[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[lyalka]

Сообщение от Mihail

Замерил пинг до серверов WoT, с утра картина вполне нормальная. Хотя вечерами согласен, все может быть с точностью до наоборот. Сам я давно не играл, но в игру сейчас зашел, танк едет и стреляет

FPS какой?

[skif_bsc]

Сообщение от KGena

Попробуйте поменять сервер игры,а не заходить на атоматическом выборе сервера. Самый низкий пинг на 5-м сервере.Самый высокий пинг на 7-м,но там у всех узбекских провайдеров высокий,не только на Uzonline.

я все сервера по очереди пробовал,никакого эффекта, пинги через cmd нормальные без потерь.наблюдал за активностью сети,происходит всё вот так:когда подключаюсь,сначала пакеты идут с нормальной скоростью,захожу в ангар,жму "в бой",скорость резко падает до 1 кб/с,это самая частая картина,иногда и во время подключения падает,не могу попасть на сервак,пару раз даже в бой зашёл потом фриз.Проблема с внешкой,она не может дольше 5-10 секунд стабильно принимать пакеты,клиент wot исправный,я играю через 3G.

[skif_bsc]

Сообщение от Mihail

Замерил пинг до серверов WoT, с утра картина вполне нормальная. Хотя вечерами согласен, все может быть с точностью до наоборот. Сам я давно не играл, но в игру сейчас зашел, танк едет и стреляет
Скрытый текст:

пинги на всех серверах проверял,везде допустимые. пробовал и ночью и днём и утром и блин как только не пробовал,уже месяц долблю техпод на 2 стороны.кстати у всех кто сидит на моей атс(знаю 3х человек),идентичная проблема,видать нас обделили каким то оборудованием.короче нервов уже не хватает...

[skif_bsc]

Сообщение от lyalka

FPS какой?

извиняюсь за непонятливость а причём тут FPS???

[Lich]

Сообщение от emil993

Подскажите, чтоб разблокировать аккаунт нужно ли в СТП звонить?

Для снятие блокировки, Вам нужно будет позвонить в call-center по номеру 200-09-09 (1) и сказать паспортные данные абонента.

[Rock]

Доброго времени суток! Уже третий месяц у меня скорость по тасиксу 1 мегабит, хотя в кабинете чётко указаны 2 мегабита. тариф лайф 3.
Писал в техподдержку на электронную почту, скорость обясняют "улучшением сети".
Звонить уже бесполезно, как-нибудь да отмажутся. Пишу сюда.

В чем дело?

P.s. Наманган, 228 атс.

[Toxa]

Сообщение от Lich

Для снятие блокировки, Вам нужно будет позвонить в call-center по номеру 200-09-09 (1) и сказать паспортные данные абонента.

Уважаемый, а можно как-то поднять этот вопрос для руководства, чтобы пересмотрели условия разблокировки?
К чему вопрос? Дело в том, что в прошлом году моей сестре необходимо было выехать из страны на полтора месяца, ей заблокировали выход в и-нет. По ее приезду звонили в call-центр, там попросили назвать паспортные данные вплоть до серийного номера паспорта. Но тут попадалово... Девушка, которая когда-то заполняла данные в договор ошиблась в одной цифре номера, после чего пришлось сестре изрядно побегать, чтобы восстановить доступ в интернет.

А сейчас может быть и того хуже: у очень многих паспорт поменялся на новый (биометрический), там, соответственно, данные абсолютно другие (кроме личных). Копии старых паспортов не у каждого сохранились.

Последствия предсказуемые: абонентам, естественно, снова будет обеспечена беготня и нервотрепка...

[Lich]

Сообщение от Rock

Доброго времени суток! Уже третий месяц у меня скорость по тасиксу 1 мегабит, хотя в кабинете чётко указаны 2 мегабита. тариф лайф 3.
Писал в техподдержку на электронную почту, скорость обясняют "улучшением сети".
Звонить уже бесполезно, как-нибудь да отмажутся. Пишу сюда.

В чем дело?

P.s. Наманган, 228 атс.

Логин в личку напишите

[Lich]

Сообщение от Toxa

Уважаемый, а можно как-то поднять этот вопрос для руководства, чтобы пересмотрели условия разблокировки?
К чему вопрос? Дело в том, что в прошлом году моей сестре необходимо было выехать из страны на полтора месяца, ей заблокировали выход в и-нет. По ее приезду звонили в call-центр, там попросили назвать паспортные данные вплоть до серийного номера паспорта. Но тут попадалово... Девушка, которая когда-то заполняла данные в договор ошиблась в одной цифре номера, после чего пришлось сестре изрядно побегать, чтобы восстановить доступ в интернет.

А сейчас может быть и того хуже: у очень многих паспорт поменялся на новый (биометрический), там, соответственно, данные абсолютно другие (кроме личных). Копии старых паспортов не у каждого сохранились.

Последствия предсказуемые: абонентам, естественно, снова будет обеспечена беготня и нервотрепка...

Здравствуйте!
Паспортные данные обязательны т.к. со счета будет сниматься сумма за блокировку и активируется логин, в крайнем случаи можете попросить соединить с бригадиром группы и уже ему объяснить всю ситуацию, попросить снять блок.

[Toxa]

Сообщение от Lich

Здравствуйте!
Паспортные данные обязательны т.к. со счета будет сниматься сумма за блокировку и активируется логин, в крайнем случаи можете попросить соединить с бригадиром группы и уже ему объяснить всю ситуацию, попросить снять блок.

Вы не совсем правильно поняли вопрос. Поставлю его немного иначе:

Платить за раблокировку и "сохранение порта" в любом случае придется - это всем известно, вопрос в другом.
Когда позвонили в call-центр - там отказали в разблокировке, хотя деньги на балансе были. Пришлось бегать в АТС и доказывать то, что данные (или паспорт) не поддельные.

Сейчас, у большинства уже новые паспорта. Чтобы в дальнейшем не было лишней беготни и прочих проблем, предусмотрено ли перезаключение договора (или какие-нибудь "вкладыши" с печатью компании)?
Поскольку в договорах старые паспортные данные, опять же в call-центре могут потребовать именно те данные, которые были при заключении договора (юридически это так и делается), и там уже никакие "бригадиры" не помогут