[Без оффтопа] Фиксированная связь от Билайн. Книга жалоб и предложений

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от drewaka

не отрицаю, но я надеюсь на справедливость со стороны провайдера, ведь если бы моя вина была, я бы без проблем заплатил, а это обидно платить, за то что не сделал!

Увы, не все такие честные и чаще бывают обращения "а вдруг проканает". Когда абонент сам накачал, но пытается выжать с провайдера.

[drewaka]

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

Увы, не все такие честные и чаще бывают обращения "а вдруг проканает". Когда абонент сам накачал, но пытается выжать с провайдера.

В таком случаи, что вы можете сказать на мою жалобу?

Получается плати и уходи?
Если так,то я глубоко разочарован вашими услугами и сервисом.

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от drewaka

В таком случаи, что вы можете сказать на мою жалобу?

Получается плати и уходи?

Мое личное мнение - 99,99% что сверхлимит накачан вами.

А так - обращайтесь по официальным каналам.

[drewaka]

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

Мое личное мнение - 99,99% что сверхлимит накачан вами.

А так - обращайтесь по официальным каналам.

ясно, понятно!

А на второй вопрос, по поводу того что ваша сотрудница сказала что система меня уже отключила, то не надо писать отказную, это так? получается за след месяц мне не плюсанут еще 15 уе абонплату к 36 ??

[drewaka]

еще вопрос возник, ваша сотрудница сказала что система меня уже удалила, я сказал может мне отказ от услуг написать? чтобы за июнь месяц не платить абонентскую? на что она сказала система уже сняла и не нужно поэтому, это так?

[Шухрат Юлдашев]

Сообщение от drewaka

еще вопрос возник, ваша сотрудница сказала что система меня уже удалила, я сказал может мне отказ от услуг написать? чтобы за июнь месяц не платить абонентскую? на что она сказала система уже сняла и не нужно поэтому, это так?

Так чем всё закончилось? У самого была несколько раз такая ситуация, компания в лице руководства на специальной встрече наотрез отказалась признавать, что происходили ошибки. А перерасчёт объясняла проявлением программы лояльности к клиентам.
Ещё один есть момент, пункт 6.22 публичной оферты. Согласно этому пункту оцените высказывание Дмитрия!

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

А в чем косяк? Ответственность за безопасность на стороне абонента. Зато мобильно.

Эта мобильность противозаконна!
Предлагаю исправить вашу мобильность, и не валить безопасность на абонента. Тем более, что компания не принимает зашифрованный пароль, а предлагает его передавать в открытом виде. (PAP, CHAP подарок для фрикеров-халявщиков, по терминологии сотрудников).
И кстати несмотря на многократные обращения, мне до сих пор не предоставили детализации, по моим расходам

[Vic1909]

Сообщение от Шухрат Юлдашев

Так чем всё закончилось? У самого была несколько раз такая ситуация, компания в лице руководства на специальной встрече наотрез отказалась признавать, что происходили ошибки. А перерасчёт объясняла проявлением программы лояльности к клиентам.
Ещё один есть момент, пункт 6.22 публичной оферты. Согласно этому пункту оцените высказывание Дмитрия!

Эта мобильность противозаконна!
Предлагаю исправить вашу мобильность, и не валить безопасность на абонента. Тем более, что компания не принимает зашифрованный пароль, а предлагает его передавать в открытом виде. (PAP, CHAP подарок для фрикеров-халявщиков, по терминологии сотрудников).
И кстати несмотря на многократные обращения, мне до сих пор не предоставили детализации, по моим расходам

ГИС детальную детализацию делает )) что аж проворовавшихся сотрудников приводят за ушко что бы извинение просили и акт подписали что притензий не имеем!

[drewaka]

Сообщение от Шухрат Юлдашев

Так чем всё закончилось? У самого была несколько раз такая ситуация, компания в лице руководства на специальной встрече наотрез отказалась признавать, что происходили ошибки. А перерасчёт объясняла проявлением программы лояльности к клиентам.
Ещё один есть момент, пункт 6.22 публичной оферты. Согласно этому пункту оцените высказывание Дмитрия!

Да ничем, тем что сказала не нужно писать ничего отказного, вас уже система удалила и поэтому только ждите ответа на мою жалобу.

[Vic1909]

Пипец Биллинг Крысятничает не по детски!Мне вообще сказали что подробная детализация будет только на следующие сутки! И сотрудники не видят того что у меня в личном кабинете более подробно все! На вопрос с какого периода у меня переасход идет тоже не могут ответить! Напрашивается вопрос на кой этих оглаедов держать которые ни чего не видят не знаю! Да и еще на вопрос с какого ресурса у меня скачка в 500мб перерасхода шла тоже не видят и не могут сказать! А почему ГИС тогда все может и все видет?? И увидели что Ваш подрядчик со своего ноута сидел под моим паролем-а хотя в Би утрверждали что Я и увидели что этот перерасход в 500мб был с тасикса а не с внешки и опять же в Би утверждали что Я на внешку истратил это! Почему нельзя нормально работать? Почему нормально не можете решать проблемы и без привлечения третьих лиц Вы даже не шевелитесь что то решать! А как петух клюнет в зад так сразу ой извините ой подпишите акт что все решено и что притензий нет больше! Смешно! Такая крупная организация а сервис хуже шараш конторы дворовой!

[Тимур Хамраев]

Сегодня только у меня проблемы с фиксой? Вчера WiFi точку доступа настраивал, сегодня сижу гадаю проблемы у провайдера или только у меня?