[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[kar163]

Сообщение от Tadano

Ну писали же, что у узонлайна время биллинга имеет разницу 12 минут с реальным временем.
Кроме того, у вас там на скриншоте и после 11 трафик идёт ....

модем был выключен 08-59 и снова включен в 11-35 -так,что с 09-00 до 10-00 внешки быть не должно. По поводу 12 мин,знаю точно,что 1 мая модем был выключен в 08-40 и включен в 14-30, в кабинете стоит внешка 50 Mb с 9 до 10 утра,и время уже не 12 мин,а 20.
Лично для меня драгоценна каждая моя безлимитная минута,поэтому я и выбрала этот тариф,чтобы могла спокойно работать ночью.Новые 2 гига по тарифу это мизер -около 64 Mb в день,которые постоянно экономлю,если нужно срочно связаться по скайпу,значит в ближайшие два дня выйти днем уже не могу. Съем 2 гига,новые купить сверх лимита будет 100 000,а тариф стоит 50 000,вот и смотрите насколько драгоценны эти 12,20 минут оплаченного тарифа,я же не требую подарить мне лишние 50 Mb,а всего лишь хочу,чтобы у меня не забирали мои оплаченные,которые еще потом нужно доказывать и "выбивать",да и офис продаж у меня не под окном находится.

Извиняюсь за оффтоп.
С уважением Ирина Павловна

[kar163]

Сообщение от Toxa

Не знаю, как у Вас отображается трафик П/кабинете, но очень похоже, что данные по предыдущим месяцам не хранятся в БД. Как ни пробовал посмотреть логи предыдущих месяцев, так и не смог...
Остается только каждый месяц либо скрины делать, либо распечатывать. (кстати, общая таблица с данными очень хорошо копируется в excel, где можно легко, без всякого калькулятора, проверить правильность рассчета суммы наработанного трафика).

У меня открывается с июля 2013,но я не это имела в виду,когда столкнулась при подаче заявы на перерасчет,мне доказывали,что по истечению 40 дней типа невозможно посмотреть почасовую.У меня одно время было расхождение почасовой с главной страницей,в месяц набегало около 60-80 Mb не в мою пользу. Но потом знакомый спец объяснил,что абсолютно все данные можно поднять при разборе заявления.
Давайте закроем эту тему.
С уважением Ирина Павловна

[Tadano]

Сообщение от kar163

модем был выключен 08-59 и снова включен в 11-35 -так,что с 09-00 до 10-00 внешки быть не должно. По поводу 12 мин,знаю точно,что 1 мая модем был выключен в 08-40 и включен в 14-30, в кабинете стоит внешка 50 Mb с 9 до 10 утра,и время уже не 12 мин,а 20.

Вообще, логично, чтобы в такой ситуацтт УзОнЛайн слелал бы прямо на своём сайте онлайн часы, которые бы показывали текущее в их биллинге время

[ErehwonNam]

Сообщение от Ботир

May 13 12:26:58 user crit kernel: Line 0: ADSL link down
May 13 12:27:29 daemon crit syslog: Received valid IP address from server. Connection UP.
May 13 12:27:39 user crit kernel: Line 0: ADSL link down
May 13 12:28:00 user crit kernel: Line 0: ADSL link down
May 13 12:28:30 daemon crit syslog: Received valid IP address from server. Connection UP.
May 13 12:29:24 user crit kernel: Line 0: ADSL link down
May 13 12:29:45 user crit kernel: Line 0: ADSL link down

Можете объяснить эти логи? Интересует не перевод с технического языка, а причина такой картины. Заранее спасибо.

У меня в последние несколько недель бывают дни, когда в определенные часы (часто утром) ADSL-линк ни с того ни с сего каждые несколько минут отваливается. Причем погода может быть сухой и теплой (или даже жаркой), то есть качество линии по идее не должно ухудшаться из-за повышенной влажности. А иногда еще бывает такое, что ADSL-линк как будто держится (торренты качаются), а сайты по полминуты-минуте не открываются - ни во внешке, ни в тасиксе. В техподдержку не жалуюсь, поскольку пришел к выводу, что проблема "плавающая" и вряд ли вызвана плохим состоянием линии.

[Ботир]

Это логи с модема. вот до сих пор такая ситуация. позвонили сказали что сегодня исправят. не знаю на сколько это правда.
Сейчас просмотрел опять лог модема после 16:00 Адсл перезагружался 22 раза.
исходя из этого на каждый 2 минут приходит 1 дисконнект.

Скрытый текст:

Line 4: May 13 16:02:36 user crit kernel: Line 0: ADSL link down
Line 12: May 13 16:02:56 user crit kernel: Line 0: ADSL link down
Line 17: May 13 16:03:21 user crit kernel: Line 0: ADSL link down
Line 26: May 13 16:05:06 user crit kernel: Line 0: ADSL link down
Line 34: May 13 16:05:26 user crit kernel: Line 0: ADSL link down
Line 44: May 13 16:07:30 user crit kernel: Line 0: ADSL link down
Line 53: May 13 16:07:51 user crit kernel: Line 0: ADSL link down
Line 63: May 13 16:10:09 user crit kernel: Line 0: ADSL link down
Line 72: May 13 16:10:30 user crit kernel: Line 0: ADSL link down
Line 81: May 13 16:13:30 user crit kernel: Line 0: ADSL link down
Line 90: May 13 16:13:51 user crit kernel: Line 0: ADSL link down
Line 100: May 13 16:14:56 user crit kernel: Line 0: ADSL link down
Line 109: May 13 16:15:17 user crit kernel: Line 0: ADSL link down
Line 119: May 13 16:22:29 user crit kernel: Line 0: ADSL link down
Line 128: May 13 16:22:50 user crit kernel: Line 0: ADSL link down
Line 138: May 13 16:24:45 user crit kernel: Line 0: ADSL link down
Line 147: May 13 16:25:06 user crit kernel: Line 0: ADSL link down
Line 152: May 13 16:25:30 user crit kernel: Line 0: ADSL link down
Line 161: May 13 16:31:25 user crit kernel: Line 0: ADSL link down
Line 169: May 13 16:31:45 user crit kernel: Line 0: ADSL link down
Line 179: May 13 16:40:08 user crit kernel: Line 0: ADSL link down
Line 187: May 13 16:40:28 user crit kernel: Line 0: ADSL link down

з.ы. и этот 1000 сообщения отдано за уз******

интересно ровно 10 минут держиться линк.

May 13 16:46:57 daemon crit syslog: Received valid IP address from server. Connection UP.
May 13 16:56:48 user crit kernel: Line 0: ADSL link down

[lyalka]

Народ интернет работает? или только у меня проблема?

[Mihail]

Сообщение от lyalka

Народ интернет работает? или только у меня проблема?

Зашел с мобильного,тоже не работает инет.


UPD Только отписался, появился инет.

[Kobi_Farhi]

вы чо там творите? полтора часа без интернета вы чо на сервер чай разлили?

[GhostJke]

У меня все время работало ) Друзья говорили что у них нет

[zoneaza]

У всех интернет упал ? Не могу подключиться...