[Без оффтопа] Фиксированная связь от Билайн. Книга жалоб и предложений

[JH]

Ответы на технические вопросы по проводному интернету от Билайн ищите тут
Информация по тарифам тут
Не нашли ответ на свой вопрос?

Звоните в круглосуточную службу поддержки по телефону 0639 (c мобильных номеров «Билайн») или
Ташкент - 140-02-22
Нукус - 141-70-01
Самарканд - 141-80-01
Джизак - 141-60-01
Андижан - 141-00-01
Навои, Учкудук, Зарафшан - 141-20-01
Термез - 141-10-01
Бухара - 141-15-01
Фергана - 141-40-01
Карши - 141-65-01
Ургенч - 141-30-01
Наманган - 141-36-01

А также вы можете обратиться к операторам поддержки в режиме чата через «Онлайн консультант».

[Rustam Shafigullin]

Сообщение от maratello

друг говорил два- три дня отправляют письмо на атс если хотитет можете сами взять письмо и отправлять в этом плане билайн нормально не вставвляет палки в колеса ну 2 знакомым по крайней мере так было

Спасибо, но прошло уже 2 недели, значит опять в билайн идти

[Denis Belov]

Господа сотрудники Beeline,
Хотелось бы найти объяснение следующей ситуации:
В четверг (13.12.12) пропал дома интернет. Конкретно, погас линк на роутере. Было это неоднократно, поэтому, как человек к этому уже привыкший, не обратил особого внимания. Дело было вечером, делать было нечего, подключил кабель напрямую в компьютер. К своему удивлению, обнаружил, что комп получил IP адрес. Настроил VPN соединение, интернет заработал.
Воткнул снова в роутер. Тишина. Линк не поднимается, лампочка не горит. Нашел другой роутер, старый добрый Tplink 3420. Тоже самое. Линка нет ни на одном порту.
Еле дозвонился в ТП, традиционное бла-бла-бла, толку 0. Надыбал 8-ми портовый хаб. Воткнул туда кабель. Линк зажегся. Кинул с хаба в WAN порт роутера. Линк зажегся, однако, IP адрес роутер получить не смог. Поигрался с MTU/MRU. Толку нет. Линк не поднимается.
Кто виноват и что делать?

[Marych]

Господа из Beeline

Хочу обратить ваше внимание на bmail.uz
http://whois.uz/whois/?domain=bmail&zone=uz

Активен до: 10.12.2012 г.
Статус: Ожидание продления

Продлевать будете? А то извне уже недостучаться.

[Nestik]

Сообщение от Denis Belov

Господа сотрудники Beeline, Хотелось бы найти объяснение следующей ситуации: В четверг (13.12.12) пропал дома интернет. Конкретно, погас линк на роутере. Было это неоднократно, поэтому, как человек к этому уже привыкший, не обратил особого внимания. Дело было вечером, делать было нечего, подключил кабель напрямую в компьютер. К своему удивлению, обнаружил, что комп получил IP адрес. Настроил VPN соединение, интернет заработал. Воткнул снова в роутер. Тишина. Линк не поднимается, лампочка не горит. Нашел другой роутер, старый добрый Tplink 3420. Тоже самое. Линка нет ни на одном порту. Еле дозвонился в ТП, традиционное бла-бла-бла, толку 0. Надыбал 8-ми портовый хаб. Воткнул туда кабель. Линк зажегся. Кинул с хаба в WAN порт роутера. Линк зажегся, однако, IP адрес роутер получить не смог. Поигрался с MTU/MRU. Толку нет. Линк не поднимается. Кто виноват и что делать?

Не совсем понятна ваша терминология. Что значить линк зажёгся, я так понял у вас FTTB? Тогда о каких линках идёт речь, L2TP не поднимается? Или роутер просто адрес не может через DHCP получить, но на сетевом уровне линк есть?

Если роутер просто не может адрес получить по DHCP это известный косяк некоторых роутеров. Они отправляют слишком большой пакет в DHCP запросе. Мне в своё время пришлось патчить DHCP клиента в busybox, чтобы нормально заработало.

[Denis Belov]

Сообщение от Nestik

Не совсем понятна ваша терминология. Что значить линк зажёгся, я так понял у вас FTTB? Тогда о каких линках идёт речь, L2TP не поднимается? Или роутер просто адрес не может через DHCP получить, но на сетевом уровне линк есть?

Если роутер просто не может адрес получить по DHCP это известный косяк некоторых роутеров. Они отправляют слишком большой пакет в DHCP запросе. Мне в своё время пришлось патчить DHCP клиента в busybox, чтобы нормально заработало.

Да, FTTB. Не горит лампочка на WAN порту.Роутер показывает, что кабель как будто не подключен. Соответственно, не может получить адрес по DHCP. Кабель живой 100%. Роутер тоже. На этом же самом роутере все работало до четверга. Прямо сейчас, на этом самом кабеле, компьютер подключается к интернету нормально.
Роутер - Zyxel Keenetic.
Проверял на TPLINK 3420 - та же картина.

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от Denis Belov

Прямо сейчас, на этом самом кабеле, компьютер подключается к интернету нормально.

Случаем гигабит вам не подали?

[Denis Belov]

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

Случаем гигабит вам не подали?

Кхе-хе, я то откуда знаю?
Думаю, наврятли.
На компьютере сетевая карта - 100 мб/сек.
Тоже самое и на хабе.
В обоих случаях линк есть, т.е лампочки горят

[Nestik]

Сообщение от Denis Belov

Да, FTTB. Не горит лампочка на WAN порту.Роутер показывает, что кабель как будто не подключен. Соответственно, не может получить адрес по DHCP. Кабель живой 100%. Роутер тоже. На этом же самом роутере все работало до четверга. Прямо сейчас, на этом самом кабеле, компьютер подключается к интернету нормально. Роутер - Zyxel Keenetic. Проверял на TPLINK 3420 - та же картина.

Честно говоря ситуация довольно странная, я не могу понять что у вас происходит. Я не вижу разницу 100 мбит порта на хабе роутере или компьютере. Попробуйте всётаки в ручную ИП прописать в роутере. Если поможет то это озвученная проблема, если нет, то я к сожалению, ничем не могу помочь, оставьте заявочку в СТП.

[Nestik]

Ещё попробуйте завязатся через хаб раз уж есть. Тоесть кабель с ТКД в хаб и тудаже WAN порт роутера. Работать будет?

[Denis Belov]

Сообщение от Nestik

Честно говоря ситуация довольно странная, я не могу понять что у вас происходит. Я не вижу разницу 100 мбит порта на хабе роутере или компьютере. Попробуйте всётаки в ручную ИП прописать в роутере. Если поможет то это озвученная проблема, если нет, то я к сожалению, ничем не могу помочь, оставьте заявочку в СТП.

Заявка в СТП с субботы висит. До сих пор тишина. Номер заявки точно сейчас не скажу, по моему 110223. Логин - 8000114916.
Ситуация однозначно странная. На компе и хабе линк есть, на роутерах нет...
Какой адрес то прописывать? Подскажите плз, можно в личку.(маски, шлюзы, dns`ы)