[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[Vadim_Zubanov]

Сообщение от Inviz

На все провайдерах РФ и будь он евро союз все пишут до

А вы откуда знаете?

[Inviz]

Сообщение от Vadim_Zubanov

А вы откуда знаете?

С 2012 года я начинаю обустраиватся в Г калининград (Вданный момент в таше) Сижу с телефона немного не удобно

Провайдер билаин тарифы еслиинтересно тут http://internet.beeline.ru/provod/kng/tarif/index.wbp скорастьдо 100мбит.с (Волос)

[Inviz]

А знаю по тому что год назад сидел на тпсе потом перешол на арс и там у меня Хорошая дружба садминами была и они всё рассказаличто зачем как чтоделается зачем пишут и тд

[Alisher Umarov]

Итак некоторое пояснение для тех кто переключился с ТШТТ и у кого возникли проблемы со связью.

В ТШТТ основная часть абонентских портов была настроена на более низкие скорости, что позволяло работать на проводке низкого качества. В Узонлайн скорости стали выше и у некоторых абонентов линия "просто не тянет" и канал становится не стабильным по времени. Это так же зависит от оборудования на АТС и модема у абонента.

Решение качества проводки у каждого такого абонента требует индивидуальной и квалифицированной работы. Необходимы измерения и соответственно определенные мероприятия по ремонту. Понятно, что эту работу сможет делать специальная группа, а не оператор КЦ. У меня пока нет информации по такой группе.

[Maxim Kopytov]

Сообщение от Alisher Umarov

Итак некоторое пояснение для тех кто переключился с ТШТТ и у кого возникли проблемы со связью.

В ТШТТ основная часть абонентских портов была настроена на более низкие скорости, что позволяло работать на проводке низкого качества. В Узонлайн скорости стали выше и у некоторых абонентов линия "просто не тянет" и канал становится не стабильным по времени. Это так же зависит от оборудования на АТС и модема у абонента.

Решение качества проводки у каждого такого абонента требует индивидуальной и квалифицированной работы. Необходимы измерения и соответственно определенные мероприятия по ремонту. Понятно, что эту работу сможет делать специальная группа, а не оператор КЦ. У меня пока нет информации по такой группе.

Алишер, приветствую!

А прокомментируйте пожалуйста проблему со срывами. То есть с пропаданиями соединения с интернетом, после которых приходится сбрасывать модем по питанию и любоваться ошибкой от узонланй.

По поводу АТС225 могу сообщить я.
Все дело в том, что с линией все в порядке! АДСЛ соединение не падает. Ко мне тоже приходили связисты, перекидывали меня на другую пару, хотя я сообщал специалистам что дело не в кабельном хозяйстве, а что это внутрянняя проблема с программно-аппаратным комплексом. Да, после того как связисты перекинули меня на другую пару, модем конечно стал соединяться на большей скорости, но и до этого АДСЛ у меня не падал. АДСЛ-соединение нормально держится.
Проблема в другом. Пропадает соединение с интернетом, как внешним так и с ТАШ9. После такого пропадания и появляется эта пресловутая ошибка от узонлайн, о которой я писал выше уже несколько раз.
Один раз оператор тех. поддержки мне сообщил что перезагружают сервер билинг-системы. Что идут восстановительные работы и что до нового года проблема будет устранена.

[Alisher Umarov]

По скоростям на тарифах.
Ответ однозначный - замерять в мир и в ТасИКС в разное время. Если скорости сильно упали звонить в КЦ.

Но очевидно что чем выше скорость на тарифном плане тем выше требования к абонентской линии. Соответственно надо фиксировать и параметры на линии с модема и сверять эти данные с показателями у СТП.

[Alisher Umarov]

Сообщение от Maxim Kopytov

А прокомментируйте пожалуйста проблему со срывами.

Тут нужно провести долговременное наблюдение за каналом. Наверняка вы найдете программку которая будет вести лог и график в течении, скажем двух суток на сайты в ТасИксе.

Зафиксируйте срывы, тем самым решение ускорится

[Vadim_Zubanov]

Сообщение от Inviz

Хорошая дружба садминами была и они всё рассказаличто зачем как чтоделается зачем пишут и тд

Хорошие админы.
Я бы таких уволил. Хотя скорей всего лапшу навешали.

[mcmc]

подсеть 172.*** все также доставляет неудобства
роутеру ведь не понять fail страничку узонлайна, ему привычнее с древними кодами ошибок, "перезвонит"..

[strange-boy]

народ как вы думайте это нормальной скорост или нет уменя тариф план LIFE1 Скорость доступа в сеть Интернет,до 128 Кбит/сек

если я качаю с мира максималная скорост 13кб/с......то не могу зайти на российский сайтов...надо ждат часами....после закачке..могу зойти на сайт......