Пресс-служба АК "Узбектелеком". Любые вопросы к пресс-службе

[Александр Сучков]

Сообщение от Iren

дравствуйте!
Я являюсь пользователем интернет-провайдера Uzonline. В последние два месяца я заметила сильные ухудшения связи и скорости. Очень часто обрывается интернет и скорость при тарифе Life - 4 должна быть на внешние ресурсы 1 мб/c , в реальности редко доходит до 500 кб/c. Я обращалась в службу Тех. Поддержки в которой мне обещали исправить неполадки в течении 3-х дней. Но даже после 3-х недель результата не последовало.

Добрый вечер!
Можете мне в личку отправить Ваши данные (номер договора и т.д.). Постараемся помочь.
С уважением

[Centuriy]

Александр Сучков, Вы так и не ответили на мой пост (((

[Александр Сучков]

Сообщение от Centuriy

Нет, не официально, просто бесит что тарифная линейка "Record" доступна только абонентам подключившимся по технологии FTTB. Пожалуйста, дайте предложение от имени клиентов чтобы тарифные планы "Record" были доступны и для ADSL абонентов.

Прошу прощения, что сразу не ответил. Как мне пояснили .... для ADSL технологии будет сложно дать скорости выше 2 Мбит/с ...
Но я Ваше предложение доведу до сведения руководства компании и отдела отвечающего за тарифы ....
С уважением

[Centuriy]

Сообщение от Александр Сучков

Прошу прощения, что сразу не ответил. Как мне пояснили .... для ADSL технологии будет сложно дать скорости выше 2 Мбит/с ...
Но я Ваше предложение доведу до сведения руководства компании и отдела отвечающего за тарифы ....
С уважением

Спасибо! Ну или хотя бы дали возможность подключиться к начальным тарифам линейки Record. (record 0-1-2-3)
ps. но всетаки думаю что дело не в скорости ADSL...

[eldorado777]

Сообщение от Александр Сучков

для ADSL технологии будет сложно дать скорости выше 2 Мбит/с ...

Для АDSL сложно, а для IPTV нормально? А с какой целью тогда порты открыли до 8 Мбит? Хотя ответ очевиден, получение прибыли с IPTV без затрат на оптику! Из-за этого у многих проблемы с линком.

[Ghost]

Уважаемый Александр Сучков . Вы не могли бы сказать-дать информацию о зонах подключения Gepon. Я имею в виду частный сектор. Жду вашего ответа.

[vintage8]

Александр Сучков, почему интернет по прежнему на нижнем уровне, НО

http://uztelecom.uz/ru/press/news/2014/1369/

[vintage8]

Сообщение от Александр Сучков

Прошу прощения, что сразу не ответил. Как мне пояснили .... для ADSL технологии будет сложно дать скорости выше 2 Мбит/с ...

И еще, почему то в областях дают 8Мб/с, там что их легче давать? иль там физика процесса иная?

А по факту, не нужно 8мбит/с если внешний интернет в полнейшей ...(не хорошее слово)! Нормализуйте наконец внешний канал, оборудование мифическое и все что компания уже не один раз обещала ! Профилактики Узтелекома похоже это обычные рабочие дни.
Если так брать абонент должен пользоваться нормально предоставляемой услугой, конечно идеального не бывает,но то что странички открываются в раза три медленнее от заявленной скорости это уже НЕ хорошо

[Append]

Сообщение от vintage8

И еще, почему то в областях дают 8Мб/с, там что их легче давать? иль там физика процесса иная?

А по факту, не нужно 8мбит/с если внешний интернет в полнейшей ...(не хорошее слово)! Нормализуйте наконец внешний канал, оборудование мифическое и все что компания уже не один раз обещала ! Профилактики Узтелекома похоже это обычные рабочие дни.
Если так брать абонент должен пользоваться нормально предоставляемой услугой, конечно идеального не бывает,но то что странички открываются в раза три медленнее от заявленной скорости это уже НЕ хорошо

8 Мб/c не только для интернета, но и для IpTV

[Centuriy]

Сообщение от Александр Сучков

...Но я Ваше предложение доведу до сведения руководства компании и отдела отвечающего за тарифы ....
С уважением

Александр Анатольевич, а можно узнать как решился этот вопрос?