Вопросы к Sarkor Telecom

[Farro]

Что же там творится - то интернета вообще нет, теперь кроме ТасИКСа ничего нет. В СТП дозвониться не могу

[Efim Kushnir]

Сообщение от Farro

Что же там творится - то интернета вообще нет, теперь кроме ТасИКСа ничего нет. В СТП дозвониться не могу

Четыре часа назад в СТП сказали, что есть какие-то глобальные проблемы и они их решают. Тогда планировали решить в течение часа, но, видно, не получилось.

[Print]

Уважаемый Тимур Борисович! Помогите разобраться!
Вынужден был вызвать домой инженера, поскольку проблема с интернетом не решается через техподдержку. Заявка подана 6 июня. Сказали, что срок исполнения 3 дня и ждите звонка. 7 июня позвонили и напомнили, что сегодня второй день заявки, ждите звонка от инженера. Уже 11 июня. Звонка жду до сих пор. Дважды интересовался в техподдержке, они только фиксируют мою заявку и говорят: "Ждите, вам позвонят!" И сколько надо ждать???? Может, уже нормативные сроки исполнения заявок поменялись, а их по инерции озвучивают?

И еще вопрос: правомерно ли со стороны СТП советовать сходить на АТС и попросить поменять телефонную линию?

[Timur Vakhabov]

Сообщение от Print

Уважаемый Тимур Борисович! Помогите разобраться!
Вынужден был вызвать домой инженера, поскольку проблема с интернетом не решается через техподдержку. Заявка подана 6 июня. Сказали, что срок исполнения 3 дня и ждите звонка. 7 июня позвонили и напомнили, что сегодня второй день заявки, ждите звонка от инженера. Уже 11 июня. Звонка жду до сих пор. Дважды интересовался в техподдержке, они только фиксируют мою заявку и говорят: "Ждите, вам позвонят!" И сколько надо ждать???? Может, уже нормативные сроки исполнения заявок поменялись, а их по инерции озвучивают?

И еще вопрос: правомерно ли со стороны СТП советовать сходить на АТС и попросить поменять телефонную линию?

1) Логин напишите (можно в личку).
2) 3 дня - рабочих, значит сегодня должны связаться.
3) Без анализа состояния линии на месте СТП не может советовать поменять линию. Если только Ваша предыстория не имеет уже выездов специалистов и такого заключения.

[Print]

Сообщение от Timur Vakhabov

1) Логин напишите (можно в личку).
2) 3 дня - рабочих, значит сегодня должны связаться.
3) Без анализа состояния линии на месте СТП не может советовать поменять линию. Если только Ваша предыстория не имеет уже выездов специалистов и такого заключения.

Спасибо за внимание!

1) договор № 662
2) про субботу говорили, как про рабочий день
3) выездов раньше не было - не было такой необходимости.

[Timur Vakhabov]

Сообщение от Print

Спасибо за внимание!

1) договор № 662
2) про субботу говорили, как про рабочий день
3) выездов раньше не было - не было такой необходимости.

Инфа пару часов назад: инженер не может до Вас дозвониться.

Дайте актуальный номер на котором Вы ответите.

[Print]

Сообщение от Timur Vakhabov

Инфа пару часов назад: инженер не может до Вас дозвониться.

Дайте актуальный номер на котором Вы ответите.

Телефон актуальный, но в метро не ловит... Можно звонить в любое время, больше из зоны не выйду.

[magistr_yoda]

Ещё какие то неполадки с киноманом и уже давно - файл скачивается, но часто битый - частями фильм приходится перематывать, т.к. плейер вылетает на битых участках - сейчас вообще большая часть фильма оказалась испорчена. Раньше такого не было. Качаю черезе reget.

Это только у меня такое или у кого то ещё есть ?

[Timur Vakhabov]

magistr_yoda,
Откройте тему в разделе Веб-ресурсы или поиском посмотрите, если она уже есть. Там пишите про киноман. Сотрудники Саркора проблемы абонентов с контентом и работоспособностью сайтов - не решают и не рассматривают.

[magistr_yoda]

Сообщение от Timur Vakhabov

magistr_yoda,
Сотрудники Саркора проблемы абонентов с контентом и работоспособностью сайтов - не решают и не рассматривают.

Киноман.уз - это же ваш внутренний ресурс. И такие неполадки только на нём - когда качаю с мира, такого не бывает - все файлы скачиваются целыми.

Откройте тему в разделе Веб-ресурсы или поиском посмотрите, если она уже есть. Там пишите про киноман.

Ну здесь же на форуме нет категории - киноман - кто отвечать то будет на мои вопросы в веб ресурсах ? тролли ?