МТС: баланс, гудок и разное

[Sean]

Вот и до меня дошел глюк МТС:
Срок до 20го, а интернет пакет отключили сегодня.


Upd: Позвонил им, оказывается у меня интернет был подключен 19 ноября, поэтому срок до 19 декабря. А на вопрос почему СМС весь месяц приходил как "до 20 декабря 2011 года", ответить не смогли. Теперь думаю может жалобу подать, потому что я вот лично хотел использовать 900 Мб сегодня вечером.

Может представители МТС что нибудь скажут?!

[Ekaterina Kopenkina]

Последнюю неделю 3 Г модем показывает постоянно вот такую картину

Скорость почти всегда 0, постоянные разрывы связи.
И с самой сотовой связью проблемы. Напоминает далёкие времена, когда ходили по дому, даже выходили на улицу в поисках сигнала сотовой сети. Дозвониться до офиса сколько не пыталась, не могу. Знаю, что не только у меня такая проблема.
Кто-нибудь знает в чём дело и кого-нибудь есть подобные проблемы последнее время?

[Dilnoza Mirhalikova]

от многих слышу недовольство обслуживанием, иногда даже так, в обсуждениях

[Bakhtier Tukhtaev]

уже третий день как интернет от мтс сакс. и модем и айфон. Не знаю что там намутили. Раньше траффик можно было проверять через ЮССД запрос, теперь инфо приходить на смс, как то не удобно. Думаю, изза этого такие проблемы типа хотели снять нагрузку а получилось наоборот. ИМХО.

[khusan]

Сообщение от Bakhtier Tukhtaev

уже третий день как интернет от мтс сакс. и модем и айфон. Не знаю что там намутили. Раньше траффик можно было проверять через ЮССД запрос, теперь инфо приходить на смс, как то не удобно. Думаю, изза этого такие проблемы типа хотели снять нагрузку а получилось наоборот. ИМХО.

Можно через помощник смотреть баланс

[Sean]

Сообщение от Sean

Может представители МТС что нибудь скажут?!

Позвонили с 103 09 09, узнали проблему, я им все повторил. Сказали перезвонят.

[Bakhtier Tukhtaev]

Сообщение от khusan

Можно через помощник смотреть баланс

Спасибо, но я сам и знаю, я говорю про удобства. Раньше трафик можно было проверять в одном окне, а теперь надо переключаться в смс. Может удобно для мтс, но не удобно для клиента. Не думает мтс о клиентах . На счет интернета оставлял заявку здесь . С тех суппорта позвонили и Интернет заработал частично нормально.

[Sean]

Сообщение от Bakhtier Tukhtaev

Раньше трафик можно было проверять в одном окне, а теперь надо переключаться в смс. Может удобно для мтс, но не удобно для клиента.

Я тоже привык к этому - тем более установил прогу USSD Checker, которая автоматом отправляла USSD код и делала парсинг ответа - в итоге незаметно для меня проверялся счет и на экране была информация. А теперь получается после каждой проверки смс приходит, и каждый день минимум по 10 смс. С другой стороны, благодаря этому у меня есть возможность показать скриншот который выше.

[Sean]

Пришел ответ на почту (в ответ на feedback):

Мало того, что ни о чем, еще и с ошибкой.

[Sean]

Спасибо Наргизе Сулейманове.
Инцидент исчерпан - баланс (неиспользованный траффик) восстановлен!!!