[Без оффтопа] Фиксированная связь от Билайн. Книга жалоб и предложений

[JH]

Ответы на технические вопросы по проводному интернету от Билайн ищите тут
Информация по тарифам тут
Не нашли ответ на свой вопрос?

Звоните в круглосуточную службу поддержки по телефону 0639 (c мобильных номеров «Билайн») или
Ташкент - 140-02-22
Нукус - 141-70-01
Самарканд - 141-80-01
Джизак - 141-60-01
Андижан - 141-00-01
Навои, Учкудук, Зарафшан - 141-20-01
Термез - 141-10-01
Бухара - 141-15-01
Фергана - 141-40-01
Карши - 141-65-01
Ургенч - 141-30-01
Наманган - 141-36-01

А также вы можете обратиться к операторам поддержки в режиме чата через «Онлайн консультант».

[Шухрат Юлдашев]

Последующая ниже информация приведена в качестве предложения по совершенствованию текущей системы биллинга и личного кабинета и сервиса, а не в качестве рекламы. Убедительная просьба воспринять моё сообщение как конструктивную критику. В конце концов это публичный форум, а не официальный форум компании Бузтон.
Заключил договор и через несколько часов!!! меня подключили к компании XXX 11 февраля. Понравились прописанные в договоре неустойки за часы без интернета!
Ознакомился с их ЛК. Очень понравилось исполнение, скорость отображения данных биллинга. Никакой древовидной системы ссылок, всё удобно, под рукой. Отображается даже текущая сессия, никаких суток ожидания.
Не скажу, что всё идеально у этого провайдера, но считаю по части биллинга и ЛК можно считать его образцом.
Учитывая сообщение уважаемого модератора стёр все упоминания названия компании в приложенном файле

[Tridec]

Хочу спросить у представителей Бузтон, планируется ли расширение внешнего канала? Спрашиваю, потому что вечером скорость интернет соединения сильно падает, особенно это видно при просмотре видео. При тарифе "новая скорость 3" в часы-пик реальная скорость составляет порядка 200-300 кбит/с.

[Шухрат Юлдашев]

Сегодня утром не было внешнего интернета.
Сообщено СОК, они потвердили. Снова без оповещения!

[Шухрат Юлдашев]

Осталась проблема отображения в ЛК статуса (активен/блокирован). Заплатил 1 февраля. Был по непонятной причине заблокирован. По обращению в СОК его сегодня разблокировали. Но снята полностью абонентская плата. У меня не было физической возможности его заблокировать!
Также непонятно, зачем для разблокировки логина обращаться в СОК.
Предлагаю всё таки объяснить всё это публично, на официальном сайте компании.

[Шухрат Юлдашев]

Снова перелимит, снова не отображается трафик
К чему привели работы от 14, 13, 12, 11, 8, 7, 1 февраля 2013?
Операторы не стали заводить инцидент, на момент написания этого поста мне не перезвонили из СТП, как это было обещано!
И упорно советуют посетить офис, хотя надеюсь всем понятно, что это требует значительных затрат материально-временных ресурсов, не говоря даже про то, что возможное время посещения только в будние дни, в рабочие часы!
Свежие подтверждения прилагаются!

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от Шухрат Юлдашев

И упорно советуют посетить офис,

Вы настаиваете, что у вас неверный трафик, вот вам и предлагают придти и написать заявление, на основании которого будет проверка.

С помощью чего вы сверяете трафик?
KIS? Данное ПО сертифицировано в РУз как средство измерения?
Вы могли бы скинуть статистику торрент клиента за этот период?

[sirop]

Телефоны техн. помощи на АТС120/140 не подскажите?

[Смс]

Запарила уже 711 ошибка...что за фигня...что это такое вообще?!

[Смс]

Сообщение от Шухрат Юлдашев

Ознакомился с их ЛК. Очень понравилось исполнение, скорость отображения данных биллинга. Никакой древовидной системы ссылок, всё удобно, под рукой. Отображается даже текущая сессия, никаких суток ожидания.

Мне так же понравился ЛК, который на скрине. Почему бы не сделать так на Бузтоне! Будет видно куда утекают наши "метры"!

[Guardian]

сегодня вечером вернувшись домой обнаружил утечку трафика размером примерно в 800мб-1гб при включенном айпи блокере (BeeThink), и айпифильтре предоставленным torrent.dchub.ws (Тас-икс)

как можно предоставить вам статистику торрент клиента

и можно ли у ВАС получить подробный отчёт о 20м чисте включая айпи адреса и время сеанса, т.к. в лк эта информация не отображается или же является неверной (время)