что делаете? Вы не выполняете свои прямые обязанности - не предоставляете качественную связь!!! А сегодня так вообще ко всему прочему на целый день интернет отключили и толком не дозвонишься, такое ощущение как будто в подвале нахожусь. Ответьте пожалуйста когда весь этот беспредел прекратиться??? К тому же в данный момент Ваши операторы отвечают что всё уже работает, хотя это не так. Даже заявку не могу оставить.

Примите пожалуйста мою жалобу и решите проблему, уже два месяца с вами периодически ругаюсь по телефону
- детальное описание проблемы- не работает интернет и дозвон происходит с 5-6 раза
- тип оборудования (телефон/модем/планшет) и модель - Samsung Galaxy Note 3
- номер на котором проявилась проблема - (дам при необходимости)
- дата и время возникновения - август-сентябрь и до сих пор т.г.
- место возникновения (желательно координаты GPS) - Бродвей, Демир бывший
- дополнительная информация (скриншоты с ошибками/пингами/трейсами/ и т.п.) - вообще отсутствуют пинги, 100% потеря
- тип связи (2G/3G) - 3G

Будьте Любезны пожалуйста.

P.S. А за сегодняшний день без связи, можно компенсацию предоставить или осуществите возврат средств...