[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[Lich]

Сообщение от Рэнго

Это скрин оконечного результата. на 3-4-5 есть запрос вообще без ответа(когда пингуешь видно)

К сожалению у нас нет возможности влиять на пинг. Попробуйте переподключиться, проверить пинг через командную строку на другие адреса, страницы.

[KGena]

Lich,спасибо,я прошу их поменять порт но они ни как не реагируют надо что бы сверху попросили например вы.
Ангрен АТС-3
Логин aa70-6630225
Может как нибудь повлияете на них
Спасибо

[Lich]

Сообщение от KGena

Lich,спасибо,я прошу их поменять порт но они ни как не реагируют надо что бы сверху попросили например вы.
Ангрен АТС-3
Логин aa70-6630225
Может как нибудь повлияете на них
Спасибо

Связь с ними у нас только через заявки, по этому не получится, но я постараюсь помочь как смогу.

[zufartech]

Lich, спасибо вам за содействие. Звонили ваши специалисты вчера, поспрашивали что как, обещали прислать монтера линию проверить. Седня пришел с работы а интернет РАБОТАЕТ! Теперь сижу думаю- толи они чтото исправили или оно само так , на время законтачило? Монтеры, никто не звонил.

[Vladimir Tsimbalov]

Сообщение от zufartech

Монтеры, никто не звонил.

Оффтоп:

Как админы, не хотят славы

[Виталий Нам]

опять внешку колбасит
Это опять внеплановые работы Казахов или Админы все пытаются железку настроить ???

[Takeshi]

Не работает.

http://www.speedtest.net/my-result/2944882836
http://www.speedtest.net/my-result/2944888359
http://www.speedtest.net/my-result/2944890738
http://www.speedtest.net/my-result/2944895325



Уж, как могу выкладываю.
Про youtube вообще молчу.

Сообщение от Lich

Все. Проверьте как будет работать
Если такое повторится снова, просьба написать и прикрепить результат с спидтеста в таком виде как указал Алишер Умаров.

[Lich]

Сообщение от Takeshi

Не работает.

http://www.speedtest.net/my-result/2944882836
http://www.speedtest.net/my-result/2944888359
http://www.speedtest.net/my-result/2944890738
http://www.speedtest.net/my-result/2944895325

Уж, как могу выкладываю.
Про youtube вообще молчу.

Открыл заявку №211312 передал специалистам.
Скоро должен быть результат.

[kar163]

Сообщение от Lich

Такая заявка ранее уже была принята на вашем логине, но ее закрыли со словами что мак адрес ваш и инетрент был подключен.((

Совершенно верно,в том месяце была такая ситуация - когда биллинг глюкнулся,при включении я заметила,что в кабинете быстро набирается трафик с внешки,при чем у меня была просто открыта главная страница яндекса.Закрыла страницу,проверила /хотя,у меня это всегда под контролем/все проги на обновление,прога networx показывает,что у меня по нулям,а в кабинете продолжает уходит траф с внешки.Причем обратите внимание как прописывается и добавляется трафик в кабинете по времени

Скрытый текст:

Скрытый текст:

А здесь еще и поменялись местами две последующие строки

Скрытый текст:

вот так и убежали 85 Mb.

Позвонила на тот момент в СТП,старший по смене дал свой ящик и попросил выслать скрины,к сожалению на тот момент в первые дни НАТа ничего не отправлялось.Дозвонилась вашему спецу,объяснила ситуацию,он сказал - что это не первый случай и действительно идет сбой в биллинге,готов приехать и зафиксировать скрины для заявления.К сожалению на следующий день мне нужно было уехать и я отказалась от встречи,но факт остается фактом.
Также и вчера ситуация - просто абсурдная,отключение электроэнергии,а в узонлайне как всегда одна "отмазка" ваш мак адрес подключен, я так понимаю теперь надо на камеру снимать,что комп с модемом выключен,чтобы что то доказать? Мне вчерашние 22 Mb не нужны,но для кого то может быть это спасение и возможно в следующий раз это будет не 22,а 220 - которые будут нужны. Суть проблемы в том,что в узонлайне вся доказательная база от абонента напрочь сводится к нулю.

С уважением,Ирина Павловна

[Rustamov Jasur]

kar163, вы не пробовали установить и настроить программу bwmeter, где при правильной настройке можно отдельно видеть статистику на тасикс и внешку. В программе networx показывает общую статистику.