[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[MaDDog]

Сообщение от Mario

MaDDog
Какие IPпрописаны в свойствах подключения?

213.230..... и т.д. Но скорости вообще нет. Когда уже наладят уже 1,5 месяца невозможно сидеть. И никто не отписыватеся из руководства, в чем причина когда будет исправлена, будет ли вообще исправлена. Понабирают клиентов, все им бабла мало, а связи как такой и нет (( Очень огорчает такая ситуация, это вам не в плюс.

[MaDDog]

Сообщение от xtion

Поддерживаю идею Sean о коллективном письме

+1.

[Sean]

Вернусь из отпуска, настрочу письмо.

[Андрей Андреев]

Сообщение от Sean

Вернусь из отпуска, настрочу письмо.

только надо бы от всех написать =) кто конечно этого желает =)

[iSultan]

Сообщение от zxccc

только надо бы от всех написать =) кто конечно этого желает =)

Поддерживаю

[DGramm]

Здравствуйте, теперь я к вам за помощью решения одной проблемы. Тех. поддержку я уже забомбил звонками и расспросами, но ответа не получил.
Итак, начну с самого начала:
До 30 декабря 2011 года, на моём балансе было 2200 сум(плюс-минус копейки), и уже 30 декабря я пополнил счёт на 30400 сум (точную сумму даже помню), итого на балансе у меня стало 52000 сум (плюс-минус), тарифный план у меня UzOnline NightLife-2, абонентская плата 50000 сум, которые ушли 1 января как положено и остаток баланса составлял 2000 сум (плюс-минус) - к этому претензий нет. Буквально вчера проверяя свой кабинет, у меня было как положено 2000 сум на балансе и остаток трафика свыше 800 мб. Уже сегодня, проверяя кабинет, у меня -793 сверх лимита и...внимание...на балансе 41818 сум . Да и в кабинете начисляется трафик как-то непонятно, на глазах увеличивается израсходованный трафик по несколько тысяч МБ...ну невозможно такое. Такое ощущение, будто трафик начисляется сразу за 2 месяца, а то и больше, т.к. вот на данную минуту общий израсходованный трафик составляет 24062.14 мб (только по миру), ну я никак за 11 дней со скоростью 512 кбит/сек не могу столько израсходовать. Кто уполномочен это решить и проверить, пожалуйста, примите меры. Привязки по порту нет, так что лучше скажите кто может проверить, и я в личку скину логин (в целях безопасности).

[Rodi]

У меня проблема с линком ADSL на модеме мигает иногда линк есть после включения модема приходиться ждать минут 10 чтобы появился линк пробывал другой модем проверил всю тел проводку в квартире хотя она новая месяц назат всё меняли ! ну вопщем прошло 3 дня с момента подачи мною заявки в тех под номер заявки 23169 но по ходу дела не кто мою проблему кроме меня решать не буит ! просто надоело за своиже бапки терпеть тупость тех пода и холатное отношение к клиентам! БУДЕТ У МЕНЯ ИНЕТ РАБОТАТЬ НОРМАЛЬНО ИЛИ НЕТ ????????

[Alisher Umarov]

Сообщение от DGramm

Кто уполномочен это решить и проверить, пожалуйста, примите меры

Без письменного заявления никто не будет даже проверять.
Для этого в офисе есть специальный отдел. Зафиксируйте все скриншотами с кабинета и подайте письменное заявление в офисе. Офис на улице Бунедкор, точный адрес на сайте.

[Alisher Umarov]

Пока не решился вопрос с официальной ТП на этом форуме постараюсь по мере наличия времени и без всяких обязательств помогать в решении некоторых вопросов только в Ташкенте.

Но, прошу не пишите всякий мусор. Пожалуйста конкретно и по существу.

[Inviz]

На все провайдерах РФ и будь он евро союз все пишут до.

Например до 100мбит/c так что не надо лясками своими трясти.

Скорость доступа к сети Интернет4 до 25 Мбит/с