[Лента] Хостинг UZINFOCOM. Замечания, пожелания, жалобы...

[Saveliy Sokolov]

Сообщение от Evgeniy Lopatin

Апгрейд сервера на днях провели успешно.

Наверное, стоит обсудить вашу проблему индивидуально, т.к. возможно у вас просто слишком нагруженный сайт, или запросы его движка блокируют таблицы в БД, например. Вариантов может быть очень много. Рекомендую вам позвонить в техподдержку.

Ранее я рекомендовал вам сделать то же самое. Мне вы, насколько я помню, не звонили; моему напарнику, по его словам, тоже.

Также, рекомендую все-таки сказать - какой у вас сайт?

К сожалению, мы не можем помочь вам, не имея никакой конкретики.

Да, никуда не звонил, после моего того поста проблема исчезла. Хотя Вы тогда и признали то, что перегруз был на сервере. И про апгрейд я тем более забыл.

Прошу прощения, действительно, позвоню лучше в саппорт.

[Bakhtiyor Nigmatov]

В течения дня замечались перебои в работе apache на ns5, но после звонка в тех.службу, работоспособность сервера восстанавливалась.
Сейчас, начиная с часу ночи почти все сайты выдают ошибку 503. Но что странно, что некоторые сайты работают нормально, например сам ns5.uzinfocom.uz открывается. Ночью звонить в тех.службу не решился, отправил sms. Надеюсь до утра все заработает.

[Ray]

Сообщение от Bakhtiyor Nigmatov

Ночью звонить в тех.службу не решился, отправил sms. Надеюсь до утра все заработает.

Оффтоп:

"Поздним вечером увидел, что у соседа горит гараж. Звонить ему ночью не решился, оставил письмо под дверью"

У нас вчера на протяжении всего дня был перенос данных на этот хостинговый сервер, он иногда был просто перегружен.

[Bakhtiyor Nigmatov]

Сообщение от Evgeniy Lopatin

У нас вчера на протяжении всего дня был перенос данных на этот хостинговый сервер, он иногда был просто перегружен.

иногда? :-)
Apache всю ночь выдавала ошибку 503. Только после звонка после 9 утра, она заработала.

Сообщение от Evgeniy Lopatin

"Поздним вечером увидел, что у соседа горит гараж. Звонить ему ночью не решился, оставил письмо под дверью"

Из человеческих соображений, не стал беспокоить в 4 часа ночи, отправил SMS, надеялся что этого будет достаточно. Но если Вы так настаиваете, то следующий раз обязательно позвоню лично Вам.

[Djalolatdin Rakhimov]

Сообщение от Bakhtiyor Nigmatov

Из человеческих соображений, не стал беспокоить в 4 часа ночи, отправил SMS, надеялся что этого будет достаточно. Но если Вы так настаиваете, то следующий раз обязательно позвоню лично Вам.

Бахтиёр, спокойно звоните 24 часа в сутки. Мы, как и обещали, готовы принимать звонки по проблемам наших клиентов. Не ответят диспетчер или аднистратор - звоните мне самому, я сам их подниму.

[Ray]

Сообщение от Bakhtiyor Nigmatov

Из человеческих соображений, не стал беспокоить в 4 часа ночи, отправил SMS, надеялся что этого будет достаточно. Но если Вы так настаиваете, то следующий раз обязательно позвоню лично Вам.

Конечно звоните! Аварии - вещь бесчеловечная, не нужно стесняться. (я серьезно, это не сарказм).

[Азизбек Кадыров]

Только что чуть ли не случился вынос мозга
Обновляю сайт локально, закачиваю обновленные файлы на хостинг - а все остается по старому (т.е. сайт не обновляется). Переименовал папку с админ-панелью на хостинге - но через браузер она все равно открывается по старой ссылке, и прекрасно работает. У вас какие то работы ведутся? Или я что то неправильно делаю?
Сайт xodjeyli.uz

[Ray]

Сообщение от Азизбек Кадыров

Только что чуть ли не случился вынос мозга
Обновляю сайт локально, закачиваю обновленные файлы на хостинг - а все остается по старому (т.е. сайт не обновляется). Переименовал папку с админ-панелью на хостинге - но через браузер она все равно открывается по старой ссылке, и прекрасно работает. У вас какие то работы ведутся? Или я что то неправильно делаю?
Сайт xodjeyli.uz

Да, велись. Возможно, у вас закешировался старый IP-адрес вашего сайта (несмотря на то, что мы заранее снизили TTL для DNS-зон всех переносимых ресурсов - некоторые интернет провайдеры принудительно кешируют у себя в DNS-резолверах данные на больший, чем TTL, срок ) либо вы пытаетесь подключиться к вашему ресурсу по IP-адресу/доменному имени старого сервера (что строго говоря неправильно).

Если первое - советую просто подождать, если второе - советую использовать адрес нового сервера ns5.uzinfocom.uz или, еще лучше, ваш собственный домен в качестве точки подключения (не важно, FTP/Plesk)

Все вышесказанное касается всех ресурсов, которые были расположены на ns3.uzinfocom.uz.

[Азизбек Кадыров]

Сообщение от Evgeniy Lopatin

либо вы пытаетесь подключиться к вашему ресурсу по IP-адресу/доменному имени старого сервера

Я подключаюсь к сайту по ftp, указывая сервер plesk.uzinfocom.uz. Не думал, что есть большая разница. Значит, у вас хранятся две копии сайта? На старом сервере сайт не удаляется?
Спасибо за помощь!

[Ray]

Сообщение от Азизбек Кадыров

Я подключаюсь к сайту по ftp, указывая сервер plesk.uzinfocom.uz.

Это в корне неверно.

Сообщение от Азизбек Кадыров

Значит, у вас хранятся две копии сайта? На старом сервере сайт не удаляется?

Временно - да. Не отключаем старый сервер, чтобы не создаваь паники если у кого-то, несмотря на предпринятые нами меры, сайт продолжает работать со старого сервера... В течении нескольких дней выявим всех таких и сервер отключим.