Интернет от Turon Telecom

[howst]

Сообщение от Алексей Кузнецов

По какой причине?

хочу, чтобы у меня отчетный период начинался на неделю раньше. Ближе к началу месяца. Сейчас он 9 числа начинается. Трафик на текущем тарифе я весь израсходовал. Ещё хочу поскорее перейти на Замон-44, уже запланировал его в личном кабинете.

[Алексей Кузнецов]

Сообщение от howst

хочу, чтобы у меня отчетный период начинался на неделю раньше. Ближе к началу месяца. Сейчас он 9 числа начинается. Трафик на текущем тарифе я весь израсходовал. Ещё хочу поскорее перейти на Замон-44, уже запланировал его в личном кабинете.

К сожалению то, что Вы израсходовали весь трафик раньше времени не является основанием для перерасчёта и сдвига даты. Единственный вариант докупите необходимый обьём трафика до 9 числа, а с 9 уже будете пользоваться новым тарифом

[howst]

Сообщение от Алексей Кузнецов

К сожалению то, что Вы израсходовали весь трафик раньше времени не является основанием для перерасчёта и сдвига даты. Единственный вариант докупите необходимый обьём трафика до 9 числа, а с 9 уже будете пользоваться новым тарифом

а если бы трафик ещё был, то возмонжо быть бы сделать перерасчёт? или вообще в каких условиях это возможно?

[Алексей Кузнецов]

Сообщение от howst

а если бы трафик ещё был, то возмонжо быть бы сделать перерасчёт? или вообще в каких условиях это возможно?

Перерасчёт возможен в случае не исполнения условий договора по предоставлению услуги. Тоесть если бы по каким то причинам компания не предоставляла Вам услугу, согласно договора был бы произведён перерасчёт.
За оказанную услугу перерасчёт не осуществляется

[howst]

Сообщение от Алексей Кузнецов

Перерасчёт возможен в случае не исполнения условий договора по предоставлению услуги. Тоесть если бы по каким то причинам компания не предоставляла Вам услугу, согласно договора был бы произведён перерасчёт.
За оказанную услугу перерасчёт не осуществляется

а что можно сделать, если я хочу передвинуть начало отчётного периода?
растроргнуть договор и заново его заключить?

[Алексей Кузнецов]

Сообщение от howst

а что можно сделать, если я хочу передвинуть начало отчётного периода?
растроргнуть договор и заново его заключить?

оплату задержать. В принцепи этого будет достаточно. После задержки оплаты дата автоматически передвинется на день оплаты, но если в следующий раз вы опять задержите платёж дата сдвинется опять.

[Jasur Nazarov]

Я вот такими сдвигами перевёл день оплаты на 1 число.

Сообщение от howst

хочу, чтобы у меня отчетный период начинался на неделю раньше. Ближе к началу месяца. Сейчас он 9 числа начинается. Трафик на текущем тарифе я весь израсходовал. Ещё хочу поскорее перейти на Замон-44, уже запланировал его в личном кабинете.

Если хотите начало месяца, не оплачивайте до начало месяца. Интернета у Вас не будет, зато будет так как Вы желаете. Хотя вряд-ли, Вы будете ещё ждать эдак дней двадцать. )))

[howst]

Сообщение от Jasur Nazarov

Я вот такими сдвигами перевёл день оплаты на 1 число.

Если хотите начало месяца, не оплачивайте до начало месяца. Интернета у Вас не будет, зато будет так как Вы желаете. Хотя вряд-ли, Вы будете ещё ждать эдак дней двадцать. )))

да не. не вариант не платить и ждать.
как я понял, возможность сдвинуть расчётный период зависит от желания руководства. один раз я так сменил дату, но в след. месяце они снизили тариф на сверхлимит до 0.004 и запретили сдвигать начало периода.
вот так вот. было бы здорово менять эту дату. ведь я же всё равно плачу. пораньше заплачу за новый отчётный. видимо хотят ещё срубить денег за сверхлимит, пока моя дата не подойдёт.

[Алексей Кузнецов]

Сообщение от howst

да не. не вариант не платить и ждать.
как я понял, возможность сдвинуть расчётный период зависит от желания руководства. один раз я так сменил дату, но в след. месяце они снизили тариф на сверхлимит до 0.004 и запретили сдвигать начало периода.
вот так вот. было бы здорово менять эту дату. ведь я же всё равно плачу. пораньше заплачу за новый отчётный. видимо хотят ещё срубить денег за сверхлимит, пока моя дата не подойдёт.

Сдесь основную роль запрета играет не желание "срубить денег", а проблема в определённых нормах предоставления услуги. Согласно договора Вам предоставляется месячный доступ и за год провайдер снимает 12 абон. плат.
Когда же происходит списание 13 и 14 абон платы за 1 год возникают вопросы на каком основании это было.
По данной причине, что бы таких вопросов небыло сдвиг отчётного периода был запрещён, но для того, что бы наши пользователи могли всёравно продолжать пользоваться услугой было принято решение понизить стоимость сверхлимита

[Ernest]

Сообщение от Timur Vakhabov

Вопрос о доступе, если баланс абонента отрицательный, а не о том когда кончился трафик или нет.

даже при отрицательном балансе в туроне можно юзать тасикс, и это их преимущество.