Как снять заявку, ранее сделанную по номеру 1086?

[Lich]

Сообщение от ErehwonNam

Опишу реальную ситуацию. В телефонной линии были слышны шум и треск - и при телефонном разговоре, и просто при снятой трубке. Плохие параметры линии косвенно подтверждалось статистикой ADSL-модема: показатели SNR Margin были 6,5 дБ "вниз" и 1,0 дБ "вверх", из-за чего часто рвался линк ADSL. Пару дней терпел, а потом подал заявку по номеру 1086, пожаловавшись на шум в линии.

На следующий день телефон стал работать лучше, а именно уровень шума в трубке субъективно снизился и показатели SNR Margin заметно улучшились (10,1 дБ "вниз" и 6,5 дБ "вверх"). Следуя принципу "работает - не трогай", решил снять заявку. Снова позвонил по номеру 1086 и сообщил, что телефон заработал нормально. Неожиданно выяснилось, что в колл-центре не то не умеют, не то не могут по техническим причинам снять заявку (по крайней мере, мне так показалось).

Как же отменить заявку на ремонт телефонной линии? Или такая возможность вообще не предусмотрена?

Заявку через 1086 не возможно отменить. В Вашем случаи скорее всего монтёр проверил и исправил неполадок (обычно подходят уже в первый день подачи заявки), а заявка не была закрыта (операторы 1086 не увидели), т.к. с АТС ещё не успели перепроверить и закрыть заявку.

Сообщение от YUU

Понятно. Кстати, не знал, что операторы 1086 должны сообщать номер заявки, спасибо за подсказку!

Операторы 1086 не могут сообщить номер заявки т.к. в системе заявки отображаются по номеру дом телефона.

[ErehwonNam]

Сообщение от YUU

Это обязанность АТС/ТШТТ, оплачено через абонентскую плату. Не вздумайте платить за кабель.

Само собой, мне не по карману несколько километров кабеля.

[ErehwonNam]

Сообщение от Lich

Заявку через 1086 не возможно отменить. В Вашем случаи скорее всего монтёр проверил и исправил неполадок (обычно подходят уже в первый день подачи заявки), а заявка не была закрыта (операторы 1086 не увидели), т.к. с АТС ещё не успели перепроверить и закрыть заявку.

Спасибо за пояснение.

[Авдонин]

Сообщение от ErehwonNam

дорогое удовольствие

официально все бесплатно

Сообщение от YUU

Не вздумайте платить за кабель

если внутри в квартире то надо кажется платить

Скрытый текст:

Пока лазил по сайту нашел интересную услугу
http://09.tshtt.uz/ru/uslugi/pozd.html

Услуга Поздравление
Чтобы заказать поздравление, Вы должны перевести телефон в тональный режим.
Позвоните на номер 2000101 и после звукового сигнала оставьте голосовое сообщение о следующем:

1. номер телефона абонента, которого Вы хотите поздравить
2. время и дату поздравления
3. код песни, которую Вы хотите отправить. Код песню нужно выбрать на нашем сайте www.09.tshtt.uz

Таким же образом Вы можете отправить голосовую открытку.
А также текст поздровление вы можете наговорить сами
Услуга платная - 600 сум.

и папку с МПтря-ми


http://09.tshtt.uz/mp3/