[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[Вова Скляров]

DNS адреса подскажите

[Dmitriy Nikolaev]

Сообщение от Вова Скляров

DNS адреса подскажите

узнет: 195.158.0.1
гугл: 8.8.8.8, 8.8.4.4

[Виталий Нам]

пообщался с оператором Дмитрием (15:05 по Ташкенту)
если отсеять все его попытки спустить на тормозах,то

выяснилось,что для активации нового тарифного плана требуется дозвон абонента,а до тех пор мой логин будет заблокирован....

в итоге возникли вопросы -- к кому обратиться если
1) Если у меня кто-то сменил пароль,нужно тогда его сбросить на базовый
2) мой логин заблокирован по выше указанной причине,тогда нужно активировать тарифный план на моем логине.
3) Оператор Колцентра наотрез отказывается открывать кейс или пригласить старшего по смене,мотивируя тем,что нет оснований -- ошибку 691 трактует однозначно,как Вы забыли свой пароль -- вспоминайте или попробуйте изменить....

[Pterophyllum]

Сообщение от Виталий Нам

Оператор Колцентра наотрез отказывается открывать кейс или пригласить старшего по смене,мотивируя тем,что нет оснований -- ошибку 691 трактует однозначно,как Вы забыли свой пароль -- вспоминайте или попробуйте изменить....

Может, новенький?

[Вова Скляров]

Dmitriy Nikolaev, Мне нужны 84,54... ну вы поняли

[basma4]

Pterophyllum, у них там листок с ответами уже готов

[рыжий]

Вова Скляров, 84.54.96.34

[kar163]

Сообщение от Виталий Нам

3) Оператор Колцентра наотрез отказывается открывать кейс или пригласить старшего по смене,мотивируя тем,что нет оснований -- ошибку 691 трактует однозначно,как Вы забыли свой пароль -- вспоминайте или попробуйте изменить....

Не имеют права,это я Вам точно говорю,на данный момент единственное решение снова дозваниваться туда,в надежде на соединение с нормальным оператором и требовать старшего по смене,в случае отказа требуйте назвать Ф.И.О оператора и сообщите,что Вы поставите в известность об этом звонке соответствующие органы - действует. Обязательно записывайте время дозвона,это все фиксируется,может пригодится .Если завтра ничего не решится,попробую найти Вам номер /надо уточнить,мог сменится/ службы контроля узонлайна, с ним очень быстро решите свою проблему.
С уважением,Ирина Павловна.

[kar163]

Сообщение от Виталий Нам

1) Если у меня кто-то сменил пароль,нужно тогда его сбросить на базовый
2) мой логин заблокирован по выше указанной причине,тогда нужно активировать тарифный план на

Без участия СТП это нереально,последний раз мне меняли пароль они и для этого еще нужны были паспортные данные.Жаль,конечно что Вам попался такой оператор,там есть и хорошие специалисты.Была у меня проблема,после переустановки никак не могла подключиться,попался оператор Тимур - 1.30 висел со мной на телефоне,проверили практически все,получилось.Когда я ему в конце сказала - Вы наверно устали со мной возиться? Ответ был достоин похвалы - это моя работа,помогать абонентам.

[Виталий Нам]

Сообщение от kar163

Была у меня проблема,после переустановки никак не могла подключиться,попался оператор Тимур - 1.30 висел со мной на телефоне,проверили практически все,получилось.

Тимур кстати тоже был в (13:10)-- он сразу ответил,что это массовая проблема и в течении 2-х часов должны решить или откроют кейс.

Когда попросил соединить с ним,то ответили,что его смена уже закончилась
Завтра надеюсь найти местного директора Телекома,вероятно он сможет помочь.
В любом случае телефон для разборок с борзыми операторами бы не помешал )