[Без оффтопа] Мобильные услуги от Билайн. Книга жалоб и предложений

[Vladimir Sheyanov]

Уважаемые абоненты мобильного Билайн, а также потенциальные абоненты!

Убедительная просьба:

- прежде чем задавать вопрос - поищите ответ здесь.

- прежде чем жаловаться на форуме - воспользуйтесь официальными каналами принятия жалоб:

0611
0612 (платный вызов)
http://0611.beeline.uz
help@beeline.uz
письменно в офис Компании
+99890 373 00 15 - Поддержка корпоративных продаж
факс +99890 373 06 11

Жалобы тут будут приниматься только оформленные в следующем формате:
- детальное описание проблемы
- тип оборудования (телефон/модем/планшет) и модель
- номер на котором проявилась проблема
- дата и время возникновения
- место возникновения (желательно координаты GPS)
- дополнительная информация (скриншоты с ошибками/пингами/трейсами/ и т.п.) приветствуется
- тип связи (2G/3G)

Жалобы оформленные не по формату будут игнорироваться и удаляться.

[Kadambay Saytov]

Я хотел бы расспросить насчет акции Бонус, в условиях написано что за каждые потраченные или загруженные 2000 сумов/1 у.е. зачисляются 5 баллов.
Данные зачисление не приостановлены?
И баллы присваиваются за что? за загрузку или трату? Если трата - то тогда учитываются ли ежедневная абонентская плата (3 цента за номер).

[xproxima]

что за услуга отправит смс через 5743, я не знаю как подключался. Но очь сильно жрёт деньги, каждый 3-й день по 5-10 тыш сум. Как его отключить?? Можете помочь? Номер моё. Но не на мой паспорт!

[Alihan Akhmadzhonov]

Сообщение от Kadambay Saytov

Я хотел бы расспросить насчет акции Бонус, в условиях написано что за каждые потраченные или загруженные 2000 сумов/1 у.е. зачисляются 5 баллов.
Данные зачисление не приостановлены?
И баллы присваиваются за что? за загрузку или трату? Если трата - то тогда учитываются ли ежедневная абонентская плата (3 цента за номер).

Есть 2 акции. Билайн клуб и Байрам

1) Билайн Клуб дает по 5 баллов за каждые потраченные 2000 сум.
Абон. плата и покупка пакетов в эту сумму не входят.
Баллы можно обменять на минуты/СМС/МБ, золотые номера, карты привилегий и тд.
2) Байрам дает 10% от суммы пополнения за каждое пополнение которое больше 2000 сум. Эти 10% бонуса можно тратить на звонки/СМС/интернет. Покупать пакеты и оплачивать абон. плату нельзя.

Получается что вы получите бонус за любую активность

[Alihan Akhmadzhonov]

Сообщение от xproxima

что за услуга отправит смс через 5743, я не знаю как подключался. Но очь сильно жрёт деньги, каждый 3-й день по 5-10 тыш сум. Как его отключить?? Можете помочь? Номер моё. Но не на мой паспорт!

Для того что бы отписаться от контента отправьте цифру 1 на номер 5743

[Kadambay Saytov]

Сообщение от Alihan Akhmadzhonov

1) Билайн Клуб дает по 5 баллов за каждые потраченные 2000 сум.
Абон. плата и покупка пакетов в эту сумму не входят.

Вот теперь понятно! Спасибо .

[Vladimir Tsimbalov]

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

Vladimir Tsimbalov, это сгенеренная ссылка. Дайте непрямую.

Добрый день, есть прямая ссылка, огромная просьба, пожалуйста, решите проблему с кэширующим сервером 37.110.209.254.
вместо того что бы качать с
http://download.lenovo.com/ibmdl/pub...s/7vba20ww.exe
он мне возвращает
http://37.110.209.254/videoplayer/7v...&ich_u_n_i_t=1
также пробовал
http://37.110.209.254/videoplayer/7vba20ww.exe
но он возвращает на вторую ссылку,
и при всём этом выдаёт 404 NOT Found - что это, думаю знаете.
10 попыток не увенчались успехом, пришлось вставить ссылку в анонимайзере, и качать оттуда, но на мой взгляд это не выход.

Спасибо.

[guestinko]

доброго дня, есть такая проблема. живу в городе Нукус, точнее в районе аэропорта. после нового года появилась такая закономерность, каждые 10-15 минут теряется интернет подключение. думал проблема с прошивкой телефона или модемом телефона, пробовал перепрошивать и модем и телефон полностью, отключения продолжаются. пожалуйста, примите меры.
Спасибо.

[alish-77]

Здраствуйте! У меня заблокировали номер, как я могу восстановить его?
По некоторым причинам я не мог пополнить баланс примерно с нового года, в следствии чего не мог пользоваться номером (прим. номером я пользовался более 3 лет). По этому поводу я обратился в Сырдарьинский филиал Билайн, но мне сказали что номер заблокирован компьютером и нет возможности его сейчас подключить (активировать) и что через некоторый срок (какой точно не указали) его можно вновь заново приобрести, но только через дилеров. Прошу, подсказать как можно побыстрее его восстановить и куда нужно обращаться?
Заранее спасибо!

[Alihan Akhmadzhonov]

Сообщение от alish-77

Здраствуйте! У меня заблокировали номер, как я могу восстановить его?

После расторжения номера, он некоторое время лежит на "складе".
Если номер был на Вашем имени, и его не успели отгрузить дилерам. То можете обратиться в офис и попросить подключить его на вас (делают исключение, и на старого хозяина подключают).

Если у вас возникнут сложности, прошу написать мне в ЛС с указанием номера который был расторгнут и контактного номера.

[Golden Pages of Uzbekistan]

Сообщение от Mar

скоро интернет пакеты подорожают, а качество интернета приближается к диалапу. Печаль...На графике видно как после переподключения в течении 5 минут скорость равномерными рывками падает до 60 кб. =) весело они так придумали.

Мдяя... Похоже они еще и перерасчет задним числом сделали . т.е. пересчитали остатки тарифов по новым ценам с 18 числа и у многих интернет закончился намного быстрее чем планировалось. Например у меня.
В прошлом месяце брал за 11 у.е. пакет с 2000 Мб, теперь же за 11 у.е. только 1500 Мб. А чтобы повышение явно не чувствовалось явно, убрали план за 2000 Мб. Хитрые маркетологи у билайна
P.S. МТС на Вас нет!