[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[рыжий]

Renat Akhtyamov, перенастройте туннелирование на L2TP, этот вопрос давно поднимался, PPTP в отвале у меня уже около полугода

[Pterophyllum]

Сообщение от рыжий

перенастройте туннелирование на L2TP, этот вопрос давно поднимался, PPTP в отвале у меня уже около полугода

Все это решаемо (хотя, ха-ха, чтобы что-то на сервере перенастроить, нужно для начала на него попасть ), но проблема в том, что Узонлайн по желанию левой пятки в неожиданный момент отключает/режет что-то, а потом сообщает нам, что не обязан предоставлять эту услугу. Или вообще ничего не сообщает, потому что сотрудники не понимают сути проблемы (IT-грамотность сотрудников колл-центра надо, таки, поднимать, а то смешно просто).

[Shitikov Roman]

Сообщение от Alisher Umarov

Нет у провайдера саппорта. Есть колл центр с ограниченной информацией и функцией открытия и распределения заявок.

Ваш колл центр даже через матюки не принял заявку. Сказал, что они не обязаны предоставлять доступ к VPN. Чо делать?

[Nestik]

Сообщение от Shitikov Roman

Чо делать?

Разве не очевидно?

В порядке убывания эффективности:
1. Менять провайдера.
2. Отказаться от PPTP.
3. Пожаловаться в ГИС и комитет по защите прав потребителей.

[рыжий]

Оффтоп:

Pterophyllum, Александр, здравствуйте (: не ждал Вас тут встретить. Антон из Kpb.

По поводу компетентности и грамотности - у меня руки опустились бороться. Учусь обходить их ограничения /нежелание. По крайней мере смена типа туннеля с PPTP на L2TP меня спасла (:

[Shitikov Roman]

Сообщение от Nestik

Разве не очевидно?

В порядке убывания эффективности:
1. Менять провайдера.
2. Отказаться от PPTP.
3. Пожаловаться в ГИС и комитет по защите прав потребителей.

1. Нет возможности
2. Уже
3. Пробовал, толку нема.

[Okean]

Сообщение от Shitikov Roman

Ваш колл центр даже через матюки не принял заявку. Сказал, что они не обязаны предоставлять доступ к VPN. Чо делать?

Странно сколько живу и работаю на компьютере ни разу неслышал чтобы провайдер отключал VPN. такого небывает , зачем тогда нужен такой провайдер который отключает всё и вся.

[Pterophyllum]

Сообщение от рыжий

По поводу компетентности и грамотности - у меня руки опустились бороться. Учусь обходить их ограничения /нежелание. По крайней мере смена типа туннеля с PPTP на L2TP меня спасла (:

Здравствуйте
Вы тоже на выноске сидите?
Я да, поэтому тоже учусь обходить Альтернативы нет.

[Dmitriy Nikolaev]

Нормальненько так с впн, и как мониторить сервера на работе? если даже они в сети УзНЕТ. "Мудрое" решение и и интерестные последствия - если мое начальство узнает.
Верните ГРЕ от греха подальше.

[Alisher Umarov]

1. То что что-то отключили окончательно ещё не известно.
2. Куда действительно нужно обратится я уже написал.
3. То что я тут отвечаю ещё не значит что я оправдываю все действия провайдера. Есть такие вещи, которые вам, как абонентам нужно объяснять. И есть такие которые надо объяснять админам, на основании ваших обращений.
4. И в ответ некоторым "петросянам". Когда интернет трафик проходит через что-то типа NAT, прокси и тд.и тп. ВСЕ нужно ПРИСПОСАБЛИВАТЬ к этим системам. Поднять проксю в локалке и настроить нат на операторском уровне - как бы не одно и тоже.