[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[Александр Сучков]

Сообщение от fva

чтоб руководство думало, что всё в шоколаде, никто не жалуется, у всех всё работает

Прошу флейм в теме не разводить и писать по существу!
Что касается так называемой утечки трафика и низкой скорости в часы пик , то руководство в курсе. Мы их регулярно информируем об этом. По перерасчету трафика нужно обращаться письменно в офисы, где вы подключались.
Наши возможности на форуме весьма ограничены .
Именно поэтому я прошу всех писать официально на Единый портал интерактивных государственных услуг my.gov.uz Там очень простая регистрация с подтверждением по СМС на Ваш сотовый телефон.
Можете обращаться к руководству компании напрямую http://uztelecom.uz/ru/company/management/ в том числе пожаловаться на меня , что я что-то тут прячу от них
С уважением ко всем

[Toxa]

Уважаемые! Примите заявку!
Честное слово, уже надоело... Уже неделя, как началось это издевательство. Часто пропадает интернет. DSL на месте, а и-нет может отсутствовать от 15-20 минут до часу-трех. При чем по несколько раз в день...
В Call-Center звонить уже принципиально не буду (с мобилы больно дорого обходится а на городском уже лимит времени на разговоры исчерпан).

Логин Tashtel_6632877
г.Ангрен.

PS/ Про "тех.работы" от оператора в прошлый раз я слышал - это не ответ. Тем более, что в прошлый раз о тех.работах по телефону ничего вразумительного не услышал - очень похоже на отмазку. Я оплачиваю по 60тыс/мес не для того, чтобы по неколько часов сидеть без интернета - он мне нужен в любое время дня и ночи, при чем с хорошей скоростью.

[Lich]

Сообщение от Toxa

Уважаемые! Примите заявку!

Открыл заявку, передал специалистам.

[Toxa]

Сообщение от Lich

Открыл заявку, передал специалистам.

Спасибо. Очень надеюсь на скорейшее решение проблемы

[Фёдор]

Александр Сучков, а я вот не буду жалобу писать, безполезно всё это.
У меня конечно никаких разрывов соединения нет, с ноября прошлого года, но интернет работает просто ужасно. а в последнее время и ТашИкс тормазит похуже интернета. Т.е. лазить скажем к примеру в одноклассниках получается куда быстрее чем скажем на этом форуме, это касается только вечернее время, когда все дома, жуя попкорн, накинулись на плеер уз, к примеру.

Собственно почему жаловаться безполезно:
Ну вот как мне доказать что за деньги которые я плачу, я должен получать пинги максимум 100мс, с моим то АДСЛ. сейчас если пинги быстрее 130мс, уже радость. Как мне это объяснить вашим специалистам, которые при слове интернет сразу представляют сайт одноклассников или маил ру.
А мне при таком гнусном пинге ни в одну игрулю нормально не поиграть, батла, варфейс, диабло... там везде нужен пинг максимум до 100мс, для комфортной игры. свыше 100мс это уже не игра а вынос мозга и нервов себе любимому. И выбора провайдера нету, только узонлайн, остальное радио, а там пинги больше, потому что радио.

Я даже нисколько не сомниваюсь что ваше вышестоящее руководство и само то интернетом не пользуется, хоть и заправляет им в Узбекистане в целом. Потому что если бы дядя попытался поиграть в какую нибудь онлайн игру, у него бы точно появилось желание сделать нормальный человеческий интернет.

Ну вот сами подумайте, пожалуюсь я официально, придут ко мне дяденьки, включат мой ноут, подключатся к интернету УзОнлайн, откроют страницу в одноклассники и скажут:
-Вай! Работает же..! Э-э-э-э.....
и уйдут.
И кому я буду говорить про пинги? про то что игры лагают?
-Игры играть, интернет не надо же... вай... э-э-э-э...

Одна надежда это сидеть тут на форуме и ждать, а может ситуация станет лучше.


Вот мне и приходится дополнительно за интернет переплачивать другу, у него ТПС, за использование тунеля, через который я могу спокойно играть вечерами в любимые игры... но я уже писал выше, тазик вечерами начал тормазить =(

[zoneaza]

Сегодя утром пинг до ya.ru показывало 53мс,это просто великолепно.Но удержать бы его целый день.После 5-6 ночи уже начинается как обычно пинги повышатся.

[atillla]

Сообщение от Фёдор

Александр Сучков, а я вот не буду жалобу писать, безполезно всё это.
У меня конечно никаких разрывов соединения нет, с ноября прошлого года, но интернет работает просто ужасно. а в последнее время и ТашИкс тормазит похуже интернета. Т.е. лазить скажем к примеру в одноклассниках получается куда быстрее чем скажем на этом форуме, это касается только вечернее время, когда все дома, жуя попкорн, накинулись на плеер уз, к примеру.

Собственно почему жаловаться безполезно:
Ну вот как мне доказать что за деньги которые я плачу, я должен получать пинги максимум 100мс, с моим то АДСЛ. сейчас если пинги быстрее 130мс, уже радость. Как мне это объяснить вашим специалистам, которые при слове интернет сразу представляют сайт одноклассников или маил ру.
А мне при таком гнусном пинге ни в одну игрулю нормально не поиграть, батла, варфейс, диабло... там везде нужен пинг максимум до 100мс, для комфортной игры. свыше 100мс это уже не игра а вынос мозга и нервов себе любимому. И выбора провайдера нету, только узонлайн, остальное радио, а там пинги больше, потому что радио.

Я даже нисколько не сомниваюсь что ваше вышестоящее руководство и само то интернетом не пользуется, хоть и заправляет им в Узбекистане в целом. Потому что если бы дядя попытался поиграть в какую нибудь онлайн игру, у него бы точно появилось желание сделать нормальный человеческий интернет.

Ну вот сами подумайте, пожалуюсь я официально, придут ко мне дяденьки, включат мой ноут, подключатся к интернету УзОнлайн, откроют страницу в одноклассники и скажут:
-Вай! Работает же..! Э-э-э-э.....
и уйдут.
И кому я буду говорить про пинги? про то что игры лагают?
-Игры играть, интернет не надо же... вай... э-э-э-э...

Одна надежда это сидеть тут на форуме и ждать, а может ситуация станет лучше.


Вот мне и приходится дополнительно за интернет переплачивать другу, у него ТПС, за использование тунеля, через который я могу спокойно играть вечерами в любимые игры... но я уже писал выше, тазик вечерами начал тормазить =(

А причем тут другие пользователи которые жуя попкорн, накинулись на плеер уз,мы тоже платим за интернет как и вы, что теперь не смотреть кино и тд,чтоб вы жуя попкорн, накинулись на онлай игры?

[vezet.inogda]

у всех адсл пропадает? уже где-то час.а ща скорость вообще упала.

[havahej]

Lich, спасибо за помощь! Сделали. Сутки с лишним - полёт нормальный. Надеюсь надолго) Заявку 313429 можно закрыть

[Анвар Султанов]

Сообщение от atillla

чтоб вы жуя попкорн, накинулись на онлай игры

ОН имел ввиду, что нам просто не дают шанса, не мешать друг-другу, за наши же деньги.
Каждый платит за свой интерес.