[Без оффтопа] Фиксированная связь от Билайн. Книга жалоб и предложений

[JH]

Ответы на технические вопросы по проводному интернету от Билайн ищите тут
Информация по тарифам тут
Не нашли ответ на свой вопрос?

Звоните в круглосуточную службу поддержки по телефону 0639 (c мобильных номеров «Билайн») или
Ташкент - 140-02-22
Нукус - 141-70-01
Самарканд - 141-80-01
Джизак - 141-60-01
Андижан - 141-00-01
Навои, Учкудук, Зарафшан - 141-20-01
Термез - 141-10-01
Бухара - 141-15-01
Фергана - 141-40-01
Карши - 141-65-01
Ургенч - 141-30-01
Наманган - 141-36-01

А также вы можете обратиться к операторам поддержки в режиме чата через «Онлайн консультант».

[Torontonian]

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

Sherzod Karimov, в отличии от Шухрата, от вас даже не было обращений в Компанию.

Прошу прощения за грубость. Вырвалось.

[Джон Вагнер]

Dmitriy Pivovarov
Здравствуйте. Может посодействуете в решении моей проблемы? Заявка уже три дня лежит. Просмотрите логин 8000106983.

[Dmitriy Pivovarov]

Джон Вагнер, предоставьте номер заявки.

[Джон Вагнер]

Dmitriy Pivovarov,
112552

[Kserx]

Dmitriy Pivovarov
Посодействуйте мне тоже,заявку подавал 28.12.2012.
Но не ответа не привета!
Логин 8000112560
Номер заявки 1999344.

[Georgiy Savinskiy]

Сообщение от Kserx

Номер заявки 1999344.

Нет такой заявки в системе.

[drewaka]

подскажите пожалуйста, если я вот поставил тариф ночная скорость, у меня днем на тасикс трафик платный тоже? у меня оптика будет.
или нужно подключать тасикс 5уе и потом будет только бесплатно днем тас икс? и еще на какой скорости будет днем в таком случаи 1мбит только?

[Шухрат Юлдашев]

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

Sherzod Karimov, в отличии от Шухрата, от вас даже не было обращений в Компанию.

Потому просьба воздержаться от оскорблений на публичном форуме и решать проблемы в установленном порядке путем обращения в Компанию через официальные точки приема.

Дмитрий очень рад Вас увидеть снова на форуме, особенно в этом разделе. Воспользовавшись, хотелось бы узнать не владеете ли Вы достоверной информацией по поводу акции 2013 МБ? Если они должны были быть начислены, то пока у меня на 3 логинах перелимит (на них на всех израсходовано меньше чем 26000 МБ). Дмитрий Пак сообщал, что они начислены после 15 числа, если я правильно понял. Но перерасчёта не было. А перерасчёт снова будет в начале следущего месяца?
Тогда, если всё правильно понял, надо иметь запас в 20.13 $ и 80.52 $ на ТП Скорость 2, чтобы суметь воспользоваться предоставленным бонусом? ?
Приложил диалог обращения в СОК (первая сессия была 693c6a85-265b-420f-9ae9-dbe33279a010)

Скрытый текст:

05.01.2013 18:26:01 Шухратжон Юлдашев: Здравствуйте! Хотел у Вас уточнить насчёт новости от 28 декабря насчёт бонуса 2013 МБ
05.01.2013 18:26:23 Сарвар: Хорошо. Что именно Вы хотели бы уточнить?
05.01.2013 18:26:29 Шухратжон Юлдашев: предоставляется на все активные логины? У меня есть дополнительные логины с ТП "Ночная скорость"
05.01.2013 18:27:07 Шухратжон Юлдашев: С радостью сообщаем Вам, что в честь празднования Нового 2013 года, всем активным абонентам и абонентам подключившимся до конца декабря 2012 года г.Ташкент к Проводному Интернету по технологии FTTB и ADSL предоставляется Новогодний бонус , в виде дополнительного трафика в размере 2013 мб.
05.01.2013 18:27:25 Сарвар: Да, да. Конечно. Предоставляется.
05.01.2013 18:27:34 Шухратжон Юлдашев: На сайте ничего не сказано конкретно по этому поводу
05.01.2013 18:28:22 Шухратжон Юлдашев: То есть Вы утверждаете, что на дополнительные логины также предоставляется лополнительные 2013 МБ? Я Вас правильно понял?
05.01.2013 18:28:38 Сарвар: Понятно, если есть несколько логинов то будет предоставляться 2013 мб по акции.
05.01.2013 18:28:43 Сарвар: Да, так точно.
05.01.2013 18:28:58 Шухратжон Юлдашев: на каждый логин по 2013 МБ?
05.01.2013 18:29:31 Сарвар: Хотите проверим, Вы номер своего логина напишите мне.
05.01.2013 18:29:35 Шухратжон Юлдашев: Тогда у меня вопрос по поводу моего логина 8000116973
05.01.2013 18:30:11 Сарвар: Пишите вопрос свой.
05.01.2013 18:30:27 Шухратжон Юлдашев: Посмотрите там расход трафика
05.01.2013 18:30:49 Шухратжон Юлдашев: там трафика по Вашим данным сколько я израсходовал?
05.01.2013 18:31:59 Шухратжон Юлдашев: Принято: 25723.03 Мб
Передано: 379.9 Мб
05.01.2013 18:32:21 Шухратжон Юлдашев: В моём ЛК отображена такая информаация
05.01.2013 18:32:26 Сарвар: Вы откройте личный кабинет там есть вся необходимая информация.
05.01.2013 18:32:58 Шухратжон Юлдашев: 05 Января 2013 г. -23.69 USD. Начисления текущего периода

[Dmitriy Pivovarov]

Шухрат Юлдашев, Дмитрий Пак свяжется с вами.

[Шухрат Юлдашев]

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

Шухрат Юлдашев, Дмитрий Пак свяжется с вами.

Оффтоп:

Дмитрий Пак сегодня связался и сообщил о начислении бонуса, теперь будем ждать перерасчёт по сверхлимиту. А также сделали начисление за дни без интернета.
Непонятно зачем затирать мои сообщения? их даже нет в другой ветке

Предлагаю всем недовольным абонентам конкретно, без эмоций, и с фактическим подтверждением излагать суть проблем, как и советует Дмитрий Пивоваров.
С нетерпением жду результатов.