[Без оффтопа] Мобильные услуги от Билайн. Книга жалоб и предложений

[Vladimir Sheyanov]

Уважаемые абоненты мобильного Билайн, а также потенциальные абоненты!

Убедительная просьба:

- прежде чем задавать вопрос - поищите ответ здесь.

- прежде чем жаловаться на форуме - воспользуйтесь официальными каналами принятия жалоб:

0611
0612 (платный вызов)
http://0611.beeline.uz
help@beeline.uz
письменно в офис Компании
+99890 373 00 15 - Поддержка корпоративных продаж
факс +99890 373 06 11

Жалобы тут будут приниматься только оформленные в следующем формате:
- детальное описание проблемы
- тип оборудования (телефон/модем/планшет) и модель
- номер на котором проявилась проблема
- дата и время возникновения
- место возникновения (желательно координаты GPS)
- дополнительная информация (скриншоты с ошибками/пингами/трейсами/ и т.п.) приветствуется
- тип связи (2G/3G)

Жалобы оформленные не по формату будут игнорироваться и удаляться.

[Farro]

Билайн - вы конкретно задолбали со своим СПАМом с предложением каких-то интернет пакетов. Поскольку нельзя в ответ СМС отправить, скажу здесь - ИДИТЕ ВЫ ВСЕ В Жо**!!!!!!!!!!!

[JackDaniels]

Да, что-то поддастали.
Сейчас пришло, про гудок установить, песню какого-то неизвестного мне исполнителя.

[Farro]

Сообщение от JackDaniels

Сейчас пришло, про гудок установить, песню какого-то неизвестного мне исполнителя.

Сирожы и Расула? Очередная фигня Очередной шедевр от местных певцов попами? В Билайне безмозглые менеджерюги сидят что ли, если тупо не понимают, что если я не установил мелодию на гудок, даже после их n-дцатой рекламы в виде СМС-спама, то значит, что это мне нафиг не нужно. И по поводу интернет-пакетов аналогично!!!

[JackDaniels]

Сообщение от Farro

Сирожы и Расула?

Они самые

[Akmaljon]

Сообщение от Farro

Билайн - вы конкретно задолбали со своим СПАМом с предложением каких-то интернет пакетов. Поскольку нельзя в ответ СМС отправить, скажу здесь - ИДИТЕ ВЫ ВСЕ В Жо**!!!!!!!!!!!

Сообщение от JackDaniels

Да, что-то поддастали.
Сейчас пришло, про гудок установить, песню какого-то неизвестного мне
исполнителя.

Сообщение от Farro

Сирожы и Расула? Очередная фигня Очередной шедевр от местных певцов попами? В Билайне безмозглые менеджерюги сидят что ли, если тупо не понимают, что если я не установил мелодию на гудок, даже после их n-дцатой рекламы в виде СМС-спама, то значит, что это мне нафиг не нужно. И по поводу интернет-пакетов аналогично!!!

По моему они не имеют право отправлять такие смс ки без согласия абонента. Так как вы не подключили такую услугу, соответственно на это согласия не давали.
Если ест юристы объясните нам пожалуйста кто тут прав.

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от Akmaljon

Так как вы не подключили такую услугу, соответственно на это согласия не давали.

Услугу какую? Входящие SMS? Она включена на всех номерах и даже бесплатна.

Касательно рекламы - кабельщикам тоже не заказывают услугу просмотра рекламы - однако она есть.

[Sean]

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

Касательно рекламы - кабельщикам тоже не заказывают услугу просмотра рекламы - однако она есть.

Предлагает "переключить канал"?

[Akmaljon]

Сообщение от Sean

Предлагает "переключить канал"?

Там еще хуже дела обстоят

[0zz]

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

Касательно рекламы - кабельщикам тоже не заказывают услугу просмотра рекламы - однако она есть.

Ага, тогда давайте еще и интернет провайдеры научатся включать рекламу в трафик..
А вообще, не совсем правильная аналогия.

Телефон - это мой личный канал связи. И вмешиваться со своими сомнительными предложениями солидной компании непристало.

Одно дело, когда рекламу пихает какой-нибудь бесплатный скайп или ватсап, а тут я плачу деньги.

Повторюсь, что если есть определенный контингент людей, пользующихся этими услугами - ради бога, но пусть рассылка не будет включена "по умолчанию". Если кому нравится - сами подключатся.

И еще. Было бы неплохо в конце подобного спама высылать дописку типа "Если хотите отказаться от рассылки отправьте ...".

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от 0zz

И вмешиваться

Ну тут вы передергиваете.
Я понимаю, если б было аля "Ваш разговор ненадолго прерван для прослушки рекламы"

Для оператора это собственный канал провижининга услуг и акций. Что удивительного?