[Без оффтопа] Фиксированная связь от Билайн. Книга жалоб и предложений

[JH]

Ответы на технические вопросы по проводному интернету от Билайн ищите тут
Информация по тарифам тут
Не нашли ответ на свой вопрос?

Звоните в круглосуточную службу поддержки по телефону 0639 (c мобильных номеров «Билайн») или
Ташкент - 140-02-22
Нукус - 141-70-01
Самарканд - 141-80-01
Джизак - 141-60-01
Андижан - 141-00-01
Навои, Учкудук, Зарафшан - 141-20-01
Термез - 141-10-01
Бухара - 141-15-01
Фергана - 141-40-01
Карши - 141-65-01
Ургенч - 141-30-01
Наманган - 141-36-01

А также вы можете обратиться к операторам поддержки в режиме чата через «Онлайн консультант».

[SatMaster]

Уважаемые представители Билайна!
Знаю, что этот вопрос уже поднимался, но не могу найти ответ.
Правда ли, что исходящий трафик вообще не тарифицируется?

[Vic1909]

Сообщение от SatMaster

Уважаемые представители Билайна!
Знаю, что этот вопрос уже поднимался, но не могу найти ответ.
Правда ли, что исходящий трафик вообще не тарифицируется?

Да Правда!!!

[Marych]

Хотелось бы опять поднять вопрос о новом биллинге и работе личного кабинета.
Сегодня в личном кабинете посмотрел статистику и был удивлен



по тарифу у меня 1100 MB

Почему при общем скаченном объеме в 952 MB у меня начинается списание трафика как сверх лимитного? Ответ сервис деска меня не удовлетворил - "отображение данных в личном кабинете идет с запозданием и завтра вы все увидите".
Почему я уже вижу данные по списанию с меня денег за сверхлимитный трафик, а трафик за абонентскую плату все еще не отображен?

[Vic1909]

Сообщение от Marych

Хотелось бы опять поднять вопрос о новом биллинге и работе личного кабинета.
Сегодня в личном кабинете посмотрел статистику и был удивлен



по тарифу у меня 1100 MB

Почему при общем скаченном объеме в 952 MB у меня начинается списание трафика как сверх лимитного? Ответ сервис деска меня не удовлетворил - "отображение данных в личном кабинете идет с запозданием и завтра вы все увидите".
Почему я уже вижу данные по списанию с меня денег за сверхлимитный трафик, а трафик за абонентскую плату все еще не отображен?

У меня тоже самое было-Это особенности их Биллинга! Пока ни кто ни чего сделать не сожет с этим! Главное Лавэ онлайн снимает со счета а траф в ПК еще с сотатком с сзадержкой в сутки! Только завтра Вы увидите подробную статистику! Обещали Осенью проапгрейдить это тк жалоб много! Кстати Вот эту сноску видели еще в описании перерасхода на Любом ТП : При тарификации сверхлимитного трафика ко всему объему трафика за сессию применяются тарифы, действующие на время начала сессии.-Удобно да они зарабатывают )))

[Igor Tsingalov]

Сообщение от Vic1909

При тарификации сверхлимитного трафика ко всему объему трафика за сессию применяются тарифы, действующие на время начала сессии

И, что интересно, упоминания об этом нет в оферте, и не было в новостях на официальном сайте.
Т.е. по тихому внесли изменения в тарифы, никого не уведомляя об этом.
Получается, что если у меня сессия весь месяц была открыта (ну не выключал я компьютер!) и произошел небольшой перерасход, то весь трафик, входящий в абонентскую плату будет тарифицироваться как сверхлимитный?

[Igor Tsingalov]

Сообщение от Vic1909

Это особенности их Биллинга!

Это не "особенности" биллинга.
Это не профессионализм и не компетентность всех тех, кто был причастен к "рождению" этого урода, которого они называют биллингом.
Генетика, однако! ;-)
Ибо если предположить, что весь нынешний бардак с биллингом создан не из-за дурости авторов, а преднамеренно, то это уже уголовное дело получается.

[Vic1909]

Сообщение от Igor Tsingalov

И, что интересно, упоминания об этом нет в оферте, и не было в новостях на официальном сайте.
Т.е. по тихому внесли изменения в тарифы, никого не уведомляя об этом.
Получается, что если у меня сессия весь месяц была открыта (ну не выключал я компьютер!) и произошел небольшой перерасход, то весь трафик, входящий в абонентскую плату будет тарифицироваться как сверхлимитный?

Нее биллинг сам сессии новые поднимает раз в сутки помойму когда обновляет статистику в Кабинете! И вот к примеру у Вам осталось метров 500 с вечера и у вас пошел на одной поднятой сессии перерасход то и эти 500 метро тоже будут посчитаны как перерасход-трындец вообщем биллинг у них! У меня на Туроне к Примеру на второй квартире Биллинг Онлайн все показывает и оплату и остаток и текущий расход!

[Nestik]

Сообщение от Vic1909

то и эти 500 метро тоже будут посчитаны как перерасход

Не говорите чепухи. Сверхлимит будет считаться только то что свыше установленного лимита. Можете доказать обратное, доказывайте. Выкладывайте скриншоты, а не голословно что-то заявляйте.

[Igor Tsingalov]

Какая чепуха, дорогой вы наш? ;-)
http://fixed.beeline.uz/ru/main/tari...t/skorost2.wbp
Цитата после второй сноски:

При тарификации сверхлимитного трафика ко всему объему трафика за сессию применяются тарифы, действующие на время начала сессии.

Причем до недавнего времени тарифицировался только сверхлимитный трафик. Все было нормально. Подтверждаю.
Вы недавно втихоря внесли эту замечательную поправку?

[Nestik]

Сообщение от Igor Tsingalov

Причем до недавнего времени тарифицировался только сверхлимитный трафик. Все было нормально. Подтверждаю.
Вы недавно втихоря внесли эту замечательную поправку?

Вы не правильно трактуете данный пункт оферты, он означает всеголишь то что, к примеру вы начали сессию в 8 вечера и продолжалась она до скажем 5 утра, а цены за трафик ночью и днём разные, так весь трафик будет протарифицирован как дневной так как сессия началась в 8 вечера.

ЕЩЁ РАЗ ПОВТОРЯЮ, ТАРИФИКАЦИИ ПОДЛЕЖИТ ТОЛЬКО ТРАФИК СВЕРХ УСТАНОВЛЕННОГО ЛИМИТА.

Читайте оферту вдумчиво и не поднимайте панику на пустом месте.