Книга жалоб и предложений Ucell

[Олим Махматов]

Сообщение от McIlrath

Мне на днях звонили насчет услуги, которую отключили. Сегодня опять звонили, но я не смог ответить. Чего хотели то?))

Ответ предоставлен по телефону.

[ElectroApe]

Интернет работает ужасно, становится лучше только ночью, причём с каждым месяцем всё хуже, незнаю что там у вас за работы по оптимизации проводились ...

Чиланзар 9 кв. 16 дом, 2G\3G, мобильник в режиме USB модема.

[McIlrath]

тех поддержка классная))) но вот тоже интересно интернет с 10 утра до 23 вечера работает очень плохо. г. Янгиюль 200 метров от центра МТС
Возле Паркентского рынка в 9 этажке круглые сутки интернет офигенен , а тут ((((

[Умид23]

Сообщение от Олим Махматов

Уважаемые абоненты!
Рады сообщить, что услуги "SMS-детализация"(*400#) и "Мои услуги"( *401#) стали доступны.

SMS-детализация работает не так, как описано на сайте. Сейчас получил смс. там почему-то раскладка за январь (хотя уже наступил февраль) и показаны только расходы, а должны в скобках показывать объём услуг. Услуга ещё не доработана?

[Олим Махматов]

Сообщение от ElectroApe

Интернет работает ужасно, становится лучше только ночью, причём с каждым месяцем всё хуже, незнаю что там у вас за работы по оптимизации проводились ...

Чиланзар 9 кв. 16 дом, 2G\3G, мобильник в режиме USB модема.

Есть проблемы с перегрузом. поможет только оптимизация сети.
Пришлите, пожалуйста, номер Вашего телефона, личным сообщением. Спасибо!

[Олим Махматов]

Сообщение от McIlrath

тех поддержка классная))) но вот тоже интересно интернет с 10 утра до 23 вечера работает очень плохо. г. Янгиюль 200 метров от центра МТС
Возле Паркентского рынка в 9 этажке круглые сутки интернет офигенен , а тут ((((

В данном районе, имеются проблемы с питанием. Когда оно отсутствует, могут быть проблемы, в остальное время проблем не должно быть. Если это на постоянной основе, то напишите нам, как долго это продолжается и номер телефона. Спасибо!

[Олим Махматов]

Сообщение от Умид23

SMS-детализация работает не так, как описано на сайте. Сейчас получил смс. там почему-то раскладка за январь (хотя уже наступил февраль) и показаны только расходы, а должны в скобках показывать объём услуг. Услуга ещё не доработана?

Дело в том, что услуга работает с начала месяца минус 2 дня. Сегодня 2 февраля, поэтому Вам показывает только за январь. Завтра будет показывать с 1 февраля включительно. О каком объеме услуг идет речь, поясните, пожалуйста.

[McIlrath]

Сообщение от Олим Махматов

В данном районе, имеются проблемы с питанием. Когда оно отсутствует, могут быть проблемы, в остальное время проблем не должно быть. Если это на постоянной основе, то напишите нам, как долго это продолжается и номер телефона. Спасибо!

с питанием это да ( в общем тестил весь день и интернет откровенно не хотел работать. Когда отключается свет, то интернета вообще нет. Но сегодня с электричеством в данном районе было все в порядке, в общем чего то я много расписал)))) Данная проблема на постоянной основе с 9-10 утра до 23-24 ночи. Продолжается с момента подключения к юселл ( 998 949254777

[Умид23]

Сообщение от Олим Махматов

Дело в том, что услуга работает с начала месяца минус 2 дня. Сегодня 2 февраля, поэтому Вам показывает только за январь. Завтра будет показывать с 1 февраля включительно. О каком объеме услуг идет речь, поясните, пожалуйста.

Прочитайте описание услуги на сайте http://www.ucell.uz/ru/subscribers/s...s_detalization.
Там ясно написано- Примечание: $XXX – Потраченная сумма средств. YYY – Объем использованных услуг.
В МТС была подобная детализация, можно было увидеть кол-во минут, смс, объём траффика.

Потом, с чего вы взяли что услуга работает с начала месяца минус 2 дня?

На сайте написано -

Kratkaya informaciya s hh:mm dd.mm.yyyy po hh:mm dd.mm.yyyy: - до 23:59:59 предыдущего дня.

Либо на сайте надо написать правильно, либо услуга пока недоработана.

[sergey17]

у меня опять проблемы с услугой "Максимальный доступ" ночью после 12 отправил USSD-запрос вроде подключилось,повторяю запрос говорит что услуга подключена,но абонентскую плату не сняли. в течении часа проверял счет,но абон плата по прежнему не снималась.только после того как я её отключил тогда сразу снялись деньги, и так уже 3 раз!!!!