Пресс-служба АК "Узбектелеком". Любые вопросы к пресс-службе

[Teplyakov]

Сообщение от Александр Сучков

Просто, если СТП не может решить проблемы с пингами, загруженностью каналов в часы пик , или с , например, проблемами со скайпом

Спасибо за развернутый ответ.
Тогда наверное у меня непосредственно к вам вопрос, как к сотруднику пресс-службы. Почему ваш отдел не информирует клиентов о истинных причинах проблем с сервисом? На сайте только сухие фразы, которые уже давно набили оскомину. Мне кажется клиенты бы более лояльно относились к проблемам компании, если бы Uzonline вел честный диалог с ними.

[Виталий Нам]

Сообщение от Teplyakov

По какой причине техническая поддержка на форуме не оказывается?

в добавок,если помощь и оказывается,то делается это выборочно...
в частности у абонента из области нулевые шансы получить какую либо реальную помощь,т.к у СТП просто нет полномочий решать какие либо технические вопросы(оборудование/линия) за пределами Ташкента....

[Append]

Сообщение от Виталий Нам

в частности у абонента из области нулевые шансы получить какую либо реальную помощь,т.к у СТП просто нет полномочий решать какие либо технические вопросы(оборудование/линия) за пределами Ташкента....

Живу в г.Гулистан и Лич мне два раза помог. Открыв заявку ко мне позвонили с местной АТС и починили линию.

[Виталий Нам]

Сообщение от Append

Живу в г.Гулистан и Лич мне два раза помог. Открыв заявку ко мне позвонили с местной АТС и починили линию.

Гулистан -- это ж Сырдарьинский филиал ?

тут кроме Лича есть еще человек,с этого филиала(по моему Ремзи Мамбетов)..
скорее всего звонок от него был.
т.к Лич мне звонил и сказал,что у него нет полномочий по Таш Области...
поэтому только ножками на АТС либо ждать пока УТ поставит куратора на каждую область.

[Haydarov]

день добрый. прошу помочь уладить проблему с телефонный линый. с 9 числа нет не гудка не линка. в АТСе говорят то кабель меняют то все на хлопке.
ташкентский обо янгиюлский район поселок гулбахор АТС 606

[Lich]

Сообщение от Haydarov

день добрый. прошу помочь уладить проблему с телефонный линый. с 9 числа нет не гудка не линка. в АТСе говорят то кабель меняют то все на хлопке.
ташкентский обо янгиюлский район поселок гулбахор АТС 606

Полный номер и контактные данные в ЛС напишите

[Append]

Оффтоп:

Сообщение от Виталий Нам

Гулистан -- это ж Сырдарьинский филиал ?

тут кроме Лича есть еще человек,с этого филиала(по моему Ремзи Мамбетов)..

http://uforum.uz/showthread.php?p=10...ostcount=19651
Мне на мой пост ответил Лич.

[fva]

Вопрос к пресс-службе УТ: Разьяснитесь по поводу блокировки VoIP. Заработает ли он когда-нибудь??

[Andrews]

Наладили линию и интернет после обращения на Правительственный портал. Кстати, Довольно быстро....

[maxwn]

Сообщение от Виталий Нам

в добавок,если помощь и оказывается,то делается это выборочно...

да нет, не выборочно... если к вам с оскорблениями обращаться, то и у Вас не будет желания помогать, при этом разъярённые абоненты толком не оставляют свои данные.
И такие жалобы как пинг, пакеты - так это у всех так, опять же не смогут помочь.
Обратите внимание: если линия плохая, то помогают и делают чтобы работало "как у всех остальных абонентов"