Вопросы к Sarkor Telecom

[Timur Vakhabov]

Сообщение от Damir Tazetdinov

планируется ли снижение цен на дополнительные услуги такие как "Супер кнопка", "Ночной анлим", "Трафик" после введения нового биллинга?

Планируются другие услуги (читайте внимательно тему), которые качественно превзойдут упомянутые (и с точки зрения удобства, и с точки зрения ценообразования), кроме Супер-кнопки. Развитие Супер-кнопки на сегменте АДСЛ не планируется, поскольку утрачивает свою актуальность по двум причинам, которые до внесения изменений я комментировать не могу.

[ustas]

Сообщение от Timur Vakhabov

Планируются другие услуги (читайте внимательно тему), которые качественно превзойдут упомянутые (и с точки зрения удобства, и с точки зрения ценообразования), кроме Супер-кнопки. Развитие Супер-кнопки на сегменте АДСЛ не планируется, поскольку утрачивает свою актуальность по двум причинам, которые до внесения изменений я комментировать не могу.

Заинтриговали.
Ждём.

[Тимур Абдукаюмов]

Оффтоп:

Сообщение от Timur Vakhabov

Ресурсы выведены из ответственности Саркора (соответственно и моей), переданы другим людям, если обращения к ним игнорируется - почему нужно обращаться ко мне? Если считать причастность к Саркору - тогда обращаться нужно в СТП, как и по другим проблемам. Если Вас УЗАСИ или ГИС проигнорирует при обращении как потребителя - тоже ко мне обращаться будете?

Я и не обращался к Вам по поводу решения моей проблемы (иначе не выносил бы это в офтоп), я только подтвердил, что обращения через форму обратной связи игнорируются.

Сообщение от Timur Vakhabov

Так можно причастность ко многому "присовокупить", к чему захочется - ко всему, так что ли?

Нет, не ко всему, у "всего" нет партнерских договоров.

Сообщение от Timur Vakhabov

Я представляю, какой здесь будет срач, если кто-то из СТП будет разъяснять клиентам инвестиционные решения и долгосрочную политику развития компании, принятую руководством.

БольшУю часть абонентов интересует условный "мегабитный анлим за 20 у.е.", без привязки к планам развития. Т.е. им нужен ответ на вопрос "когда?", вместо "почему?". С ответом на первый вопрос справится кто угодно, главное чтобы не хамил. Все, больше не буду критиковать вашу политику по public outreach, Вам изнутри видно лучше (наверное).

[fastin]

Сообщение от Timur Vakhabov

Планируются другие услуги (читайте внимательно тему), которые качественно превзойдут упомянутые (и с точки зрения удобства, и с точки зрения ценообразования), кроме Супер-кнопки. Развитие Супер-кнопки на сегменте АДСЛ не планируется, поскольку утрачивает свою актуальность по двум причинам, которые до внесения изменений я комментировать не могу.

хм заинтриговали! ну вобщем сегодня собирался пойти в офис и подключить наконец АДСЛ по новому адресу.
Буду с нетерпением ждать новых "плюшек"

[Aurum]

Сообщение от Timur Vakhabov

почему нужно обращаться ко мне? <br />

Измените формулировку, вводящую в заблуждение, с "сеть внутренних ресурсов" на "ресурсы партнеров". Всем будет легче.

[Aurum]

Сообщение от texnik22

2 августа вместе с родственницей еду в офис Саркор расторгать договор

А родственницу обязательно ждать?
В догорове есть пункт о том, что договор может быть расторгнут в одностороннем порядке любой из сторон, при предварительном письменном(не лично придти в офис с паспортом) уведомлении другой стороны за 15 дней...
Хотелось бы услышать комментарии людей, кто разбирается в юридичских вопросах:
Является ли письменное уведомление о расторжении договора, отправленное заказным письмом с уведомлением о вручении, тем самым писменным уведомлением и избавляет от личного похода в офис?(допустим нет задолжностей и никакое оборудование сдавать не нужно)

[Timur Vakhabov]

Сообщение от Aurum

Измените формулировку, вводящую в заблуждение, с "сеть внутренних ресурсов" на "ресурсы партнеров". Всем будет легче.

Точно, исправят.

Является ли письменное уведомление о расторжении договора, отправленное заказным письмом с уведомлением о вручении, тем самым писменным уведомлением и избавляет от личного похода в офис?(допустим нет задолжностей и никакое оборудование сдавать не нужно)

Является, именно уведомлением, как и указано в договоре. Нужно только правильно оформить (чтобы были указаны паспортные данные контрактодержателя). В подобных случаях, компания как правило таким же образом уведомляет клиента о самом факте расторжения.
P.S. это из действующей практики.

[Aykis]

Сегодня перевели на новый билинг, но не могу попасть в личный кабинет, набираю имя пользователя и пароль а он мне отвечает "Пользователь уже в сети". У меня у одного так? Поддержите добрым советом.


P.S. Проблема решилась сама собой.

[lexdiablo]

Сообщение от Aykis

Сегодня перевели на новый билинг, но не могу попасть в личный кабинет, набираю имя пользователя и пароль а он мне отвечает "Пользователь уже в сети". У меня у одного так? Поддержите добрым советом.


P.S. Проблема решилась сама собой.

у меня было такое на следующий день у меня стало заходить видимо ещё не до конца перевели тебя

[Ildar Valiev]

Когда у вас планируется завершение перевода на новый биллинг?