[Без оффтопа] Мобильные услуги от Билайн. Книга жалоб и предложений

[Vladimir Sheyanov]

Уважаемые абоненты мобильного Билайн, а также потенциальные абоненты!

Убедительная просьба:

- прежде чем задавать вопрос - поищите ответ здесь.

- прежде чем жаловаться на форуме - воспользуйтесь официальными каналами принятия жалоб:

0611
0612 (платный вызов)
http://0611.beeline.uz
help@beeline.uz
письменно в офис Компании
+99890 373 00 15 - Поддержка корпоративных продаж
факс +99890 373 06 11

Жалобы тут будут приниматься только оформленные в следующем формате:
- детальное описание проблемы
- тип оборудования (телефон/модем/планшет) и модель
- номер на котором проявилась проблема
- дата и время возникновения
- место возникновения (желательно координаты GPS)
- дополнительная информация (скриншоты с ошибками/пингами/трейсами/ и т.п.) приветствуется
- тип связи (2G/3G)

Жалобы оформленные не по формату будут игнорироваться и удаляться.

[JH]

Меня другое интересует - что это за технология такая, что технологические возможности ограничивают бесплатные мегабайты 25 оными в день. Хотя, знаю. Эта технология называется "обман"

[Sean]

Сообщение от JH

Я читаю так: цена даунлоад+аплоад = 0 центов после 5 мегабайт (только в пределах 25 мегабайт) / все остальное по 7 центов.

Ты обративнимание - звездочка стоит только около цифры 0,00 и идет объяснение, что 0 после 5 Мб! А к download это не имеет отношения - там всегда 0,07!!!

[Akmaljon]

Я бы хотел сказать что в последную неделю очень заметно снизилась качество связи.
1 случай в центре Ташкента. Рядом хокимиятом города.
Мне звонят но им робот отвечает что мой телефон выключен. после этого ко мне на номер приходит сообщения что мне звонили. Хотя в это время у меня телефон не был выключен.
2 случай Юнусабад 7 квартал. точно такая история но сюда же низкая скорость интернета
3 случай невозможность дозвонится до абонентов Юселл с первой попытки. Но это я думаю не зависит от Билайна.
4 случай не доставления ММС сообщении от абонента Билайна до абонента Билайна. После звонка в тех поддержку это проблема исчезла.
5 случай при наборе определенного номера попадать не туда. На данный момент это проблема сама исчезла.
телефоны Нокия 6300, 6131

[Alihan Akhmadzhonov]

Sean, JH прав, после 5 МБ, следующие 25 идут бесплатно (вход+исход)

[Sean]

Сообщение от Alihan Akhmadzhonov

Sean, JH прав, после 5 МБ, следующие 25 идут бесплатно (вход+исход)

Странно, а то что на сайте понимается по другому - т.к. звездочка стоит только у цены исходящего трафика!!!

[JH]

Сообщение от Sean

Странно, а то что на сайте понимается по другому - т.к. звездочка стоит только у цены исходящего трафика!!!

Просто "/" в словах "входящий/исходящий" у них трактуется как "и", а "/" в цене - как "или"

[JH]

Билайн, как насчет переименования тарифа в "Обман"? Букв меньше, запоминается удобнее.

[Максим Монасыпов]

Сообщение от JH

Меня другое интересует - что это за технология такая, что технологические возможности ограничивают бесплатные мегабайты 25 оными в день. Хотя, знаю. Эта технология называется "обман"

Согласен на 100%. После того как помучился со скачиванием в общем не особо большого файла (чуть более 100Мб) через интернет от Билайн (что требует отдельного разговора), вспомнил эту самую рекламу про бесплатность после 5Мб. Сначала даже немного порадовался, что хоть что-то у наших операторов станет безлимитным. Решил посмотреть почем эти самые мегабайты. Посмотрел, получилось анлим за $10 баксов в месяц. "Не может быть" и начал искать в чем подвох. "Мошенничество, жульничество, обман".
Ладно бы просто упомянули об ограничении, хотя и это уже жульничество. Но назвать его технологическим - это уже ни в какие ворота.

[JH]

Сообщение от Максим Монасыпов

После того как помучился со скачиванием в общем не особо большого файла (чуть более 100Мб) через интернет от Билайн

Вот еще один пострадавший от битого кеша.

[Alexander Sofyenkov]

Товарищи из Билайна, сделайте, пожалуйста, заблаговременное СМС-уведомление об окончании срока действия интернет-пакета.